ĐÀI PHÁT THANH VÀ TRUYỀN HÌNH THANH HÓA

Thanh Hoa Radio and Television
Đường dây nóng: 0237 3721150

Đến lượt Microsoft thừa nhận thuê nhân viên để nghe lén người dùng

Sau hàng loạt "ông lớn" như Facebook, Google, Apple... thừa nhận thuê nhân viên để nghe lén các nội dung hội thoại của người dùng thì mới đây, tiếp tục một "ông lớn" công nghệ khác cũng thừa nhận điều này, đó là Microsoft.

16/08/2019 10:04

Microsoft là “ông lớn công nghệ” tiếp theo đã phải lên tiếng thừa nhận việc thuê nhân viên nghe lén các nội dung hội thoại của người dùng, thay vì sử dụng các phần mềm và công cụ tự động để xử lý.

Tuy nhiên, thay vì phát hành một thông cáo để thừa nhận rộng rãi về hành động của mình, Microsoft đã “âm thầm” chỉnh sửa lại các các điều khoản bảo mật trong sản phẩm của mình để thừa nhận rằng các đoạn hội thoại của người dùng được nghe và phân tích bởi con người thực sự. Sự thay đổi về điều khoản sử dụng này chỉ mới được trang công nghệ Motherboard phát hiện ra và sau khi được Motherboardcông bố, giới công nghệ và người dùng mới biết được về hành động của Microsoft.

“Khi bạn nói với Cortana hoặc các ứng dụng khác sử dụng dịch vụ giọng nói của Microsoft, Microsoft sẽ lưu bản sao ghi âm của bạn (ví dụ dữ liệu giọng nói). Để xây dựng, huấn luyện và cải thiện tính chính xác của các phương pháp xử lý tự động (bao gồm cả trí tuệ nhân tạo), chúng tôi xem xét thủ công một số dữ liệu, ví dụ một số mẫu nhỏ dự liệu về giọng nói mà chúng tôi đã thực hiện các bước để nhận dạng và cải thiện dịch vụ lời nói của mình, chẳng hạn như nhận dạng tiếng nói và dịch thuật”, chính sách bảo mật sản phẩm của Microsoft có đoạn viết. “Quá trình xử lý các dữ liệu cá nhân được thực hiện bằng phương pháp xử lý tự động và thủ công (con người). Phương pháp tự động của chúng tôi thường được liên quan và hỗ trợ bởi các phương pháp thủ công”,

“Điều này có thể bao gồm các bản ghi âm, được gửi đến cho nhân viên và đối tác của Microsoft. Quy trình này được thiết kế để ưu tiên quyền riêng tư của người dùng, bao gồm các thỏa thuận không được tiết lộ với nhà cung cấp và nhân viên, đồng thời yêu cầu các nhà cung cấp phải đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật cao được quy định trong luật pháp tại châu Âu và nhiều nơi khác”, chính sách bảo mật của Microsoft cho biết thêm, như một cách để trấn an người dùng về sự riêng tư của họ.

 

Đến lượt Microsoft thừa nhận thuê nhân viên để nghe lén người dùng - 1
 

Nhấn để phóng to ảnh

Nhiều nội dung người dùng nói qua ứng dụng Skype có thể bị nghe bởi các đối tác của Microsoft

Tuy nhiên, theo Motherboard thì Microsoft chỉ thực hiện việc thu âm và nghe lại giọng nói của người dùng khi họ sử dụng tính năng dịch thuật trên ứng dụng Skype, chứ không ghi âm khi họ thực hiện cuộc gọi qua Skype. Microsoft cũng ghi âm và phân tích những truy vấn khi người dùng ra lệnh bằng giọng nói thông qua trợ lý ảo Cortana, bao gồm cả trên smartphone lẫn máy tính cá nhân chạy Windows 10.

Motherboard cũng cho biết các nhà thầu được Microsoft thuê trả công từ 12 đến 14 USD một giờ cho công việc nghe và sao chép hơn 200 nội dung ghi âm mỗi giờ; trong đó có thể bao gồm các bản ghi chứa “thông tin cá nhân, riêng tư và nhạy cảm”.

Như vậy hầu hết các ông lớn công nghệ hiện nay, bao gồm Amazon, Apple, Facebook, Google và Microsoft đều lần lượt thừa nhận cho phép con người nghe lại các bản thu âm từ người dùng, thay vì chỉ sử dụng máy móc và phần mềm tự động để thực hiện điều này. Mới đây cả Apple lẫn Google đều cho biết đã ngừng chương trình nghe lại các bản thu âm của người dùng, trong khi đó Amazon cũng cho biết sẽ cho phép người dùng tùy chọn cách mà các bản ghi âm được sử dụng để giúp phát triển trợ lý ảo Alexa. Trong tương lai, Amazon sẽ minh bạch hơn với người dùng về những vấn đề liên quan đến trợ lý ảo Alexa.

Trên thực tế, để xây dựng các hệ thống trí tuệ nhân tạo và máy học, giống như các hệ thống nhận diện giọng nói và xử lý ngôn ngữ tự nhiên, đều cần phải có sự can thiệp và kiểm tra của con người nhằm cải thiện khả năng nhận diện và xử lý giọng nói, nhất là khi máy móc không thể tự nhận ra các kết quả không chính xác trừ khi được con người chỉ rõ ra, chủ thích các dữ liệu và đưa dữ liệu trở lại hệ thống để xử lý.

Tuy nhiên, vấn đề đặt ra ở đây là các hãng công nghệ đã không thông báo rõ và cụ thể cho người dùng về việc thu thập các thông tin được ghi âm và không cho biết rõ rằng các thông tin này sẽ được nghe và xử lý bởi con người. Chỉ khi vấn đề này bị phát giác, các hãng công nghệ mới lần lượt thừa nhận hành động của mình, khiến nhiều người dùng cảm thấy quyền riêng tư của mình đã bị ảnh hưởng.

T.Thủy/ Dân trí


Ý kiến bạn đọc

Xem thêm bình luận

Đọc thêm

Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và dạy học

Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và dạy học

20:42 , 24/03/2024

Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, hoạt động dạy và học là một trong những nhiệm vụ quan trọng được các trường học trên địa bàn tỉnh quan tâm chú trọng. Ngoài việc thực hiện tốt công tác chuyên môn, một trong những ưu tiên của các nhà trường là tăng cường đầu tư trang thiết bị dạy học hiện đại, góp phần chuyển từ phương pháp dạy học truyền thống sang phương pháp dạy học tích cực, giúp thầy và trò phát huy khả năng tư duy, sáng tạo, chủ động, hiệu quả, phù hợp với xu thế phát triển của xã hội.

Liên hiệp các hội Khoa học và kỹ thuật Thanh Hóa - Dấu ấn một nhiệm kỳ

Liên hiệp các hội Khoa học và kỹ thuật Thanh Hóa - Dấu ấn một nhiệm kỳ

20:05 , 24/03/2024

Trong suốt những năm qua, Liên hiệp các hội Khoa học và Kỹ thuật Thanh Hóa đã làm tốt vai trò tập hợp, đoàn kết đội ngũ trí thức khoa học và công nghệ trên địa bàn tỉnh; có nhiều đóng góp quan trọng vào sự phát triển kinh tế xã hội của địa phương. Đặc biệt, trong nhiệm kỳ 2018 – 2023, Liên hiệp hội đã có nhiều hoạt động nổi bật và hiệu quả, cơ bản hoàn thành các mục tiêu, nhiệm vụ mà Nghị quyết Đại hội lần thứ 6 đã đề ra.

Liên hiệp các Hội Khoa học và kỹ thuật Thanh Hóa nâng cao chất lượng tư vấn, phản biện xã hội

Liên hiệp các Hội Khoa học và kỹ thuật Thanh Hóa nâng cao chất lượng tư vấn, phản biện xã hội

11:30 , 24/03/2024

Xác định hoạt động tư vấn, phản biện và giám định xã hội là nhiệm vụ quan trọng, Liên hiệp các Hội Khoa học và kỹ thuật Thanh Hóa đã tập hợp được đội ngũ trí thức giàu kinh nghiệm, tâm huyết với công tác khoa học, đóng góp ý kiến cho các đề tài, dự án, kế hoạch, chính sách quan trọng của tỉnh, của các ngành, đơn vị, địa phương. Qua đó tham mưu cho Tỉnh ủy, Hội đồng nhân dân, UBND tỉnh có thêm căn cứ, cơ sở để xem xét, quyết định các vấn đề quan trọng phục vụ mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn tỉnh.

Đẩy mạnh chuyển đổi số trong xây dựng nông thôn mới ở Thiệu Hóa

Đẩy mạnh chuyển đổi số trong xây dựng nông thôn mới ở Thiệu Hóa

08:54 , 24/03/2024

Nhằm thúc đẩy chuyển đổi số trong xây dựng nông thôn mới, huyện Thiệu Hóa đã triển khai nhiều mô hình, chương trình, hoạt động về chuyển đổi số. Qua đó, từng bước đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số toàn diện, góp phần xây dựng nông thôn mới đi vào chiều sâu, hiệu quả.

Ứng dụng công nghệ trong tuần tra, kiểm soát trên tuyến Quốc lộ 1A

Ứng dụng công nghệ trong tuần tra, kiểm soát trên tuyến Quốc lộ 1A

15:35 , 22/03/2024

Sau gần 2 tháng thực hiện thí điểm sử dụng công nghệ vào kiểm tra, xử lý vi phạm trật tự an toàn giao thông, Trạm Cảnh sát giao thông Quảng Xương, Phòng Cảnh sát giao thông, Công an tỉnh đã xử lý hơn 5.400 trường hợp Luật Giao thông. Đáng chú ý, việc ứng dụng công nghệ kết nối tuần tra liên tuyến trên Quốc lộ 1A đã nâng cao hiệu quả tuần tra kiểm soát, góp phần bảo đảm trật tự an toàn giao thông trên tuyến.

MobiAgri - Ứng dụng số hỗ trợ người nông dân

MobiAgri - Ứng dụng số hỗ trợ người nông dân

07:15 , 22/03/2024

Mới đây, tại Hội nghị Bộ trưởng Kỹ thuật số ASEAN được tổ chức ở Singapore, nền tảng nông nghiệp số mobiAgri của Việt Nam được vinh danh đạt giải Bạc Giải thưởng ASEAN Digital Awards 2024, một trong những giải thưởng lớn nhất của khu vực về lĩnh vực công nghệ thông tin. MobiAgri được đánh giá cao bởi các tính năng hữu ích, hỗ trợ người nông dân chuyển đổi số trong sản xuất nông nghiệp.

Nâng cao chỉ số doanh nghiệp sử dụng hợp đồng điện tử

Nâng cao chỉ số doanh nghiệp sử dụng hợp đồng điện tử

16:06 , 21/03/2024

Sáng ngày 21/3, Sở Thông tin và Truyền thông phối hợp với Sở Công thương, Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh tổ chức hội nghị “Nền tảng Hợp đồng điện tử và các giải pháp nâng cao chỉ số doanh nghiệp sử dụng Hợp đồng điện tử”.

Nền tảng wifi miễn phí của Việt Nam sắp ra quốc tế

Nền tảng wifi miễn phí của Việt Nam sắp ra quốc tế

08:29 , 20/03/2024

Awing là startup công nghệ do nhóm kỹ sư Việt Nam thành lập năm 2017, phát triển nền tảng hiển thị quảng cáo thông qua màn hình đăng nhập wifi. Mới đây, Awing đã ký kết hợp tác với tập đoàn viễn thông - công nghệ nổi tiếng NTT e-Asia của Nhật Bản để mở rộng hoạt động ra thị trường quốc tế.

Robot thay con người kiểm tra xe điện

Robot thay con người kiểm tra xe điện

10:29 , 17/03/2024

Walker S, robot hình người của UBTech, được vận hành trong nhà máy lắp ráp xe của NIO, một trong ba nhà sản xuất xe điện cao cấp hàng đầu Trung Quốc, với vai trò kiểm tra một số chi tiết của xe.

Đạo luật AI đầu tiên trên thế giới được thông qua

Đạo luật AI đầu tiên trên thế giới được thông qua

09:12 , 17/03/2024

Ngày 13/3, Nghị viện châu Âu (EU) chính thức thông qua đạo luật quản lý Trí tuệ nhân tạo AI, đặt nền tảng pháp lý đầu tiên trên thế giới quản lý lĩnh vực công nghệ mới nổi và các hoạt động đầu tư có liên quan.