Ford tăng thời hạn bảo hành, bồi thường cho chủ xe Fiesta và Focus bị lỗi hộp số

Ford cho biết sẽ tăng thời hạn bảo hành cho 560.000 xe Focus và Fiesta, đồng thời hoàn trả chi phí sửa xe cho những người đã phải tự sửa lỗi hộp số theo thời hạn bảo hành cũ.

16/08/2019 10:06

Theo hãng tin AP, nhà sản xuất ô tô Mỹ đang đối mặt với một loạt các vụ kiện và đơn thư khiếu nại liên quan tới hộp số ly hợp kép PowerShift.

Nhiều chủ xe Fiesta và Focus cho biết hộp số PowerShift bị giật, trượt, hoặc trễ khi sang số. Tuy nhiên, Ford khẳng định rằng việc tăng tốc đột ngột không liên quan gì đến hộp số DPS6 đang được đề cập, còn tình trạng giật (rung côn) là do mục đích tiết kiệm nhiên liệu.

Ford cũng đã biết hộp số này có nguy cơ trượt về mo (N), nhưng cho rằng đó là một vấn đề khác, liên quan tới lỗi mô-đun điều khiển.

Để khắc phục, Ford sẽ tăng thời hạn bảo hành cho các xe Focus phiên bản từ 2014 đến 2016 được sản xuất trước ngày 5/11/2015, và các xe Fiesta phiên bản 2014-2015 sản xuất trước ngày 15/10/2014.

Theo đó, thời hạn bảo hành xe sẽ tăng từ 5 năm/60.000 dặm (96.000 km) lên 7 năm/100.000 dặm (160.000 km), còn thời hạn bảo hành riêng cho máy tính điều khiển hộp số sẽ tăng lên 10 năm/150.000 dặm (241.000 km). Ford cũng sẽ hoàn trả tiền cho chủ các xe đã tự chi trả tiền sửa lỗi hộp số ly hợp kép, đồng thời tiếp tục cập nhật phần mềm hộp số miễn phí cho các chủ xe Focus và Fiesta cũ.

Việc tăng thời hạn bảo hành, cùng với một số chiến dịch trước đó của Ford đồng nghĩa với tất cả các xe Focus và Fiesta sản xuất trước quý II/2015 sẽ được tăng thời hạn bảo hành. Công ty cho biết lỗi này đã được sửa tại nhà máy với các xe sản xuất sau thời gian trên.

Đây là diễn biến mới của sự việc lỗi hộp số đã kéo dài và chưa có giải pháp triệt để cho khách hàng, dẫn tới một vụ hoà giải kiện tụng ở Mỹ và một án phạt tại Australia.

Năm 2017, Ford đã phải chấp nhận bồi thường tổng cộng 35 triệu USD cho khoảng 1,9 triệu chủ xe Focus phiên bản 2012-2016 và Fiesta phiên bản 2011-2016 tại Mỹ, với mức bồi thường tối đa 2.325 USD/xe. Những ai đã tự đi sửa xe cũng sẽ được hoàn trả tiền trong vụ này.

Trong khi đó, tại Australia, năm ngoái Ford đã bị phạt 10 triệu AUD (7,6 triệu USD) do làm mất thời gian và tốn tiền của hàng ngàn khách hàng mang xe bị lỗi hộp số tới khiếu nại.

Đây là mức phạt lớn nhất từ trước tới nay cho tội vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng Australia.

Hiệp hội cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng Australia (ACCC) kết luận rằng Ford Australia đã che giấu lỗi hộp số PowerShift khi nhận được khiếu nại của khách hàng về tình trạng xe sang số bị giật hoặc trễ.

Tháng trước, trang The Detroit Free Press của Mỹ đã đăng tải bài viết có nội dung cho rằng Ford đã biết lỗi hộp số PowerShift trên xe Fiesta và Focus nhưng vẫn cố tình bán xe ra thị trường. Lập tức, Ford chính thức lên tiếng bác bỏ các thông tin này.

Nhật Minh/ Dân trí

Bình luận

Ý kiến bạn đọc

Xem thêm bình luận

Bài viết cùng chuyên mục

Mở rộng thị trường tiêu thụ mắm truyền thống

Giá xăng đồng loạt tăng, phá mốc 25.000 đồng/lít

Giá trị xuất khẩu nông, lâm, thủy sản đạt gần 89 triệu USD

Quý I/2024: Doanh số bán xe ô tô toàn thị trường giảm 17%

Giá vàng trong nước vẫn tăng

Thị phần thép cán nóng suy giảm

Đọc thêm

Ngân hàng Nhà nước sẽ tăng cung vàng miếng để xử lý chênh lệch giá

08:03 , 14/04/2024

Triển khai chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, với thị trường vàng miếng, Ngân hàng Nhà nước sẽ thực hiện tăng cung để xử lý tình trạng chênh lệch cao của giá vàng trong nước với giá thế giới.

Giá xăng RON 95 và dầu diesel cùng tăng

15:04 , 11/04/2024

Giá xăng trong nước hôm nay (11/4) được liên bộ Công Thương - Tài chính điều chỉnh tăng, giảm trái chiều. Theo đó, mỗi lít xăng RON 95 tăng 20 đồng còn giá xăng E5 RON 92 giảm 70 đồng/lít. Trong khi dầu diesel tăng tới 630 đồng/lít.

Xuất khẩu gỗ và lâm sản thu về 3,61 tỷ USD

07:22 , 11/04/2024

Cũng trong quý I/2024, xuất khẩu gỗ và lâm sản thu về 3,61 tỷ USD. Hiện Hoa Kỳ, Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, EU, Canada, Anh là các thị trường xuất khẩu chính của Việt Nam.

Xuất khẩu tăng trưởng tích cực

16:04 , 08/04/2024

Quý 1/2024, hoạt động xuất khẩu hàng hóa của các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa đã ghi nhận đà tăng trưởng mạnh mẽ với giá trị xuất khẩu đạt gần 1,4 tỷ USD, tăng trên 40% so với cùng kì. Con số này cho thấy sự nỗ lực trong hoạt động sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp và là động lực để các doanh nghiệp tiếp tục vượt khó, đẩy mạnh xuất khẩu hàng hóa trong những tháng tiếp theo.

Quý I/2024, xuất khẩu xi măng, clinker tiếp tục giảm

08:17 , 08/04/2024

Trong khi nhiều mặt hàng đã khởi sắc trở lại thì xuất khẩu xi măng, clinker của Việt Nam vẫn tiếp tục đối diện với nhiều khó khăn. Quý 1/2024, giá trị xuất khẩu nhóm hàng này chỉ đạt 298 triệu USD, giảm 11,3% so với cùng kỳ. Đáng nói, đà giảm xuất khẩu này đã kéo dài sang năm thứ 3 liên tiếp.

Chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm để phát triển thị trường

08:17 , 07/04/2024

Trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, việc nâng cao chất lượng sản phẩm được coi là yếu tố quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của mỗi đơn vị, doanh nghiệp. Vì vậy, các doanh nghiệp, đơn vị sản xuất kinh doanh trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa đang tích cực đầu tư công nghệ hiện đại vào sản xuất và tìm tòi, nghiên cứu các giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo sức cạnh tranh để phát triển thị trường, chiếm lĩnh niềm tin đối với người tiêu dùng.