Cảnh giác với chiêu lừa đảo chào bán tour du lịch giá rẻ
(TTV) - Sau khi du lịch được chính thức cho phép mở cửa trở lại, ngành du lịch cùng với các đơn vị doanh nghiệp đang thực hiện nhiều chương trình kích cầu như: giảm gia các tour, combo vé máy bay và phòng khách sạn hay các dịch vụ du lịch hè giá rẻ nhằm thu hút du khách. Tuy nhiên, lợi dụng nhu cầu đi du lịch tăng cao của người dân, và các chính sách khuyến mại, một số đối tượng đã thực hiện các hành vi lừa đảo, đặc biệt là việc lừa đảo các combo du lịch.
 |
Tối 7/6, trên các diễn đàn lớn về du lịch, giới kinh doanh combo du lịch Việt bất ngờ đồng loạt chia sẻ thông tin về 1 vụ lừa đảo khiến đoàn khách 144 người đi Phú Quốc (Kiên Giang) gặp sự cố ra sân bay mới biết không có vé. Đáng nói, rất nhiều người trong hội nhóm này cũng chia sẻ thêm một vài thông tin khác về những vụ việc lừa đảo tương tự, gây hậu quả nghiêm trọng cho du khách.
Cho tới nay, tính xác thực của thông tin này vẫn chưa được kiểm chứng. Tuy nhiên, theo những đơn vị làm du lịch uy tín, đây chính xác là thời điểm diễn ra nhiều vụ lừa đảo nhất trong năm bằng hình thức bán combo du lịch gồm vé máy bay, phòng khách sạn hoặc có thể thêm một vài dịch vụ khách như vé tham quan, đưa đón...
 Ông Hoàng Công Thọ - Giám đốc điều hành Công ty du lịch VNPlus Travel: Các đại lý du lịch lừa đảo thường đưa ra mức giá được cho là phi thực tế, hoặc đăng những giao dịch khủng “ảo”, không dừng lại đó các đại lý này còn thường xuyên đăng những feedback ảo tạo tương tác giả trên FB nhằm tạo hiệu ứng uy tín. Đối với người khách tinh một chút sẽ nhìn ra không thể tiền vé máy bay + khách sạn mà giá chưa đầy 2 triệu. |
Trên thực tế dễ dàng nhận thấy trong thời gian gần đây các combo du lịch được rao bán trên mạng rất phong phú về giá cả, đa dạng về dịch vụ, đáp ứng được nhu cầu của mọi người và dễ dàng giao dịch. Tuy nhiên hình thức này cũng tồn tại không ít nhược điểm đi kèm. Theo các đơn vị du lịch uy tín cho biết hiện cũng đã xuất hiện nhiều đối tượng chào mời các gói du lịch giá rẻ nhằm lừa đảo, chiếm đoạt tiền của người dân, khi giao dịch chuyển tiền thành công sẽ chặn mọi phương thức liên lạc. Khách hàng nào may mắn hơn thì vẫn được sử dụng dịch vụ nhưng nhận lại là sự thất vọng vì chất lượng kém, dưới chuẩn. Chính vì vậy, khi khách hàng quyết định mua sản phẩm du lịch, ngoài lựa chọn đơn vị uy tín thì cần xác thực và tìm hiểu kĩ thông tin rồi mới đưa ra quyết định.
 Bà Nguyễn Thị Hà - Giám đốc Vietrantour chi nhánh Thanh Hóa: Điều đầu tiên cũng là kiên quyết hàng đầu để tránh rủi ro đó là phải kiểm tra giấy phép đăng ký kinh doanh của đơn vị mà khách định đặt tour/khách sạn. Kiểm tra tên miền của nhân viên tư vấn. Đến tận trụ sở Công ty, đại lý không chỉ giúp bạn có thể được tư vấn và cung cấp thêm nhiều thông tin, mà còn có cái nhìn chính xác nhất về cơ sở vật chất, đội ngũ nhân viên của công ty. Nếu một công ty, đại lý không uy tín sẽ có địa chỉ không rõ ràng. |
Để hạn chế việc lừa đảo các tour, combo du lịch, đảm bảo chất lượng dịch vụ và quyển lợi cho khách hàng, cơ quan quản lý về du lịch cần có biện pháp yêu cầu các doanh nghiệp khi sử dụng cộng tác viên phải ký hợp đồng, tránh trường hợp thu tiền nhưng không đáp ứng đúng cam kết cho khách hàng. Đồng thời, phải xử lý nghiêm các cá nhân, tổ chức kinh doanh du lịch trái phép, không đúng chức năng, cung cấp các dịch vụ kém chất lượng cho khách du lịch. Về phía người dân để tránh bị lừa, khi giao dịch nên đến các công ty để ký hợp đồng, tìm hiểu kỹ các trang bán hàng trên mạng, các cộng tác viên có được ủy quyền của công ty hay không … trước khi chuyển tiền đặt cọc. Đặc biệt người dân cần đề phòng tour giá quá rẻ so với thị trường vì có thể xảy ra trường hợp câu view để khách hàng tìm vào trang đó hoặc lừa đảo khách.
 |
Mai Phương – Thanh Tùng/ Bản tin Thời sự tối TTV