Chuyển đổi tư duy từ quản lý sang phục vụ doanh nghiệp

Cải cách hành chính với các nội dung: cải cách thể chế, cải cách tổ chức bộ máy, cải cách thủ tục hành chính, xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, cải cách tài chính công và hiện đại hóa nền hành chính đều có ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI). Do vậy, tỉnh Thanh Hóa luôn đặt yêu cầu rất cao đối với các sở, ban, ngành chức năng, các cấp chính quyền trong việc chấn chỉnh kỷ cương, tinh thần thái độ phục vụ người dân và doanh nghiệp, đặc biệt trong việc thực hiện giải quyết các thủ tục hành chính theo hướng công khai, minh bạch, đơn giản thuận tiện và rút ngắn thời gian giải quyết so với quy định.

Thực tế cho thấy, nhận thức và hành động của cán bộ, công chức các cấp đã có sự thay đổi mạnh mẽ, chuyển từ tư duy quản lý sang phục vụ, coi doanh nghiệp là đối tác và khách hàng của hệ thống dịch vụ công. Sự hài lòng của doanh nghiêp thực sự trở thành thước đo chuẩn mực đối với chất lượng phục vụ của cơ quan công quyền.

Đổi mới tư duy, nâng cao chất lượng của toàn bộ máy trong tham mưu, điều hành, thực thi công vụ thể hiện tinh thần cầu thị và quyết tâm của tỉnh, góp phần thực hiện thành công một trong bốn khâu đột phámà Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ 18 nhiệm kỳ 2015 – 2020 đã đề ra, đó là: “Đẩy mạnh cải cách hành chính, cải thiện mạnh mẽ môi trường đầu tư kinh doanh, tạo sự thông thoáng, minh bạch, hấp dẫn các nhà đầu tư trong và ngoài nước vào đầu tư, sản xuất, kinh doanh trên địa bàn tỉnh”.

Hồng Ngọc - Đức Tình - Quang Phú