Cẩn trọng với các hiện tượng lừa đảo qua thanh toán tiền điện
Trong những ngày gần đây, Tổng công ty Điện lực Miền Bắc (EVN) đã tiếp nhận các phản hồi từ phía khách hàng các sự việc có dấu hiệu của lừa đảo thông qua việc thanh toán tiền điện. Nhằm ngăn ngừa hiện tượng giả mạo trên, EVN đề nghị khách hàng cẩn trọng, khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không làm theo hướng dẫn của đối tượng giả mạo, văn bản giả mạo, không để kẻ gian đánh cắp thông tin cá nhân và trục lợi gây thiệt hại cho chính khách hàng.
Tổng công ty Điện lực Miền Bắc thông tin, hiện có một số đối tượng lừa đảo, mạo danh nhân viên điện lực sử dụng số điện thoại cá nhân gọi điện và yêu cầu khách hàng chuyển tiền điện vào tài khoản cá nhân của các đối tượng này, khi khách hàng từ chối thì các đối tượng này có thái độ khiếm nhã, sử dụng lời nói bất lịch sự, đe dọa cắt điện khách hàng. Tổng công ty Điện lực Miền Bắc EVN khẳng định tất cả các giao dịch thu tiền điện hiện nay đều được thực hiện qua các kênh chính thống của các Tổng công ty Điện lực, tuyệt đối không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền.
Khách hàng nên lựa chọn các kênh thanh toán tiền điện an toàn như: Qua ngân hàng; ví điện tử và cổng thanh toán trực tuyến (như Viettel Money, VNPT Money, Vnpay, MoMo). Nếu nhận được cuộc gọi nghi ngờ là lừa đảo, khách hàng nên liên hệ ngay với Tổng đài chăm sóc khách hàng của điện lực theo từng khu vực để xác minh thông tin và được hỗ trợ kịp thời.