Phần mềm quản lý hồ sơ công việc tại nhiều địa phương rơi vào tình trạng chậm, nghẽn kéo dài
Sau nhiều năm sử dụng, phần mềm Quản lý văn bản, hồ sơ công việc đã cho thấy hiệu quả vượt trội trong xử lý văn bản, điều hành công việc và trao đổi thông tin tại các cơ quan hành chính. Tuy nhiên, thời gian gần đây, theo phản ánh của nhiều địa phương trên địa bàn Thanh Hóa, phần mềm này thường xuyên chậm, nghẽn kéo dài, ảnh hưởng đến hiệu quả và tiến độ giải quyết công việc của các đơn vị.
Theo Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông, Sở Thông tin và Truyền thông Thanh Hóa, thời gian vừa qua phần mềm Hệ thống quản lý hồ sơ công việc có tình trạng chậm và lỗi.
Nguyên nhân có thể xuất phát từ hạ tầng mạng của các đơn vị sử dụng chưa đáp ứng được yêu cầu, đồng thời có cả nguyên nhân do lỗi của phần mềm đang vận hành. Hiện Trung tâm đang tiếp tục xác định, làm rõ những lỗi này để tìm giải pháp khắc phục.
Ông Trần Ngọc Hưng, Phó Giám đốc Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông, Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Thanh Hoá
Ông Trần Ngọc Hưng, Phó Giám đốc Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông, Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Thanh Hoá cho biết: "Các chức năng của phần mềm tại một số thời điểm không đáp ứng được nhu cầu sử dụng nên chúng tôi sẽ kiểm tra, đánh giá và nâng cấp các chức năng trên phần mềm".
Phần mềm Quản lý văn bản và hồ sơ công việc tỉnh Thanh Hoá hiện có 1.700 đơn vị đang sử dụng với số lượng người dùng, truy cập hàng ngày khoảng 10.000 người. Tình trạng chậm, nghẽn và lỗi của hệ thống sẽ ảnh hưởng rất lớn đến tiến độ và hiệu quả giải quyết công việc của các cơ quan hành chính nhà nước.
