Vinaphone Thanh Hóa: Nhiều giải pháp hỗ trợ khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao

Bên cạnh việc nhắn tin mời khách hàng kiểm tra thông tin thuê bao của mình và cập nhật lại thông tin thuê bao với tần suất 5 tin nhắn/5 ngày liên tục từ 15/3 đến 19/3, đối với những khách hàng có thông tin chưa trùng khớp với Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư. Bố trí lực lượng nhân viên hỗ trợ trực tiếp tại các điểm giao dịch của VNPT trên địa bàn để hỗ trợ khách hàng cập nhật khi đến các điểm giao dịch của VNPT. Tổ chức các nhóm nhân viên đi hỗ trợ trực tiếp tại các thôn, bản, vùng sâu, vùng xa; sản xuất các Clip tiếng dân tộc thiểu số... nhằm truyền thông và hỗ trợ cập nhật trực tiếp cho khách hàng.