Thúc đẩy chuyển đổi số trong ngành bưu chính
Bưu điện tỉnh Thanh Hóa đang nỗ lực thực hiện mục tiêu chuyển từ dịch vụ bưu chính truyền thống sang dịch vụ bưu chính số. Qua đó, từng bước nâng cao năng suất lao động, cải thiện chất lượng khai thác, đáp ứng tối đa yêu cầu sử dụng các dịch vụ của khách hàng, góp phần phát triển kinh tế số, xã hội số trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa.
Đến nay, đã có gần 30 hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số được triển khai trên toàn mạng lưới của Bưu điện tỉnh Thanh Hóa.
Các hệ thống được triển khai có nhiều tính năng nổi trội, đa nền tảng, mang tính số hóa cao và ứng dụng, kết nối tất cả các công đoạn sản xuất từ việc tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, tổ chức khai thác, chuyển phát đến các hoạt động đối soát, chăm sóc khách hàng.
Ông Trịnh Phương Nam, Phó Giám đốc Bưu điện tỉnh Thanh Hóa
Ngoài ra, Bưu điện tỉnh đã phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh triển khai mô hình theo dõi, thông báo tình trạng bưu gửi kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua kênh Zalo OA Cổng Dịch vụ công tỉnh Thanh Hóa, qua đó, giúp người dân dễ dàng theo dõi tình trạng hồ sơ và hành trình của bưu gửi. Trong 7 tháng đầu năm 2023, Bưu điện tỉnh Thanh Hóa đã thực hiện tiếp nhận và chuyển trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính hơn 250.000 bưu gửi, bằng 110% so với cùng kỳ năm ngoái.
Với phương châm "Lấy khách hàng làm trung tâm", Bưu điện tỉnh Thanh Hóa đang tiếp tục đổi mới để xây dựng hệ sinh thái sản phẩm, dịch vụ số nhằm mang chất lượng dịch vụ tốt nhất đến người dân; thực hiện tốt vai trò của ngành Bưu điện trong việc xây dựng chính quyền số, góp phần tham gia phát triển kinh tế số, xã hội số trên địa bàn tỉnh.