Bị khóa SIM 1 chiều, người dùng có thể gia hạn tạm thời như thế nào?
VinaPhone và Viettel đã chính thức khóa 1 chiều đối với những thuê bao di động không bổ sung thông tin và ảnh chân dung khi đã nhận đủ các thông báo. Tuy nhiên, nếu đang gặp khó trong việc đi bổ sung, người dùng có thể gia hạn thêm thời gian để tránh ảnh hưởng công việc.

Thông tin từ nhà mạng Viettel trước đó cho biết, các thuê bao trong nhóm khách hàng đầu tiên có thể bị tạm ngừng cung cấp dịch vụ một chiều là vào ngày 2/6/2018 (15 ngày kể từ ngày đầu tiên gửi thông báo) nếu người dùng không hoàn thành việc chuẩn hóa thông tin thuê bao di động.
Đại diện Viettel cho biết thêm, điểm mới trong công tác hỗ trợ khách hàng thực hiện Nghị định 49 của nhà mạng này là trong trường hợp thuê bao bị tạm ngừng cung cấp dịch vụ một chiều, khách hàng vẫn có thể tự gia hạn thời gian cập nhật thông tin nếu khách hàng gặp trường hợp bất khả kháng, không thể chuẩn hóa thông tin thuê bao trong thời hạn quy định. “Thời gian gia hạn là 3 ngày sau khi thuê bao bị khóa 1 chiều để khách hàng thu xếp thời gian hoàn thành việc cập nhật thông tin thuê bao. Việc gia hạn được thực hiện trong 1 lần duy nhất thông qua ứng dụng My Viettel, nhắn tin hoặc gọi tổng đài miễn phí 18008098 của chúng tôi”, đại diện Viettel nhấn mạnh.
Do đó, nếu thực sự đang gặp khó trong việc bổ sung thông tin ngay lập tức, người dùng có thể gia hạn 3 ngày để thực hiện việc gọi đi, bằng cách: Soạn tin nhắn theo cú pháp MO gửi 195. Hoặc người dùng có thể liên hệ tổng đài Viettel 18008098 của nhà mạng Viettel để yêu cầu mở khóa tạm thời cũng như đăng nhập vào ứng dụng My Viettel trên smartphone để yêu cầu mở khóa.
Lưu ý rằng mỗi khách hàng chỉ được gia hạn tối đa 1 lần trong 3 ngày.
Hiện tại chỉ có Viettel đang áp dụng việc gia hạn thêm 3 ngày đối với người dùng chưa bổ sung thông tin đúng quy định. Các nhà mạng khác vẫn thực hiện việc thông báo cuối cùng đến các khách hàng việc sẽ khóa SIM khi nhận đầy đủ các thông báo mà không đi bổ sung thông tin. Trong đó, nhà mạng sẽ nhắn 5 tin nhắn liên tục ít nhất 5 ngày và mỗi ngày ít nhất một lần yêu cầu cá nhân, tổ chức thực hiện bổ sung, cập nhật thông tin thuê bao. Sau 15 ngày không bổ sung thông tin sẽ bị khóa 1 chiều thuê bao di động.
Theo Nghị định số 49/2017/NĐ-CP của Chính phủ đã có hiệu lực từ ngày 24/4/2017. Sau 12 tháng kể từ ngày Nghị định có hiệu lực, doanh nghiệp viễn thông phải bảo đảm toàn bộ các thông tin thuê bao trong cơ sở dữ liệu thông tin thuê bao tập trung của mình tuân thủ đúng quy định tại Nghị định này.
Theo khoản 5, Điều 15, thông tin thuê bao gồm số thuê bao, thông tin trên giấy tờ tùy thân của cá nhân, bao gồm: họ và tên; ngày tháng năm sinh; quốc tịch; số, ngày cấp, cơ quan cấp hoặc nơi cấp giấy tờ tùy thân; nơi đăng ký hộ khẩu thường trú (đối với người có quốc tịch Việt Nam). Thông tin đăng kí còn có thêm ảnh chụp người trực tiếp đến giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung (đối với dịch vụ viễn thông di động)...
Cũng theo Nghị định này, nếu giả mạo, sử dụng giấy tờ cá nhân, tổ chức khác để thực hiện giao kết hợp đồng thuê bao SIM sẽ bị phạt từ 200 đến 500 ngàn đồng. Đối với người dùng chuyển quyền sở hữu SIM mà không đăng kí lại thuê bao cũng bị phạt tương tự.
Đáng chú ý, sẽ phạt tiền từ 80 triệu đồng đến 100 triệu đồng đối với doanh nghiệp viễn thông di động không thông báo hoặc không yêu cầu các thuê bao thực hiện lại việc giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung khi phát hiện thông tin thuê bao không đúng quy định.
Gia Hưng/ Dân trí
Bài viết cùng chuyên mục
Đọc thêm

Chuyển đổi số trong lưu trữ dữ liệu
Hiện nay nhu cầu lưu trữ, bảo vệ an toàn thông tin dữ liệu số hóa đang ngày càng tăng lên. Thay vì lưu trữ dữ liệu số hóa trên các hạ tầng công nghệ vật lý như truyền thống, thì các doanh nghiệp công nghệ đã đưa ra giải pháp lưu trữ dữ liệu trên hạ tầng "điện toán đám mây", giúp người dùng tối ưu hiệu quả khai thác dữ liệu.

Tập huấn sử dụng các phần mềm dùng chung của tỉnh
Ngày 28/7, Sở Khoa học và Công nghệ đã tổ chức lớp tập huấn "Công tác quản lý Nhà nước về Chuyển đổi số, hướng dẫn sử dụng phần mềm dùng chung của tỉnh" cho đội ngũ cán bộ cấp xã trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa.

Trí tuệ nhân tạo (AI) có thể đóng góp 130 tỷ USD vào GDP Việt Nam năm 2040
Với dự báo có thể đóng góp tới 130 tỷ USD vào GDP Việt Nam vào năm 2040, trí tuệ nhân tạo (AI) được kỳ vọng sẽ là một động lực tăng trưởng đột phá cho Việt Nam trong kỷ nguyên mới. Tuy nhiên, triển vọng trên sẽ khó có thể đạt được nếu Việt Nam không có sự thay đổi một cách thực chất và toàn diện trong lĩnh vực này.

Phòng chống lừa đảo qua mạng bằng công nghệ AI
Bắt đầu triển khai từ cuối năm 2020 đến nay, dự án “Chống lừa đảo” do các chuyên gia an ninh mạng Việt Nam thực hiện đã phát huy nhiều hiệu quả tích cực, trở thành lá chắn hữu ích cho người dân trước những nghi ngại về lừa đảo.

Mục tiêu 100% các cơ sở dữ liệu quốc gia được xây dựng, chuẩn hóa, liên thông, kết nối, chia sẻ
Chính phủ ban hành Nghị quyết số 214 ngày 23/7/2025 kế hoạch hành động của Chính phủ về thúc đẩy tạo lập dữ liệu phục vụ chuyển đổi số toàn diện.

100% bệnh viện tại Thanh Hoá phấn đấu triển khai bệnh án điện tử trong tháng 9/2025
Triển khai bệnh án điện tử được xem là bước đột phá quan trọng về ứng dụng công nghệ thông tin để góp phần mạng lại nhiều tiện ích cho người dân và nhân viên y tế trong quá trình khám, chữa bệnh. Hiện nay, 100% bệnh viện tại tỉnh Thanh Hoá đang phấn đấu triển khai bệnh án điện tử trong tháng 9/2025.

Giá trị thị trường tiền điện tử cán mốc kỷ lục 4.000 tỷ USD
Thị trường tiền điện tử chính thức cán mốc kỷ lục 4.000 tỷ USD. Sức tăng được cho là do nhiều yếu tố như hành lang pháp lý ngày càng rõ ràng hay các tổ chức tài chính tăng đầu tư vào lĩnh vực này…

Dữ liệu khổng lồ thu thập từ nhiều nền tảng cùng lúc
Nhiều người dùng các thiết bị điện tử thông minh có cảm giác như đang bị “nghe lén”. Trên thực tế, đó là kết quả của một hệ thống phân tích hành vi tinh vi – được tổng hợp bằng lượng dữ liệu khổng lồ thu thập từ nhiều nền tảng cùng lúc.

Ra mắt Trợ lý ảo hành chính công tích hợp trên VNeID
Tổng Công ty Công nghệ và giải pháp CMC phối hợp với Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (Bộ Công an) ra mắt Trợ lý ảo hành chính công tích hợp trên VNeID. Đây là kết quả của sự hợp tác công - tư, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để phục vụ người dân giải đáp thắc mắc về thủ tục hành chính.

Việt Nam đứng thứ 6 trên Bảng xếp hạng Chỉ số AI thế giới
Theo kết quả trong Bảng Chỉ số AI thế giới do Mạng lưới Nghiên cứu Thị trường Độc lập Toàn cầu vừa công bố, Việt Nam xếp hạng thứ 6 trên tổng số 40 quốc gia trên thế giới, đạt 59,2 điểm trên thang 100.
Bình luận
Thông báo
Bạn đã gửi thành công.