Chặn máy điện thoại di động 2G không hợp chuẩn từ ngày 1/3/2024

Theo đó, căn cứ chủ trương, định hướng dừng công nghệ di động 2G, phổ cập điện thoại thông minh, Bộ Thông tin và Truyền thông và các doanh nghiệp viễn thông sẽ kiểm soát, ngăn chặn việc kết nối thiết bị 2G vào mạng viễn thông di động. Việc tắt hoàn toàn sóng 2G nhằm tận dụng tài nguyên tần số cho các công nghệ viễn thông hiện đại hơn, phù hợp với mục tiêu phát triển của nhà mạng và quốc gia; qua đó cải thiện chất lượng hệ thống mạng 4G, tối ưu chi phí vận hành và khai thác, phục vụ tốt hơn cho người dân.

Để thực hiện chủ trương này, các doanh nghiệp viễn thông di động có trách nhiệm truyền thông rộng rãi tới khách hàng của mình, đồng thời công bố các đầu mối giải quyết khiếu nại. Nếu có thắc mắc và khiếu nại về máy điện thoại 2G không được kết nối mạng, người dân cần gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng để được hỗ trợ, hướng dẫn. Người dùng cũng có thể tra cứu các mẫu điện thoại 2G được chứng nhận hợp quy do Bộ Thông tin và Truyền thông công bố tại địa chỉ https://tqc.gov.vn/2g-only.