Chống hàng giả, hàng nhập lậu trên nền tảng thương mại điện tử

Trước thực trạng này, nhiều giải pháp, đặc biệt là việc ứng dụng các công nghệ mới và hiện đại, đã được nghiên cứu và triển khai nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cũng như hoạt động sản xuất, kinh doanh của các đơn vị chân chính. Hiện nay, Đề án 06 với cơ sở dữ liệu dân cư của Bộ Công an đã cung cấp nền tảng tốt để các lực lượng chức năng yêu cầu các sàn thương mại điện tử quy định chặt chẽ hơn về việc định danh người bán hàng. Từ đó, việc quản lý và xử lý những trường hợp bán hàng giả, hàng kém chất lượng sẽ trở nên hiệu quả hơn.

Các sàn thương mại điện tử đã triển khai công nghệ để phát hiện những sản phẩm có dấu hiệu là hàng giả và cung cấp công cụ hỗ trợ người mua báo cáo sản phẩm, từ đó yêu cầu hoàn hàng, nhận lại tiền trong vòng 7 - 15 ngày sau khi nhận hàng. Tem chống hàng giả và bao bì chống hàng giả là cơ sở pháp lý để người tiêu dùng có thể khiếu nại khi mua phải hàng giả. Các giải pháp và công nghệ chống giả được cập nhật liên tục.

Một giải pháp thiết thực khác là các đơn vị sản xuất, kinh doanh cần tích cực cập nhật và xây dựng thương hiệu trên các nền tảng thương mại điện tử, để người tiêu dùng dễ dàng nhận diện và mua sắm hàng hóa chất lượng hơn.