Chuyển đổi số hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp

Tại bộ phận một cửa xã Hoằng Quang, thành phố Thanh Hóa, các thủ tục hành chính đều được cập nhật, niêm yết, công khai, minh bạch. Người dân, doanh nghiệp khi thực hiện giao dịch, tùy theo từng loại hồ sơ, sẽ được cán bộ công chức hướng dẫn cụ thể về quy trình, các bước triển khai, để có thể dễ dàng thực hiện cả bằng hình thức trực tiếp và trực tuyến.

Trên cơ sở kế hoạch chuyển đổi số của thành phố, Hoằng Quang đã đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành, giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến nhằm đáp ứng yêu cầu của người dân, doanh nghiệp.

Anh Nguyễn Sỹ Hùng, Xã Hoằng Quang, thành phố Thanh Hóa, tỉnh Thanh Hóa, cho biết: "Đến cán bộ hướng dẫn 1,2 lần là mình có thể làm trên điện thoại được, rất nhanh gọn. Trước phải lên ttận thành phố, giờ làm tại xã cũng được, nhanh gọn, tiết kiệm mà tiện lợi".

Còn đối với xã Nga Thái, huyện Nga Sơn, trong quá trình thực hiện các tiêu chí chuyển đổi số, xã còn gặp một số khó khăn về việc vận động doanh nghiệp sử dụng hợp đồng điện tử, vận động người dân trưởng thành sử dụng chữ kí số và xây dựng đài truyền thanh thông minh.

Xác định khó khăn vướng mắc ở đâu, tập trung tháo gỡ ở đó, ngay từ đầu năm 2024, Nga Thái đã triển khai kế hoạch chuyển đổi số đến từng thôn và các tổ công nghệ số cộng đồng. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn cho người dân sử dụng các ứng dụng, công nghệ thiết thực, phục vụ đời sống. Đồng thời, huy động các nguồn lực, đầu tư, hoàn thiện các tiêu chí chuyển đổi số.

Bà Mai Thị Loan, Phó Chủ tịch UBND xã Nga Thái, huyện Nga Sơn, tỉnh Thanh Hóa, cho biết: "Tập trung vào những tiêu chí đang còn khó khăn để chúng tôi sẽ cố gắng. Đặc biệt, là tiếp tục tuyên truyền người dân, doanh nghiệp hoàn thành các tiêu chí. Doanh nghiệp làm hợp đồng điện tử, người dân muốn đạt đến tiêu chí 100% người dân có chữ ký số, tiếp nữa là hệ thống truyền thanh thông minh".

Để chuyển đổi số thành công thì hạ tầng số phải đi trước một bước. Xác định yếu tố hạ tầng có ý nghĩa quyết định đến chất lượng, hiệu quả chuyển đổi số, do vậy, các địa phương trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa đã ưu tiên và nỗ lực đẩy mạnh phát triển hạ tầng viễn thông và hạ tầng công nghệ thông tin.

Trong năm 2024, các đơn vị, địa phương trong tỉnh sẽ tiếp tục duy trì hạ tầng kỹ thuật phục vụ hệ thống Hội nghị trực tuyến đồng bộ ở cả 3 cấp chính quyền và kết nối với hệ thống Hội nghị trực tuyến quốc gia. Đồng thời, tiếp tục duy trì đảm bảo 100% văn bản, hồ sơ công việc được tạo lập, xử lý, ký số trên môi trường mạng. Duy trì, đảm bảo việc kết nối Mạng truyền số liệu chuyên dùng ổn định, thông suốt từ Trung ương đến cấp xã để phục vụ chính quyền số. Tiếp tục rà soát, đầu tư nâng cao chất lượng sóng tại các khu vực miền núi, đảm bảo tốc độ mạng viễn thông di động. Đẩy nhanh tốc độ phủ mạng cáp quang, mạng di động băng rộng đến tất cả các thôn, bản, khu vực dân sinh; tăng nhanh tỷ lệ người dùng Internet, đặc biệt là ở khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa.

Bên cạnh xây dựng chính quyền số, chính quyền cơ sở cũng đang tập trung thực hiện tiêu chí xã hội số với các lĩnh vực Y tế, Giáo dục và An ninh trật tự. Trong đó, việc triển khai hệ thống camera giám sát an ninh trật tự tại các tuyến giao thông trục chính tiếp tục được đầu tư thực hiện nhằm kịp thời phát hiện nhiều hành vi vi phạm pháp luật và tai nạn giao thông trên địa bàn. Các trường học tiếp tục sử dụng phần mềm Vnedu để quản lý học sinh, đổ điểm điện tử, thời khóa biểu, sổ liên lạc điện tử … Ngoài ra, các địa phương tiếp tục ứng dụng công nghệ thông tin vào các trường học thông qua việc đầu tư xây dựng phòng học thông minh trên địa bàn.

Cùng với sự vào cuộc mạnh mẽ của chính quyền cơ sở, người dân cũng đã từng bước sử dụng thành thạo các ứng dụng công nghệ thông tin, phát huy hiệu quả những lợi ích mà chuyển đổi số mang lại. Đây là nền tảng để Thanh Hóa phấn đấu đạt được mục tiêu có ít nhất 1 huyện được công nhận chuyển đổi số cấp huyện và 240 xã, phường, thị trấn được công nhận chuyển đổi số cấp xã theo Bộ tiêu chí giai đoạn 2022-2025.