Đường dây nóng: 0237 3721150

Chuyển đổi số - Xu hướng tất yếu đối với các doanh nghiệp du lịch

Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu đối với ngành du lịch trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là trong giai đoạn phục hồi và phát triển kinh tế sau ảnh hưởng của đại dịch COVID-19. Cùng với các doanh nghiệp du lịch trong cả nước, doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa xác định chuyển đổi số là yêu cầu cấp thiết cho sự phát triển bền vững trong tương lai.

Mai Phương - Quang Phú

21/10/2023 08:09

Nếu như trước đây, khách lưu trú tại khách sạn thường sẽ được cấp một thẻ chip khi nhận phòng và khi sử dụng dịch vụ nào thì sẽ có thẻ giấy đi kèm. Tuy nhiên, hơn 1 năm trở lại đây, với việc ứng dụng chuyển đổi số, đơn vị đã đầu tư số hoá toàn bộ dịch vụ và đưa vào sử dụng phần mềm Staff app & Esign, khách hàng chỉ cần một chiếc thẻ phòng là đã được tích hợp đầy đủ các chức năng dịch vụ gồm: vé bơi, ăn sáng, spa, quét thang máy, đảm bảo chức năng riêng tư. Từ đó, giúp đơn vị dễ dàng hơn trong công tác quản lý, chăm sóc khách hàng và tiết kiệm nhân lực so với việc kiểm soát ở nhiều vị trí như trước kia.

Chuyển đổi số - Xu hướng tất yếu đối với các doanh nghiệp du lịch - Ảnh 2.

Những năm trước, việc chuyển đổi số trong du lịch mới chỉ tập trung ở một số doanh nghiệp lớn, có tư duy nhạy bén, linh hoạt và mạnh về tiềm lực tài chính, thì nay chuyển đổi số đã dần len lỏi trong tư duy của các doanh nghiệp, coi đây là yêu cầu cấp thiết. 

Chuyển đổi số - Xu hướng tất yếu đối với các doanh nghiệp du lịch - Ảnh 3.

Các đơn vị lữ hành đã đẩy mạnh giới thiệu, cung cấp tour và dịch vụ online trên các nền tảng mạng xã hội, xây dựng website, đăng ký tên miền và xây dựng bộ nhận diện thương hiệu, tiếp cận khách hàng bằng các kênh bán hàng online, nhờ đó đã mở rộng đối tượng khách hàng trong cả nước. Đồng thời, áp dụng chuyển đổi số vào việc quản trị nội bộ …

Chuyển đổi số - Xu hướng tất yếu đối với các doanh nghiệp du lịch - Ảnh 4.

Bà Hà Phương - Giám đốc kinh doanh VNPlus Travel

Bà Hà Phương - Giám đốc kinh doanh VNPlus Travel cho biết: "Trước đây phải có phiếu đề xuất chương trình, hồ sơ hợp đồng, hồ sơ đi đoàn, báo cáo sau tour, thanh quyết toán, báo cáo lợi nhuận. Giờ thì tháng chỉ in 1 lần báo cáo tổng toàn bộ hoạt động, trước tiên giảm chi phí văn phòng phẩm, giảm thời gian lao động, để người lao động tập trung vào việc khác".

Chuyển đổi số trong ngành du lịch chính là việc tiến hành chuyển dịch từ mô hình kinh doanh và tiếp thị truyền thống sang mô hình kinh doanh hiện đại hơn nhằm tập trung vào nâng cao trải nghiệm cho khách du lịch theo mô hình chuỗi giá trị số dựa trên dữ liệu.

Chuyển đổi số - Xu hướng tất yếu đối với các doanh nghiệp du lịch - Ảnh 5.

Theo các doanh nghiệp du lịch, chuyển đổi số đang chia đều cơ hội cho tất cả các doanh nghiệp và cũng chính chuyển đổi số buộc các đơn vị cạnh tranh một cách lành mạnh, đòi hỏi doanh nghiệp cần có sự thay đổi về chất.

Nguồn: Bản tin THNM ngày 21/10

Ý kiến bạn đọc

Xem thêm bình luận
Từ 1/7/2026, UAV chính thức được công nhận là sản phẩm công nghệ chiến lược quốc gia

Từ 1/7/2026, UAV chính thức được công nhận là sản phẩm công nghệ chiến lược quốc gia

08:10 , 19/06/2026

Bắt đầu 1/7/2026, theo Quyết định số 21 của Thủ tướng Chính phủ, thiết bị bay không người lái (UAV) chính thức được đưa vào danh mục sản phẩm công nghệ chiến lược của quốc gia.

Doanh nghiệp công nghệ Trung Quốc đầu tư 800 triệu USD Việt Nam

Doanh nghiệp công nghệ Trung Quốc đầu tư 800 triệu USD Việt Nam

08:09 , 19/06/2026

Tập đoàn Zhongji Innolight, Trung Quốc – một trong những nhà sản xuất module quang tốc độ cao lớn nhất thế giới đang tìm cơ hội đầu tư dự án khoảng 800 triệu USD tại Bắc Ninh…

Thị trường xe điện toàn cầu tiếp tục duy trì đà tăng trưởng mạnh

Thị trường xe điện toàn cầu tiếp tục duy trì đà tăng trưởng mạnh

08:09 , 19/06/2026

Thị trường xe điện toàn cầu tiếp tục duy trì đà tăng trưởng trong tháng vừa qua, bất chấp những biến động về chính sách hỗ trợ và môi trường kinh tế tại nhiều khu vực.

Intel Products Việt Nam cán mốc xuất khẩu 110 tỷ USD

Intel Products Việt Nam cán mốc xuất khẩu 110 tỷ USD

08:08 , 19/06/2026

Theo thông báo của tập đoàn Intel, Intel Products Việt Nam đã cán mốc xuất khẩu 110 tỷ USD, hiện là cơ sở lắp ráp và kiểm định chip có quy mô và doanh số lớn nhất trong mạng lưới toàn cầu của hãng.

Chú trọng đổi mới công nghệ để mở rộng thị trường

Chú trọng đổi mới công nghệ để mở rộng thị trường

21:00 , 17/06/2026

Thúc đẩy khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số là một trong những giải pháp trọng tâm đang được các doanh nghiệp Thanh Hóa triển khai nhằm nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm, tối ưu hiệu quả sản xuất kinh doanh. Đặc biệt trong bối cảnh nền kinh tế thế giới tiếp tục biến động, thị trường tiêu thụ ngày càng cạnh tranh gay gắt thì việc đổi mới công nghệ đang là đòi hỏi bắt buộc và là “chìa khóa” quan trọng để các doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh, phát triển mở rộng thị trường, khách hàng.

Tự chủ công nghệ chiến lược và sức cạnh tranh quốc gia

Tự chủ công nghệ chiến lược và sức cạnh tranh quốc gia

06:05 , 16/06/2026

Chính phủ vừa ban hành Danh mục công nghệ cao được ưu tiên đầu tư phát triển và Danh mục sản phẩm công nghệ cao được khuyến khích phát triển, nhằm thúc đẩy nghiên cứu, ứng dụng và làm chủ các công nghệ chiến lược, công nghệ lõi phục vụ phát triển kinh tế số và đổi mới sáng tạo.

Giá trị đề tài nghiên cứu khoa học trong thực tiễn sản xuất

Giá trị đề tài nghiên cứu khoa học trong thực tiễn sản xuất

21:21 , 15/06/2026

Khoa học và công nghệ ngày càng khẳng định vai trò là động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Những đề tài nghiên cứu khoa học đang từng bước được ứng dụng rộng rãi vào thực tiễn sản xuất, mang lại hiệu quả thiết thực cho người dân và doanh nghiệp.

Thanh Hoá: Ứng dụng công nghệ tưới tiết kiệm trong sản xuất nông nghiệp

Thanh Hoá: Ứng dụng công nghệ tưới tiết kiệm trong sản xuất nông nghiệp

21:20 , 15/06/2026

Nhiều doanh nghiệp, hợp tác xã và người dân trên địa bàn tỉnh đã chú trọng áp dụng công nghệ tưới nước tiết kiệm đối với tất cả các loại cây trồng. Đây là giải pháp không chỉ giúp nông dân chủ động nguồn nước, mà còn tạo đột phá về năng suất và chất lượng nông sản.

Xã Thiệu Trung xây dựng thôn thông minh

Xã Thiệu Trung xây dựng thôn thông minh

21:20 , 15/06/2026

Xây dựng thôn thông minh không chỉ đơn thuần là ứng dụng công nghệ thông tin vào đời sống, mà còn hướng tới hình thành môi trường sống hiện đại, an toàn, văn minh và thuận tiện cho người dân.

Tạo đột phá trong điều hành, phục vụ người dân và doanh nghiệp

Tạo đột phá trong điều hành, phục vụ người dân và doanh nghiệp

21:20 , 15/06/2026

Với quyết tâm xây dựng chính quyền hiện đại, minh bạch và hiệu quả, tỉnh Thanh Hoá đã tập trung đầu tư hạ tầng, hoàn thiện các nền tảng số dùng chung, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong mọi lĩnh vực đời sống xã hội.