Chuyển đổi số - xu hướng tất yếu trong các doanh nghiệp du lịch

Những năm trước, việc chuyển đổi số trong du lịch mới chỉ tập trung ở một số doanh nghiệp lớn, có tư duy nhạy bén, linh hoạt và mạnh về tiềm lực tài chính, thì nay chuyển đổi số đã dần len lỏi trong tư duy của các doanh nghiệp, coi đây là yêu cầu cấp thiết. Các đơn vị lữ hành đã đẩy mạnh giới thiệu, cung cấp tour và dịch vụ online trên các nền tảng mạng xã hội, xây dựng website, đăng ký tên miền và xây dựng bộ nhận diện thương hiệu, tiếp cận khách hàng bằng các kênh bán hàng online, nhờ đó đã mở rộng đối tượng khách hàng trong cả nước. Đồng thời, áp dụng chuyển đổi số vào việc quản trị nội bộ… Thanh Hóa cũng là 1 trong 4 địa phương trong cả nước được Tổng cục Du lịch lựa chọn để xây dựng và triển khai các giải pháp thúc đẩy chuyển đổi số, hướng đến mục tiêu phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh. Dự án du lịch thông minh tại Thanh Hóa sẽ được triển khai trong 2 giai đoạn: giai đoạn 1, sẽ tập trung xây dựng ứng dụng du lịch thông minh và số hóa các địa điểm du lịch; giai đoạn 2 là phát triển các tính năng kết nối các tổ chức lưu trú, lữ hành, nhà hàng, khu giải trí. Khuyến khích doanh nghiệp quan tâm hơn đến việc cung cấp dịch vụ thông qua các ứng dụng số.