Cục Cảnh sát giao thông mở kênh hỗ trợ người dân gỡ vướng "phạt nguội"

Thời gian qua, đơn vị tiếp nhận phản ánh từ người dân về việc gặp nhiều khó khăn khi xử lý vi phạm, dẫn đến việc bị chậm đăng kiểm phương tiện hoặc không thể cấp đổi giấy phép lái xe. Nhiều trường hợp không rõ vi phạm cụ thể, không nhận được thông báo, hoặc thông tin bị sai lệch, khiến người dân phải đi lại nhiều lần để làm việc với các đơn vị chức năng.

Từ thực tế đó, đơn vị đã thiết lập hòm thư điện tử: phonghdttksgtdb.csgt@gmail.com để người dân, tổ chức, doanh nghiệp có thể gửi thắc mắc, phản ánh hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến các quyết định xử phạt vi phạm giao thông.

Kênh email này được bố trí cán bộ, chiến sĩ trực 24/7 nhằm tiếp nhận và phản hồi kịp thời, giúp người dân giảm thời gian đi lại và hạn chế tình trạng chậm trễ trong việc xử lý hồ sơ hành chính, đồng thời tăng tính minh bạch, hiệu quả trong công tác xử phạt vi phạm qua hệ thống giám sát.