Đẩy mạnh chuyển đổi số nâng cao hiệu quả cải cách hành chính

Năm 2024, tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết Thủ tục hành chính trên địa bàn toàn tỉnh đạt gần 93,5%; tỷ lệ hồ sơ cấp kết quả điện tử đạt 96%. Những kết quả này của Thanh Hóa đều cao hơn rất nhiều so với mức bình quân của cả nước. Thông qua việc số hóa trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đã giúp làm giàu, làm sạch, làm sống dữ liệu của các cơ sở dữ liệu chung và hình thành các kho dữ liệu lớn phục vụ giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công. Chính vì vậy mà tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa của toàn tỉnh Thanh Hóa trong năm 2024 đạt 59,3%.

Chị Vũ Hoa Hồng, thôn Liêm Chính, xã Tế Lợi, huyện Nông Cống, tỉnh Thanh Hóa cho biết: "Khi trả bằng kết quả chứng thực điện tử, chúng ta có thể lưu vào trong điện thoại, máy tính, email. Đi bất kỳ đâu,  chúng ta cũng có thể mở ra dùng giấy tờ đấy. Tôi thấy rất tiện".

Việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong thực hiện thủ tục hành chính cũng đã tạo ra những thay đổi quan trọng trong cách thức các cơ quan nhà nước cung cấp dịch vụ công đến người dân. Đến nay, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh Thanh Hóa đang cung cấp 1.782 dịch vụ công trực tuyến; trong đó có 740 dịch vụ công trực tuyến một phần và 1.042 dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Chuyển đổi số đã giúp tăng tốc độ xử lý thông tin và giảm thiểu thời gian, chi phí thực hiện thủ tục hành chính so với việc thực hiện thủ công, qua đó nâng cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ công chức trong giải quyết công việc. Năm 2024, tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính được giải quyết trước và đúng hạn trên toàn tỉnh đạt 99,5%.

Bà Trịnh Lê Thủy, Trưởng phòng Nội vụ huyện Yên Định, tỉnh Thanh Hóa cho biết: "Hướng tới sự hài lòng của người dân và các tổ chức, chúng tôi sẽ tiếp tục phối hợp với các cơ quan, ban ngành rà soát các nhiệm vụ cụ thể, thông báo các nhiệm vụ đến hạn, hạn chế các nhiệm vụ chậm hạn. Chúng tôi tiếp tục nhân rộng các mô hình hay, sáng tạo để người dân có thể làm thủ thủ hành chính bất kỳ ở đâu, thời gian nào".

Vừa qua, UBND tỉnh Thanh Hóa đã công bố kết quả Chỉ số cải cách hành chính của các sở, ngành cấp tỉnh và UBND các huyện, thị xã, thành phố năm 2024. Trên cơ sở kết quả bảng xếp hạng này có thể thấy, địa phương nào quan tâm đến công tác chuyển đổi số, đẩy mạnh chính quyền số đều xếp thứ hạng cao trong cải cách hành chính. Chính vì vậy, gắn chuyển đổi số với công tác cải cách hành chính là nhiệm vụ lâu dài mà các địa phương phải luôn nỗ lực, kiên trì thực hiện song hành. Qua đó góp phần nâng cao chất lượng giải quyết công việc của các cơ quan Nhà nước, đáp ứng tốt hơn yêu cầu cải cách hành chính trong giai đoạn hiện nay.