Đẩy mạnh việc cấp hộ chiếu online

Những tháng gần đây, số người đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Thanh Hoá để làm hộ chiếu tăng cao. Song song với việc thực hiện thủ tục trực tiếp, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh cũng đã bố trí cán bộ để hướng dẫn, hỗ trợ công dân làm thủ tục cấp hộ chiếu trực tuyến.

Anh Lê Bật Anh - Thị trấn Nưa, huyện Triệu Sơn, tỉnh Thanh Hoá, cho biết: "Hôm nay tôi đến đây để làm hộ chiếu thì được các anh chị ở phòng Quản lý xuất nhập cảnh hướng dẫn cho kê khai trên hệ thống của Cổng dịch vụ công quốc gia. Bản thân tôi thấy việc kê khai online trên thiết bị di động rất thuận tiện, nhanh, đỡ rất nhiều công đoạn cho người dân đến đây làm thủ tục."

Bắt đầu thực hiện cấp hộ chiếu online, lực lượng Công an gặp khá nhiều khó khăn do trình độ công nghệ thông tin của một bộ phận người dân còn hạn chế; nhiều chưa hiểu rõ, chưa thực hiện đúng, đủ các quy trình làm thủ tục; một số người dân lại không có điện thoại thông minh, sim điện thoại chính chủ để tạo tài khoản hợp lệ trên Cổng dịch vụ công trực tuyến; không thể thực hiện thanh toán lệ phí trực tuyến… Với sự hỗ trợ tích cực của lực lượng công an, đến nay, đã có hơn 500 trường hợp được cấp hộ chiếu online.

Thượng tá Hoàng Chí Đăng - Trưởng phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Thanh Hoá, cho biết: "Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã tham mưu cho Ban giám đốc trước hết là thực hiện tốt công tác tuyên truyền đến tận người dân, để người dân biết được tiện ích của việc cấp hộ chiếu online. Và anh em chúng tôi là cử cán bộ trực tiếp phân luồng, hướng dẫn trực tiếp cho công dân để công dân thực hiện được việc cấp hộ chiếu online. Các phương tiện máy móc thì anh em chúng tôi đã đề xuất và được đầu tư để phục vụ tốt nhất cho việc cấp hộ chiếu online."

Việc cấp hộ chiếu online giúp người dân giảm thời gian chờ đợi nộp hồ sơ, nhận kết quả, tiết kiệm công sức, chi phí đi lại; hạn chế được tiêu cực, phiền hà; tăng tính công khai, minh bạch. Cơ quan Công an cũng khuyến cáo mọi công dân, tổ chức không làm hộ chiếu qua các đối tượng trung gian hoặc quảng cáo trên các trang mạng xã hội để tránh bị lợi dụng lừa đảo.