Doanh nghiệp vận tải tuyến cố định đầu tư phương tiện nâng cao chất lượng phục vụ

Hợp tác xã vận tải Quang Trung, huyện Triệu Sơn là một trong số những nhà xe, doanh nghiệp kinh doanh vận tải khách tuyến cố định đã và đang đầu tư, đổi mới phương tiện, đáp ứng tốt nhu cầu đi lại của hành khách.

Đây là đơn vị hoạt động vận tải khách cố định tuyến huyện được nhiều hành khách lựa chọn. Hiện Hợp tác xã đang có hơn 20 đầu xe khách chạy 6 tuyến liên tỉnh gồm: Hà Nội, Hải Phòng, Vĩnh Phúc, Hải Dương, Bắc Ninh và Nghệ An. Trong đó, riêng tuyến Thanh Hóa - Hà Nội trung bình khoảng 1 tiếng đồng hồ có 1 chuyến xe xuất bến.

Với phương châm:"Chú trọng chất lượng dịch vụ vì sự an toàn của hành khách", thời gian gần đây, Hợp tác xã vận tải Quang Trung, huyện Triệu Sơn đã đầu tư cải tạo, nâng cấp hệ thống sân bãi; bố trí phòng chờ, phòng bán vé văn minh, hiện đại phục vụ hành khách. 

Đồng thời, để tạo cho hành khách có sự lựa chọn, trải nghiệm dịch vụ vận tải hành khách, đơn vị đã mạnh dạn đầu tư mua sắm thay mới 100% phương tiện hoạt động. Ngoài ra, trên các phương tiện còn lắp đặt đầy đủ camera giám sát hành trình nhằm siết chặt quản lý, giám sát việc chấp hành quy định về tốc độ cũng như thái độ phục vụ hành khách của các lái phụ xe; tổ chức ứng dụng công nghệ thông tin đặt vé qua tổng đài, tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách.

Chị Lê Thị Giang, thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc:"Ứng dụng đặt xe khá thuận tiện, mình chỉ cần gọi điện đặt vé, đến giờ ra bến mua vé họ in vé ra mình cầm lên xe ngồi đúng vị trí khá là thuận tiện, không phải xô đẩy nhau".

Đặc biệt, trước tình trạng ngày càng nở rộ các xe hợp đồng trá hình tuyến cố định, tùy tiện dừng đỗ đón bắt khách, gây mất trật tự công cộng, Hợp tác xã vận tải Quang Trung, huyện Triệu Sơn đã quán triệt đến đội ngũ lái phụ xe nghiêm cấm việc dừng đỗ đón bắt khách ngoài đường. Đồng thời, đơn vị đã mạnh dạn đầu tư hơn 10 tỷ đồng mua thêm 20 xe ô tô trung chuyển loại 7 chỗ phục vụ đưa đón hành khách miễn phí tại nhà, tạo thuận lợi cho hành khách đi lại thuận tiện.

Anh Trịnh Huy Hiếu - Phó Giám đốc Hợp tác xã vận tải Quang Trung, huyện Triệu Sơn, tỉnh Thanh Hóa cho biết: "Việc trung chuyển đầu tuyến Thanh Hóa lâu nay chúng tôi đã thực hiện rất tốt nhưng để khách hàng có trải nghiệm tốt hơn, vừa qua chúng tôi đã đầu tư 1 dàn phương tiện mới 7 chỗ để trung chuyển đầu Hà Nội để giúp khách đi lại thuận tiện, an toàn hơn".

Theo thống kê của Sở Giao thông vận tải, tỉnh Thanh Hóa đang có 65 đơn vị kinh doanh vận tải khách tuyến cố định, với 663 đầu xe hoạt động tuyến liên tỉnh. Mặc dù chịu ảnh hưởng không nhỏ của các xe đăng ký kinh doanh hợp đồng trá hình hoạt động vận tải tuyến cố định, song nhiều đơn vị kinh doanh vận tải tuyến cố định truyền thống trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa vẫn luôn tuân thủ nghiêm các quy định của Nhà nước về điều kiện kinh doanh vận tải khách bằng ô tô, mạnh dạn đầu tư phương tiện, đổi mới phương thức phục vụ, thu hút ngày càng đông hành khách quay trở lại với loại hình vận tải này, đáp ứng nhu cầu về chất lượng ngày càng cao của người dân, góp phần cùng với lực lượng chức năng của tỉnh lập lại trật tự trong hoạt động vận tải khách.