Ngành Đường sắt công bố đường dây nóng phản ánh chất lượng tàu tết

Đường dây nóng của đoàn tiếp viên đường sắt Phương Nam: 0908.120.575. Đường dây nóng của Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn: 0901.423.693.

Hành khách có thể gọi tới Tổng đài bán vé Sài Gòn: 19001520; và Hà Nội: 19000109 để được giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khi cần.

Ngành đường sắt cũng khuyến cáo hành khách không mua vé qua các đối tượng trung gian như cò mồi, chợ đen, mạo danh nhân viên đường sắt hay mua vé trôi nổi trên mạng. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, người dân khi có nhu cầu đi lại bằng tàu hỏa chỉ nên mua vé qua website chính thức của đường sắt; mua trực tiếp tại cửa bán vé các ga hoặc các đại lý bán vé của ngành đường sắt.