Giải quyết 100% hồ sơ hành chính lĩnh vực Công an trong ngày đầu làm việc trở lại

Tại Bộ phận tiếp dân, Công an thành phố Thanh Hóa, ngay từ sáng sớm, các cán bộ, chiến sĩ đã kiểm tra đường truyền mạng, các trang thiết bị và vận hành hệ thống phần mềm, sẵn sàng phục vụ nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính của người dân. 

Nhờ đó, người dân đến giải quyết hồ sơ đã không phải chờ đợi lâu, hồ sơ được tiếp nhận giải quyết nhanh chóng, chu đáo, bảo đảm đúng quy trình, quy định.

Thiếu tá Phùng Thị Vân Anh Hà, Đội phó Đội Cảnh sát giao thông - Trật tự, Công an thành phố Thanh Hóa, tỉnh Thanh Hóa cho biết: "Do làm tốt công tác tiếp dân nên trong ngày làm việc đầu tiên, tại bộ phận tiếp dân Công an thành phố Thanh Hóa không để xảy ra tình trạng quá tải về hồ sơ, mọi thủ tục đều được giải quyết nhanh chóng. Ngoài ra, cán bộ chiến sĩ ứng trực 24/24 giờ để giải quyết hồ sơ cấp căn cước công dân cho người dân xa quê có nhu cầu về cấp căn cước công dân". 

Còn tại Trung tâm hành chính công, Công an tỉnh, năm nay, do đẩy mạnh cải cách hành chính và thực hiện hiệu quả Đề án 06 về phát triển, ứng dụng dữ liệu Quốc gia về dân cư, nên số lượng hồ sơ trực tuyến phát sinh nhiều hơn hẳn so với mọi năm, chiếm đến 90% số lượng hồ sơ trong ngày. 

Bên cạnh việc hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến, các cán bộ, chiến sĩ còn tích cực phối hợp với các đơn vị viễn thông, thực hiện chuyển đổi sim chính chủ cho công dân để người dân thuận tiện trong đăng ký tài khoản, kê khai thông tin trên hệ thống Cổng dịch vụ công Bộ Công An và Cổng dịch vụ công Quốc gia. Các hồ sơ không đủ điều kiện thực hiện trực tuyến sẽ được phân loại và hỗ trợ thực hiện nộp trực tiếp. 

Trung tá Lê Đình Lợi, Phó Trưởng phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an tỉnh Thanh Hóa cho biết: "Mặc dù hiện nay 100% hồ sơ trong lĩnh vực phòng cháy đều được tiếp nhận và giải quyết trực tuyến qua Cổng dịch vụ công nhưng cán bộ chiến sĩ Bộ phận tiếp công dân Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ vẫn có mặt để giải quyết hồ sơ trực tiếp cho công dân khi có nhu cầu". 

Chỉ tính riêng trong buổi sáng ngày 15/2/2024, Trung tâm hành chính công Công an tỉnh đã tiếp nhận hơn 200 hồ sơ thủ tục hành chính của các tổ chức và công dân. 100% hồ sơ được tiếp nhận, xử lý ngay trong ngày, không xảy ra tình trạng tồn đọng hồ sơ và yêu cầu bổ sung hồ sơ quá 2 lần.