Hàng loạt khách hàng bức xúc về thẩm mỹ viện Mayo Clinic Thanh Hoá

Ngày 7/9/2023, trong các bản tin Thời sự của Đài Phát thanh và Truyền hình Thanh Hoá có phát sóng phóng sự "Thẩm mỹ Mayo Clinic Thanh Hoá có nhiều dấu hiệu vi phạm". Nội dung này khi đăng tải trên trang Facebook "TTV - Đài Phát Thanh và Truyền Hình Thanh Hóa" đã nhận được sự quan tâm của rất nhiều khán giả. Trong đó, đặc biệt có nhiều phản hồi về việc cơ sở này thực hiện các dịch vụ thẩm mỹ không đạt hiệu quả như cam kết.

Mới đây, một số khách hàng đã có mặt trực tiếp tại Đài Phát Thanh và Truyền hình Thanh Hóa để cung cấp thông tin, bằng chứng, khẳng định cho những đánh giá về cơ sở này. Có khách hàng điều trị sẹo, có khách hàng điều trị mọc tóc, nâng ngực, phun trắng… Người ít thì đóng hơn 10 triệu, người nhiều thì lên tới 55 triệu đồng. Thế nhưng, với số tiền đã bỏ ra, chẳng ai trong số họ nhận được kết quả như mong muốn.

Một khách hàng nam tại thành phố Thanh Hoá, tỉnh Thanh Hoá cho biết: "Mình có dấu hiệu hói đầu, thông qua facebook, thẩm mỹ viện Mayo quảng cáo rất rầm rộ, mình biết được thông tin này thì mình đến thử xem liệu trình. Giảm 70% tương đối rẻ, có 829.000 đồng. Mình đến cơ sở, các bạn tư vấn thực hiện gói cao nhất 40 triệu. Theo lời cam kết điều trị 4 lần bệnh hói tóc, cơ bản được điều trị 100%. Nhưng đến bây giờ mình thấy da tóc bị bong tróc nhiều, ngứa, khi sử dụng 2 lọ dầu miễn phí thì tóc rụng rất là nhiều, rụng hơn cả lúc mình chưa làm". Khách hàng khác ở hành phố Thanh Hoá cho biết thêm: "Tôi xuống thẩm mỹ viện Mayo. Họ giới thiệu gói 829.000 đồng. Sau đó có người vào tư vấn các gói. Tôi đồng ý với gói 25 triệu. Nhưng sử dụng dịch vụ không hiệu quả. Mụn sẹo trên mặt vẫn y nguyên".

Đáng nói, một khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ nâng ngực tại Thẩm mỹ Mayo Clinic Thanh Hoá. Nhưng ngực thì không tăng size mà nách lại xuất hiện u. Khách hàng nữ tại huyện Nga Sơn, tỉnh Thanh Hoá chia sẻ: "Em có vay mượn bạn để đóng đủ số tiền 30 triệu. Chị ấy nói sẽ hiệu quả ngay sau khi làm. Làm xong em không thấy hiệu quả gì hết. Hẹn em 1 tháng sau lên kiểm tra. Nhưng 1 tuần sau em thấy ngực em tức, phát u ở nách, em có đi khám ở phòng khám thì phòng khám Thành Đạt chuyển em lên trên tỉnh để kiểm tra vì họ không biết tiêm chất gì vào ngực nên họ không dám khẳng định, họ không làm được".

Khi những khách hàng bức xúc đến làm việc với quản lý cơ sở Thẩm mỹ Mayo Clinic Thanh Hoá thì câu trả lời nhận được là đặt lịch làm việc riêng từng người vào những hôm khác. Khách hàng cũng sống tại thành phố Thanh Hoá cho biết thêm: "Mình gặp bạn Trang, quản lý của thẩm mỹ viện Mayo Clinic Thanh Hoá, bạn ấy nói sẽ không hoàn tiền bất cứ trường hợp nào, kể cả không mọc tóc hay không hiệu quả như cam kết quảng cáo. Chỉ hoàn tiền khi khách hàng xảy ra biến chứng hay hoại tử. Trong khi quảng cáo cam kết không mọc tóc thì hoàn tiền 100% hoặc đền bù gấp 3".

Trước đó, ngày 6/9/2023, Sở Y tế Thanh Hoá đã phối hợp với lực lượng chức năng thành phố Thanh Hoá, UBND phường Lam Sơn kiểm tra đột xuất và kết luận: Thẩm mỹ viện Mayo Clinic Thanh Hoá có địa chỉ tại số 45 – 47 Đại lộ Lê Lợi, phường Lam Sơn đang thực hiện các dịch vụ thẩm mỹ khi chưa có văn bản thông báo đáp ứng đủ điều kiện cung cấp dịch vụ thẩm mỹ gửi về cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. Trong khi chờ Sở Y tế ra quyết định xử phạt, thì cơ sở này vẫn hoạt động bình thường và hàng trăm vị khách mới tin vào quảng cáo, vẫn tiếp tục tìm đến cơ sở này đăng ký các dịch vụ làm đẹp.