Hơn 13 triệu khách hàng đã hoàn thành xác thực sinh trắc học

Ghi nhận trong 3 ngày đầu thực hiện áp dụng sinh trắc học, phần lớn khách hàng trên địa bàn tỉnh Thanh Hoá gặp vướng mắc do có thông tin đăng ký ban đầu trên tài khoản ngân hàng không trùng khớp với thông tin trên căn cước công dân. Ngoài ra một số khách hàng sử dụng thiết bị không tương thích hoặc không thể tự thực hiện việc cài đặt sinh trắc học trên ứng dụng di động. Đối với những trường hợp này đều được các ngân hàng hỗ trợ cài đặt trực tiếp tại quầy giao dịch do đó đến thời điểm này các giao dịch của khách hàng đã cơ bản thông suốt, không xảy ra hiện tượng quá tải hệ thống.

Hiện nay, các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Thanh Hoá đang tiếp tục truyền thông, hướng dẫn khách hàng chủ động đăng ký sinh trắc học qua ứng dụng ngân hàng điện tử. Một số ngân hàng thông báo sẽ mở cửa làm việc vào thứ 7, Chủ nhật tuần này, tức ngày 6,7/7 để tiếp tục hỗ trợ thu thập sinh trắc học tại quầy giao dịch cho khách hàng.

Việc triển khai thực hiện yêu cầu xác thực khuôn mặt khi chuyển khoản có thể gây khó khăn bước đầu cho khách hàng trong một vài ngày đầu, tuy nhiên đây là giải pháp cần thiết để ngăn chặn tội phạm lừa đảo và bảo vệ tài sản của khách hàng. Do đó, trong những ngày tới người dân cần tiếp tục chủ động cập nhật sớm thông tin sinh trắc học để chủ động trong giao dịch và đảm bảo an toàn tài khoản.