Huyện Vĩnh Lộc xây dựng "Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ"

Để xây dựng mô hình "Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ", Ủy ban nhân dân các xã, thị trấn đã củng cố, kiện toàn bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ công dân. Tại đây được bố trí đầy đủ trang thiết bị, hệ thống máy tính, các bảng biển, niêm yết công khai các thủ tục hành chính để người dân có thể tra cứu, tìm hiểu. Tinh thần, thái độ phục vụ Nhân dân của cán bộ cũng từng bước được nâng cao. Qua khảo sát, trong quá trình triển khai, mức độ hài lòng của người dân đối với công tác cải cách hành chính trên địa bàn đạt 98%. Bà Lê Thị Minh, một người dân ở tiểu khu 3, thị trấn Vĩnh Lộc, huyện Vĩnh Lộc cho biết khi đến làm việc, cán bộ ở đây rất nhiệt tình hỗ trợ người dân và trả kết quả đúng hạn.

Sau gần 1 năm triển khai xây dựng "Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ", công tác tiếp dân tại huyện Vĩnh Lộc được duy trì thường xuyên, đúng quy định. Từ ngày 10/11/2022 đến hết tháng 6/2023, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 100%. Việc trao đổi văn bản điện tử được thực hiện hoàn toàn trên môi trường mạng. Ủy ban nhân dân huyện cũng đã rà soát, cắt giảm thời gian giải quyết 34 Thủ tục hành chính cấp huyện, 53 Thủ tục hành chính cấp xã. Nhiều thủ tục cắt giảm thời gian giải quyết từ 30 đến 50% so với trước.

Qua việc thực hiện mô hình "Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ", vai trò, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức đối với việc phục vụ Nhân dân nâng lên. Đồng thời nhận được sự đồng tình, tin tưởng, đánh giá cao của tổ chức, cá nhân; góp phần từng bước xây dựng chính quyền các cấp thân thiện, trọng dân, gần dân, gắn kết, chia sẻ, vì Nhân dân phục vụ.