Cảnh giác khi vay trực tuyến, coi chừng mất thông tin

Mô hình cho vay trực tuyến đang bùng phát mạnh mẽ tại Việt Nam và người dùng cần nhận thức rõ ràng khi sử dụng dịch vụ này, tránh việc sử dụng thông tin bất hợp pháp.

11/02/2019 09:09

Thời gian gần đây, thị trường Việt Nam ghi nhận sự phát triển nhanh chóng và bùng phát của các mô hình cho vay trực tuyến, trong đó, có một số mô hình cho vay trên cơ sở kết hợp giữa công ty tư vấn và công ty dịch vụ cầm đồ.

Theo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương), từ thực tế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng đối với một số mô hình cho vay - cầm đồ trực tuyến nêu trên, qua quá trình rà soát hoạt động của một số công ty có liên quan, Cục bước đầu nhận thấy một số công ty thu thập thông tin liên hệ của người thân, đồng nghiệp, nơi làm việc của người đi vay nhưng không nêu mục đích sử dụng thông tin này (ví dụ, để liên hệ khi thực hiện nhắc/thu nợ).

Một số công ty thu thập thông tin về ứng dụng mà người đi vay hay sử dụng (Viber, Facebook, Zalo…) nhưng không nói rõ việc sẽ kiểm tra hoặc liên hệ với danh sách bạn bè trên các ứng dụng này khi công ty thực hiện thu/nhắc nợ.

Công ty sử dụng các cụm từ, hình ảnh có thể gây hiểu nhầm cho người đi vay về việc công ty được phép cung cấp dịch vụ cho vay, trong khi các công ty này chỉ được phép cung cấp dịch vụ tư vấn mà không có chức năng cho vay, ví dụ: "đơn vị cho vay trực tuyến"; "công ty tài chính"; "cung cấp khoản vay nhanh"…hoặc các hình ảnh, sơ đồ tập trung vào việc giải ngân khoản vay…

Công ty không cung cấp thông tin chi tiết, cụ thể về việc khoản vay sẽ được thực hiện thông qua hoạt động cầm đồ hoặc không công khai về các chủ thể tham gia cho vay.

Công ty không cung cấp rõ ràng, đầy đủ về các chi phí phát sinh từ khoản vay, ví dụ: chỉ cung cấp mức lãi suất cho vay, không cung cấp cụ thể về phí tư vấn, phí thẩm định tài sản, phí lưu giữ tài sản, phí quản lý hồ sơ…Các phí này thường chiếm tỷ trọng cao trong tổng chi phí mà người tiêu dùng phải trả, dẫn đến người tiêu dùng không ước tính được đầy đủ tổng chi phí phải trả khi đi vay.

Trong quá trình tham khảo hoặc đăng ký thông tin vay trên website, người tiêu dùng không được tạo điều kiện thuận lợi để đọc, nghiên cứu nội dung hợp đồng hoặc thông tin về chủ thể liên quan hoạt động cho vay. Một số trường hợp người tiêu dùng được đề nghị xác nhận ký (bằng phương thức điện tử) trước khi nhận được nội dung hợp đồng (gửi qua email sau).

Hợp đồng, điều khoản giao dịch chung có một số nội dung chưa rõ ràng, chưa tuân thủ chặt chẽ theo quy định của pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng lưu ý, người tiêu dùng nên cân nhắc cẩn trọng trước khi cung cấp các thông tin cá nhân để thực hiện đăng ký khoản vay, đặc biệt, nghiên cứu kỹ các mục đích sử dụng thông tin khi thực hiện giao dịch;

Đồng thời nghiên cứu kỹ nội dung hợp đồng trước khi ký, đặc biệt cần cân nhắc các chi phí phải trả khi tham gia vay trực tuyến. Yêu cầu gửi bản sao hợp đồng sau khi ký.

Đối với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ liên quan, bảo đảm tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Tiến hành điều chỉnh, sửa đổi khi có các thông tin chưa phù hợp hoặc vi phạm quyền lợi người tiêu dùng theo quy định.

Gia Hưng/ Dân trí

Bình luận

Ý kiến bạn đọc

Xem thêm bình luận

Bài viết cùng chuyên mục

Ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số trong các doanh nghiệp sản xuất

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp bứt phá

Việt Nam dẫn đầu “danh sách đen” mã độc trong trò chơi trực tuyến

Tốc độ mạng 5G giảm tháng thứ hai liên tiếp

An ninh mạng 2026: Từ khai thác đến quản trị dữ liệu có trách nhiệm

Chính thức đưa vào hoạt động Nhà máy sản xuất pin lưu trữ năng lượng

Đọc thêm

Từ 15/4, đổi thiết bị di động phải xác thực sinh trắc học

10:00 , 13/04/2026

Thông tư 08/2026 của Bộ Khoa học và Công nghệ, có hiệu lực từ ngày 15/4/2026, quy định người dùng phải xác thực sinh trắc học khuôn mặt khi thay đổi thiết bị di động, nhằm tăng cường bảo mật và quản lý thuê bao.

Việt Nam lần đầu có Chiến lược quốc gia về khởi nghiệp sáng tạo

10:00 , 13/04/2026

Chính phủ vừa ban hành Nghị quyết số 86 về Chiến lược quốc gia khởi nghiệp sáng tạo. Theo Bộ Khoa học và Công nghệ, đây là lần đầu tiên Việt Nam ban hành một Chiến lược quốc gia riêng về khởi nghiệp sáng tạo.

Ra mắt ứng dụng cảnh báo mưa lũ, dông sét, sạt lở đất

10:56 , 12/04/2026

Cục Khí tượng Thủy văn vừa ra mắt ứng dụng Thời tiết Việt Nam KTTV, dự báo thời tiết và các thiên tai cực đoan như mưa, lũ, dông, sét, sạt lở đất, dựa trên dữ liệu từ hơn 2600 trạm quan trắc cũng như mạng lưới định vị sét.

Đổi mới công nghệ trong hoạt động ngân hàng

19:40 , 10/04/2026

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực của đời sống kinh tế - xã hội, các ngân hàng trên địa bàn Thanh Hóa đang tích cực ứng dụng khoa học, công nghệ để đổi mới phương thức hoạt động, nâng cao chất lượng dịch vụ. Đẩy mạnh số hóa không chỉ giúp ngành ngân hàng tối ưu vận hành mà còn tạo điều kiện để người dân tiếp cận các dịch vụ tài chính nhanh chóng, thuận tiện và an toàn hơn.

Nâng cao khả năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo cho cán bộ công chức

09:28 , 10/04/2026

Trong bối cảnh chính quyền địa phương hai cấp phải xử lý khối lượng công việc ngày càng lớn, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo đang được xác định là giải pháp thiết thực, góp phần giảm tải áp lực, rút ngắn thời gian xử lý văn bản và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân. Do vậy, nhiều xã, phường trên địa bàn tỉnh đã chủ động phối hợp với các doanh nghiệp công nghệ tổ chức tập huấn, trang bị kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ cán bộ, công chức, từng bước nâng cao khả năng tiếp cận và ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hoạt động hành chính công.