Đường dây nóng: 0237 3721150

Mục sở thị quy trình kiểm định công tơ điện khi có khiếu nại

Lãnh đạo Công ty Thí nghiệm điện miền Bắc cho biết, kiểm định viên không thể can thiệp vào quá trình kiểm định tự động. Công tơ đạt kiểm định sẽ được niêm phong, kẹp chì.

01/07/2020 08:48
 
Mục sở thị quy trình kiểm định công tơ điện khi có khiếu nại - 1
 

Nhấn để phóng to ảnh

Khu vực kiểm định công tơ.

Khi nào khách hàng nên kiểm định công tơ?

Trước phản ánh nhiều người dân về hiện tượng hoá đơn tăng cao, lãnh đạo Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết, trường hợp khách hàng có nghi ngờ công tơ hoạt động không chính xác có thể yêu cầu phía điện lực kiểm tra lại để đảm bảo công bằng trong việc mua bán điện.

Trường hợp sai số công tơ vượt quá cho phép ngành điện sẽ tính toán truy thu hoặc thoái hoàn lại tiền điện cho khách hàng.

Ngày 30/6, Đoàn công tác xác minh về vấn đề ghi chỉ số, lập hoá đơn tiền điện của EVN đã có cuộc làm việc tại Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Bắc.

Băn khoăn lớn nhất của khách hàng đó là tính chính xác trong việc kiểm định công tơ, liệu có chuyện kiểm định viên can thiệp vào quá trình này.

Làm rõ vấn đề này, ông Tô Tuấn Anh - Phó giám đốc Công ty TNHH MTV thí nghiệm điện miền Bắc cho biết, thiết bị kiểm định công tơ được cài đặt phần mềm chương trình kiểm định, các kiểm định viên không thể tự ý can thiệp được vào chương trình đã cài đặt.

Kết quả sai số của công tơ được tự động ghi nhận và thu thập về phần mềm điều khiển, có cảnh báo khi công tơ không đạt yêu cầu kỹ thuật đo lường. Lưu trữ và bảo mật kết quả, chống can thiệp trái phép, thay đổi kết quả kiểm định; công tơ kiểm định đạt yêu cầu kỹ thuật đo lường, được niêm phong, đảm bảo không thể can thiệp vào bên trong công tơ nếu không phá hủy chì hoặc niêm phong.

Lãnh đạo Công ty TNHH MTV thí nghiệm điện miền Bắc cho biết, khi khách hàng có khiếu nại về kết quả kiểm định công tơ, đơn vị sẽ phối hợp các công ty điện lực để thực hiện kiểm định lại công tơ.

Trong trường hợp khách hàng vẫn chưa đồng ý với kết quả kiểm định lại và tiếp tục đề nghị kiểm tra, theo quy định của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc, công tơ sẽ được các đơn vị quản lý công tơ niêm phong lại và cho tiến hành kiểm định đối chứng lại tại một đơn vị độc lập hoàn toàn tại địa phương. Đơn vị độc lập này thường là Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng tại địa bàn.

“Thực tế cho thấy rất ít khách hàng không nhất trí với kết quả kiểm định lại của các trung tâm thí nghiệm điện tỉnh/thành phố”, lãnh đạo Công ty TNHH MTV thí nghiệm điện miền Bắc cho biết

Cài đặt cảnh báo sản lượng biến động trên 30%

Ông Đỗ Văn Năm - Phó trưởng ban Kinh doanh Tổng Công ty điện lực miền Bắc - EVNNPC khẳng định thêm, kiểm định viên không thể tác động để sửa dữ liệu trên máy chủ được. Tức là dù kiểm định viên có thể sửa dữ liệu trên màn hình máy tính, nhưng dữ liệu ở máy chủ là không thể, quy trình đó được bảo đảm rất nghiêm ngặt, chỉ hacker may ra mới có thể làm được.

Trong cuộc làm việc chiều 30/6 của đoàn kiểm tra, đại diện EVNNPC cho biết, thông thường đối với ghi số tự động, ghi qua HHU, ghi bằng máy tính bảng thì sẽ cài đặt cảnh báo, sản lượng biến động 30% so với kỳ trước để nhân viên ghi chỉ số thực hiện kiểm tra ngay sau khi ghi.

“Các phần mềm tính hoá đơn tiền điện như việc lập, tính toán hoá đơn tiền điện hàng tháng cho khách hàng được quản lý, tính toán trên phần mềm CMIS dùng chung của Tập đoàn điện lực Việt Nam”, đại diện EVNNPC thông tin.

Ông Lê Văn Trang - Phó tổng giám đốc EVNNPC chia sẻ thêm liên quan tới một số trường hợp sai sót trong ghi chỉ số hoá đơn tiền điện ở Vân Đồn (Quảng Ninh), Nghệ An hay Ninh Bình... Theo đó, vị này cho rằng nếu tính trên gần 10,3 triệu khách hàng, những trường hợp trên chỉ chiếm tỷ lệ rất nhỏ.

“Nếu tất cả đều tuân thủ quy trình thì khó xảy ra sai sót. Một vụ việc sai sót hay 1.000 vụ thì đó cũng là sai sót của nhân viên điện lực. Chúng tôi sẽ nghiêm túc rút kinh nghiệm", lãnh đạo EVNNPC nhấn mạnh.

Nguyễn Mạnh/ Dân trí

 
 

 


Ý kiến bạn đọc

Xem thêm bình luận

Đọc thêm

Đưa thương hiệu nước mắm truyền thống của Thanh Hóa vươn xa

Đưa thương hiệu nước mắm truyền thống của Thanh Hóa vươn xa

08:08 , 18/08/2025

Những năm gần đây, các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất nước mắm trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa có sự phát triển cả về quy mô sản xuất cũng như sản lượng. Nhiều doanh nghiệp, cơ sở sản xuất đã hiện đại quy trình sản xuất, nâng cao chất lượng nhằm đưa thương hiệu nước mắm truyền thống vươn xa.

Tiêu thụ nông lâm thủy sản của Việt Nam tích cực

Tiêu thụ nông lâm thủy sản của Việt Nam tích cực

08:03 , 18/08/2025

Cục Chất lượng, Chế biến và Phát triển thị trường (Bộ Nông nghiệp và Môi trường) cho biết: Trong bối cảnh khó khăn chung của kinh tế toàn cầu, tiêu thụ các mặt hàng nông lâm thủy sản của Việt Nam đang có nhiều điểm sáng.

Thị trường bán lẻ Việt Nam tăng trưởng mạnh

Thị trường bán lẻ Việt Nam tăng trưởng mạnh

08:00 , 18/08/2025

Theo các chuyên gia kinh tế, trong bối cảnh thương mại toàn cầu có nhiều biến động, thị trường bán lẻ Việt Nam tiếp tục có sự tăng trưởng mạnh với nhiều Tập đoàn, nhà bán lẻ mở rộng đầu tư, kinh doanh.

Giá xăng dầu cùng giảm, mặt hàng RON95-III xuống dưới 20.000 đồng mỗi lít

Giá xăng dầu cùng giảm, mặt hàng RON95-III xuống dưới 20.000 đồng mỗi lít

15:35 , 14/08/2025

Từ 15 giờ ngày 14/8, giá xăng E5 RON92 giảm 254 đồng/lít; xăng RON95-III giảm 190 đồng/lít. Ngoài ra, dầu diesel giảm 723 đồng/lít; dầu hỏa giảm 640 đồng/lít và dầu mazut giảm 379 đồng/kg.

Đưa sản phẩm nước mắm truyền thống Khúc Phụ vươn xa

Đưa sản phẩm nước mắm truyền thống Khúc Phụ vươn xa

16:10 , 12/08/2025

Nước mắm Khúc Phụ là sản phẩm truyền thống thuộc xã Hoằng Thanh, tỉnh Thanh Hóa. Những năm gần đây, các cơ sở sản xuất thuộc làng nghề nước mắm Khúc Phụ luôn quan tâm nâng cao chất lượng sản phẩm, chú trọng đầu tư mẫu mã, cải tiến công nghệ, phục vụ nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.

Tiêu thụ thịt lợn tại các chợ truyền thống giảm mạnh

Tiêu thụ thịt lợn tại các chợ truyền thống giảm mạnh

16:06 , 11/08/2025

Thịt lợn được xem là một trong những mặt hàng thực phẩm thiết yếu, được người dân sử dụng nhiều. Tuy nhiên, gần 1 tháng nay, sức tiêu thụ thịt lợn tại các chợ truyền thống trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa giảm mạnh. Nguyên nhân chính là do người tiêu dùng có tâm lý dè dặt khi dịch tả lợn Châu Phi bùng phát mạnh.

Giá trứng gà tăng cao nhưng tiềm ẩn nguy cơ giảm sốc

Giá trứng gà tăng cao nhưng tiềm ẩn nguy cơ giảm sốc

16:05 , 11/08/2025

Hơn một tháng qua, giá trứng gà tăng mạnh lên đến 50% do cung giảm, cầu phục hồi. Mặc dù vậy, các chuyên gia cũng cảnh báo nguy cơ tái đàn ồ ạt khiến giá sụt mạnh có thể trở lại.

Nhiều yếu tố thúc đẩy thị trường vàng tiếp tục tăng trưởng

Nhiều yếu tố thúc đẩy thị trường vàng tiếp tục tăng trưởng

16:04 , 11/08/2025

Các dòng tiền đầu tư mạnh vào vàng là yếu tố chính thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường vàng trong quý II/2025. Môi trường chính trị ngày càng khó lường và đà tăng liên tục của giá vàng đã góp phần duy trì nhu cầu trên thị trường.

Giá trị xuất nhập khẩu 7 tháng đạt trên 514 tỷ USD

Giá trị xuất nhập khẩu 7 tháng đạt trên 514 tỷ USD

16:03 , 11/08/2025

Theo Cục Hải quan - Bộ Tài chính, tổng trị giá xuất nhập khẩu hàng hóa của cả nước trong tháng 7/2025 đạt hơn 82 tỷ USD, tính chung 7 tháng đầu năm đạt trên 514 tỷ USD.

Giá nhiều loại thực phẩm tăng cao

Giá nhiều loại thực phẩm tăng cao

11:01 , 08/08/2025

2 tuần nay, nguồn cung nhiều loại thực phẩm trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa khan hiếm, giá tăng từ 50- 100%. Nguyên nhân chính là do ảnh hưởng của mưa lũ, nhiều diện tích sản xuất của người dân bị ngập úng, dịch bệnh lượng thực phẩm cung ứng cho thị trường giảm mạnh.