Đường dây nóng: 0237 3721150

Mục sở thị quy trình kiểm định công tơ điện khi có khiếu nại

Lãnh đạo Công ty Thí nghiệm điện miền Bắc cho biết, kiểm định viên không thể can thiệp vào quá trình kiểm định tự động. Công tơ đạt kiểm định sẽ được niêm phong, kẹp chì.

01/07/2020 08:48
 
Mục sở thị quy trình kiểm định công tơ điện khi có khiếu nại - 1
 

Nhấn để phóng to ảnh

Khu vực kiểm định công tơ.

Khi nào khách hàng nên kiểm định công tơ?

Trước phản ánh nhiều người dân về hiện tượng hoá đơn tăng cao, lãnh đạo Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết, trường hợp khách hàng có nghi ngờ công tơ hoạt động không chính xác có thể yêu cầu phía điện lực kiểm tra lại để đảm bảo công bằng trong việc mua bán điện.

Trường hợp sai số công tơ vượt quá cho phép ngành điện sẽ tính toán truy thu hoặc thoái hoàn lại tiền điện cho khách hàng.

Ngày 30/6, Đoàn công tác xác minh về vấn đề ghi chỉ số, lập hoá đơn tiền điện của EVN đã có cuộc làm việc tại Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Bắc.

Băn khoăn lớn nhất của khách hàng đó là tính chính xác trong việc kiểm định công tơ, liệu có chuyện kiểm định viên can thiệp vào quá trình này.

Làm rõ vấn đề này, ông Tô Tuấn Anh - Phó giám đốc Công ty TNHH MTV thí nghiệm điện miền Bắc cho biết, thiết bị kiểm định công tơ được cài đặt phần mềm chương trình kiểm định, các kiểm định viên không thể tự ý can thiệp được vào chương trình đã cài đặt.

Kết quả sai số của công tơ được tự động ghi nhận và thu thập về phần mềm điều khiển, có cảnh báo khi công tơ không đạt yêu cầu kỹ thuật đo lường. Lưu trữ và bảo mật kết quả, chống can thiệp trái phép, thay đổi kết quả kiểm định; công tơ kiểm định đạt yêu cầu kỹ thuật đo lường, được niêm phong, đảm bảo không thể can thiệp vào bên trong công tơ nếu không phá hủy chì hoặc niêm phong.

Lãnh đạo Công ty TNHH MTV thí nghiệm điện miền Bắc cho biết, khi khách hàng có khiếu nại về kết quả kiểm định công tơ, đơn vị sẽ phối hợp các công ty điện lực để thực hiện kiểm định lại công tơ.

Trong trường hợp khách hàng vẫn chưa đồng ý với kết quả kiểm định lại và tiếp tục đề nghị kiểm tra, theo quy định của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc, công tơ sẽ được các đơn vị quản lý công tơ niêm phong lại và cho tiến hành kiểm định đối chứng lại tại một đơn vị độc lập hoàn toàn tại địa phương. Đơn vị độc lập này thường là Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng tại địa bàn.

“Thực tế cho thấy rất ít khách hàng không nhất trí với kết quả kiểm định lại của các trung tâm thí nghiệm điện tỉnh/thành phố”, lãnh đạo Công ty TNHH MTV thí nghiệm điện miền Bắc cho biết

Cài đặt cảnh báo sản lượng biến động trên 30%

Ông Đỗ Văn Năm - Phó trưởng ban Kinh doanh Tổng Công ty điện lực miền Bắc - EVNNPC khẳng định thêm, kiểm định viên không thể tác động để sửa dữ liệu trên máy chủ được. Tức là dù kiểm định viên có thể sửa dữ liệu trên màn hình máy tính, nhưng dữ liệu ở máy chủ là không thể, quy trình đó được bảo đảm rất nghiêm ngặt, chỉ hacker may ra mới có thể làm được.

Trong cuộc làm việc chiều 30/6 của đoàn kiểm tra, đại diện EVNNPC cho biết, thông thường đối với ghi số tự động, ghi qua HHU, ghi bằng máy tính bảng thì sẽ cài đặt cảnh báo, sản lượng biến động 30% so với kỳ trước để nhân viên ghi chỉ số thực hiện kiểm tra ngay sau khi ghi.

“Các phần mềm tính hoá đơn tiền điện như việc lập, tính toán hoá đơn tiền điện hàng tháng cho khách hàng được quản lý, tính toán trên phần mềm CMIS dùng chung của Tập đoàn điện lực Việt Nam”, đại diện EVNNPC thông tin.

Ông Lê Văn Trang - Phó tổng giám đốc EVNNPC chia sẻ thêm liên quan tới một số trường hợp sai sót trong ghi chỉ số hoá đơn tiền điện ở Vân Đồn (Quảng Ninh), Nghệ An hay Ninh Bình... Theo đó, vị này cho rằng nếu tính trên gần 10,3 triệu khách hàng, những trường hợp trên chỉ chiếm tỷ lệ rất nhỏ.

“Nếu tất cả đều tuân thủ quy trình thì khó xảy ra sai sót. Một vụ việc sai sót hay 1.000 vụ thì đó cũng là sai sót của nhân viên điện lực. Chúng tôi sẽ nghiêm túc rút kinh nghiệm", lãnh đạo EVNNPC nhấn mạnh.

Nguyễn Mạnh/ Dân trí

 
 

 


Ý kiến bạn đọc

Xem thêm bình luận

Đọc thêm

Xe máy điện giá rẻ dành cho học sinh ồ ạt đổ bộ thị trường Việt Nam

Xe máy điện giá rẻ dành cho học sinh ồ ạt đổ bộ thị trường Việt Nam

08:44 , 23/07/2025

Thời gian gần đây các nhà sản xuất xe điện lần lượt thay nhau cải tiến sản phẩm, đồng thời tung ra các chương trình giảm giá sâu nhằm gia tăng sức hút để chiếm lĩnh miếng bánh thị trường xe máy điện dành cho học sinh.

216 sản phẩm OCOP được tiêu thụ trên sàn thương mại điện tử

216 sản phẩm OCOP được tiêu thụ trên sàn thương mại điện tử

23:04 , 17/07/2025

Theo thống kê, đến tháng 7 năm 2025, tỉnh Thanh Hóa có 645 sản phẩm OCOP từ 3 đến 5 sao. Để tận dụng được các lợi thế từ thương mại điện tử, các sở, ngành, địa phương trong tỉnh đã phối hợp tổ chức các lớp đào tạo kỹ năng số, tư vấn chiến lược marketing số và hỗ trợ thiết kế gian hàng điện tử cho các chủ thể OCOP.

Giá trứng gia cầm  tăng mạnh

Giá trứng gia cầm tăng mạnh

08:00 , 15/07/2025

Sau một thời gian dài giảm giá sâu thì từ cuối tháng 6 đến nay, giá trứng gia cầm trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa đã tăng mạnh trở lại. Nguyên nhân chính là do nguồn cung giảm nên đã đẩy giá trứng lên cao.

Giá dứa nguyên liệu tăng cao

Giá dứa nguyên liệu tăng cao

14:00 , 11/07/2025

Giá dứa nguyên liệu từ đầu năm đến nay trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa luôn dao động từ 8.000 – 13.000 đồng/kg (tăng 25 - 30% so với cùng kỳ), mang lại nguồn thu lớn cho người trồng.

Xuất khẩu hàng hóa tăng trưởng tích cực

Xuất khẩu hàng hóa tăng trưởng tích cực

09:11 , 10/07/2025

Trên 3,4 tỷ USD là kim ngạch xuất khẩu hàng hóa của tỉnh Thanh Hóa trong 6 tháng vừa qua; bằng 42,6% kế hoạch năm 2025 và tăng 20,5% so với cùng kỳ. Trong bối cảnh thương mại toàn cầu có nhiều biến động, kết quả trên cho thấy sự đồng hành, hỗ trợ tích cực của ngành chức năng, cũng như sự chủ động, linh hoạt của các doanh nghiệp trong sản xuất và xuất khẩu hàng hóa.

Giá vàng tăng gần 40% trong 6 tháng đầu năm 2025

Giá vàng tăng gần 40% trong 6 tháng đầu năm 2025

08:42 , 07/07/2025

Cục Thống kê cho thấy, bình quân 6 tháng đầu năm 2025, chỉ số giá vàng tăng gần 40% so với cùng kỳ năm 2024.

Bản tin Tài chính – Thị trường 6/7: Thị trường sách giáo khoa phục vụ năm học mới

Bản tin Tài chính – Thị trường 6/7: Thị trường sách giáo khoa phục vụ năm học mới

12:59 , 06/07/2025

Bản tin Tài chính – Thị trường 6/7/2025 có những nội dung chính sau: - Kéo dài thời gian giảm thuế giá trị gia tăng 2% đến hết năm 2026 - Giá lợn hơi giảm đồng loạt trên toàn quốc - Đa dạng nguồn cung sách giáo khoa năm học mới, giá giảm nhẹ

Giá vàng vượt 120 triệu đồng/lượng

Giá vàng vượt 120 triệu đồng/lượng

07:02 , 03/07/2025

Giá vàng miếng SJC bán ra đạt trên 120 triệu đồng một lượng, cao nhất kể từ ngày 14/6/2025 cho đến nay.

Bản tin Tài chính - Thị trường 30/6/2025

Bản tin Tài chính - Thị trường 30/6/2025

15:21 , 30/06/2025

Bản tin Tài chính - Thị trường 30/6/2025 có những nội dung chính sau: - Tiến độ giải ngân vốn đầu tư công của cả nước tiếp tục duy trì tốc độ tích cực - Đảm bảo đủ nguồn cung xăng dầu trong mọi tình huống -Thị trường thời trang: Thương hiệu Việt phát triển bền vững nhờ minh bạch thông tin, đảm bảo chất lượng.

Thúc đẩy xuất khẩu hàng hóa sang thị trường Hàn Quốc

Thúc đẩy xuất khẩu hàng hóa sang thị trường Hàn Quốc

18:20 , 27/06/2025

Thị trường Hàn Quốc được đánh giá là có nhiều tiềm năng cho xuất khẩu hàng hoá của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung, Thanh Hoá nói riêng. Do đó, nhiều doanh nghiệp đang tập trung khai thác, đẩy mạnh xuất khẩu hàng hóa sang thị trường này.