Đường dây nóng: 0237 3721150

Nhân viên bưu điện trên toàn quốc có trợ lý ảo MiPo hỗ trợ công việc

Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam - Vietnam Post vừa ra mắt trợ lý ảo MiPo. Trợ lý ảo MiPo được vận hành từ ngày 15/11, hỗ trợ nâng cao hiệu quả công việc và chất lượng phục vụ khách hàng cho nhân viên bưu điện trên toàn mạng lưới.

Khánh Hòa

01/12/2024 08:17

MiPo hoạt động như một chatbot. Để sử dụng, nhân viên bưu điện trên toàn mạng lưới chỉ cần truy cập vào website của MiPo, chọn chủ đề hoặc đặt câu hỏi liên quan đến các lĩnh vực dịch vụ. Khi đó, hệ thống sẽ nhanh chóng cung cấp thông tin, với thời gian ước tính chưa đến 5 giây mỗi câu hỏi. MiPo sẽ hỗ trợ đội ngũ nhân viên bưu điện trong quá trình phục vụ khách hàng, giải quyết các công việc hàng ngày và tối ưu hóa năng suất làm việc. Ngoài ra, với đa dạng nội dung được số hóa, thông tin được cập nhật liên tục của kho tri thức MiPo, nhân viên bưu điện tại các địa bàn xã vùng sâu, vùng xa, có điều kiện đi lại khó khăn cũng có thể tự học và nâng cao năng lực chuyên môn. Điều này sẽ giúp nhân viên bưu điện tự tin hơn trong tư vấn, chia sẻ, giải đáp thắc mắc của khách hàng.

Nguồn: Bản tin THNM/ TTV

Ý kiến bạn đọc

Xem thêm bình luận
Ra mắt App AI Phụ nữ Thanh Hóa tự tin

Ra mắt App AI Phụ nữ Thanh Hóa tự tin

20:12 , 06/12/2025

Thiết thực chào mừng Đại hội đại biểu Phụ nữ tỉnh Thanh Hóa lần thứ XIX, nhiệm kỳ 2025 - 2030, chiều ngày 06/12, Hội Liên hiệp Phụ nữ tỉnh đã tổ chức Hội nghị ra mắt ứng dụng “Trợ lý AI: Phụ nữ Thanh Hóa sống tự tin - hiểu Luật” và Tập huấn chuyên đề “Bình dân học vụ AI”.

Việt Nam sẽ có Trung tâm siêu tính toán AI quốc gia

Việt Nam sẽ có Trung tâm siêu tính toán AI quốc gia

08:07 , 06/12/2025

Tại tọa đàm "AI vì nhân loại" được tổ chức chiều 2/12, trong khuôn khổ Tuần lễ khoa học VinFuture 2025, Bộ Khoa học và Công nghệ cho biết: Việt Nam đang xây dựng Trung tâm siêu tính toán trí tuệ nhân tạo (AI) quốc gia, đưa AI trở thành "trợ lý trí tuệ" phổ cập cho mọi người dân.

Khuyến nghị 5 nguyên tắc an toàn khi mua sắm trực tuyến dịp cuối năm

Khuyến nghị 5 nguyên tắc an toàn khi mua sắm trực tuyến dịp cuối năm

07:56 , 05/12/2025

Theo Bộ Công Thương, quy mô bán lẻ online của thị trường nội địa năm nay đạt khoảng 32 tỷ USD. Cao điểm mua sắm cuối năm có thể khiến doanh số thương mại điện tử tăng vọt, đạt tới hơn 100.000 tỷ đồng. Cơ hội này cũng kéo theo nhiều rủi ro lừa đảo trực tuyến.

Thanh Hóa có 195 Hợp tác xã nông nghiệp  ứng dụng công nghệ cao

Thanh Hóa có 195 Hợp tác xã nông nghiệp ứng dụng công nghệ cao

07:46 , 05/12/2025

Theo thống kê của Liên minh Hợp tác xã tỉnh, đến tháng 11 năm 2025, tỉnh Thanh Hóa có 801 hợp tác xã hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp với 63.280 thành viên. Các Hợp tác xã nông nghiệp đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ cao trong sản xuất nhằm tăng doanh thu, lợi nhuận và nâng cao trình độ sản xuất cho người dân.

Thúc đẩy khởi nghiệp đổi mới sáng tạo

Thúc đẩy khởi nghiệp đổi mới sáng tạo

07:37 , 04/12/2025

Thời gian qua, hoạt động tư vấn, chuyển giao khoa học – công nghệ và hỗ trợ khởi nghiệp đổi mới sáng tạo tại Trường Cao đẳng Nông nghiệp Thanh Hóa đã được tổ chức tương đối bài bản và đạt nhiều kết quả tích cực. Để đóng góp nhiều hơn vào chiến lược phát triển hệ sinh thái khởi nghiệp đổi mới sáng tạo của tỉnh trong thời gian tới, nhà trường đang xây dựng những kế hoạch, đề án mang tính khoa học và dài hạn.

Quy định về chuyển đổi số trong lĩnh vực di sản văn hóa

Quy định về chuyển đổi số trong lĩnh vực di sản văn hóa

07:33 , 04/12/2025

Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 308/2025 quy định chi tiết một số điều và biện pháp tổ chức, hướng dẫn thi hành Luật Di sản văn hóa; trong đó quy định rõ về chuyển đổi số trong lĩnh vực di sản văn hóa.

Chính phủ phê duyệt chương trình phát triển Chính phủ số đến năm 2030

Chính phủ phê duyệt chương trình phát triển Chính phủ số đến năm 2030

07:30 , 04/12/2025

Phó Thủ tướng Nguyễn Chí Dũng vừa ký ban hành Quyết định 2629 ngày 1/12/2025 phê duyệt Chương trình phát triển Chính phủ số, hướng tới xây dựng Chính phủ thông minh vận hành trên nền tảng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo vào năm 2030.

Việt Nam lần đầu xuất khẩu công nghệ quảng cáo game “chơi thử” ra thế giới

Việt Nam lần đầu xuất khẩu công nghệ quảng cáo game “chơi thử” ra thế giới

07:28 , 03/12/2025

Sản phẩm Playable Labs là hợp tác giữa GameGeek và The One Studio được kỳ vọng đưa công nghệ quảng cáo game “made in Vietnam” lên bản đồ toàn cầu. Lần đầu tiên, một giải pháp Playable Ads do người Việt phát triển 100% chính thức bước ra thị trường quốc tế.

Ứng dụng công nghệ để người dân tiếp cận chính quyền số dễ dàng hơn

Ứng dụng công nghệ để người dân tiếp cận chính quyền số dễ dàng hơn

07:06 , 03/12/2025

Hiện nay, xã Triệu Sơn đang nỗ lực đưa chính quyền số đến gần với người dân thông qua robot hỗ trợ làm thủ tục hành chính ngay tại nhà văn hóa thôn, hay họp trực tuyến với lãnh đạo xã mà chẳng cần đi xa.

Gần 40% dân số Việt Nam có thể bắt sóng 5G

Gần 40% dân số Việt Nam có thể bắt sóng 5G

07:00 , 03/12/2025

Bộ Khoa học và Công nghệ đánh giá hạ tầng viễn thông phát triển mạnh với Internet phủ sóng đến 78% dân số và di động phủ 99,8%, trong đó mạng 5G tiếp tục được đẩy mạnh trên toàn quốc.