Đường dây nóng: 0237 3721150

Nhân viên bưu điện trên toàn quốc có trợ lý ảo MiPo hỗ trợ công việc

Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam - Vietnam Post vừa ra mắt trợ lý ảo MiPo. Trợ lý ảo MiPo được vận hành từ ngày 15/11, hỗ trợ nâng cao hiệu quả công việc và chất lượng phục vụ khách hàng cho nhân viên bưu điện trên toàn mạng lưới.

Khánh Hòa

01/12/2024 08:17

MiPo hoạt động như một chatbot. Để sử dụng, nhân viên bưu điện trên toàn mạng lưới chỉ cần truy cập vào website của MiPo, chọn chủ đề hoặc đặt câu hỏi liên quan đến các lĩnh vực dịch vụ. Khi đó, hệ thống sẽ nhanh chóng cung cấp thông tin, với thời gian ước tính chưa đến 5 giây mỗi câu hỏi. MiPo sẽ hỗ trợ đội ngũ nhân viên bưu điện trong quá trình phục vụ khách hàng, giải quyết các công việc hàng ngày và tối ưu hóa năng suất làm việc. Ngoài ra, với đa dạng nội dung được số hóa, thông tin được cập nhật liên tục của kho tri thức MiPo, nhân viên bưu điện tại các địa bàn xã vùng sâu, vùng xa, có điều kiện đi lại khó khăn cũng có thể tự học và nâng cao năng lực chuyên môn. Điều này sẽ giúp nhân viên bưu điện tự tin hơn trong tư vấn, chia sẻ, giải đáp thắc mắc của khách hàng.

Nguồn: Bản tin THNM/ TTV

Ý kiến bạn đọc

Xem thêm bình luận
Khởi động chiến dịch truyền thông “Không Một Mình - Cùng nhau an toàn trực tuyến”

Khởi động chiến dịch truyền thông “Không Một Mình - Cùng nhau an toàn trực tuyến”

08:00 , 17/10/2025

Liên minh Niềm tin số vừa công bố chiến dịch truyền thông “Không một mình” với thông điệp “Cùng nhau an toàn trực tuyến”. Chiến dịch được triển khai dưới sự bảo trợ Cơ quan của Liên hiệp quốc về chống ma túy và tội phạm, Quỹ Nhi đồng Liên hợp Quốc, Bộ Công an, Bộ Giáo dục và Đào tạo, Bộ Y tế.

Nền tảng blockchain quốc gia ghi nhận trên 5 triệu giao dịch xác thực

Nền tảng blockchain quốc gia ghi nhận trên 5 triệu giao dịch xác thực

08:00 , 17/10/2025

Nền tảng Blockchain quốc gia – NDAChain đã ghi nhận hơn 5 triệu giao dịch xác thực, trung bình khoảng 30.000 giao dịch mỗi ngày.

Tăng cường năng lực quản lý nước thải bền vững tại các tỉnh ven biển Bắc Trung Bộ

Tăng cường năng lực quản lý nước thải bền vững tại các tỉnh ven biển Bắc Trung Bộ

23:01 , 16/10/2025

Mới đây, tại phường Hạc Thành, tỉnh Thanh Hóa, đã diễn ra Hội nghị "Tăng cường năng lực về quản lý nước thải bền vững tại các tỉnh ven biển Ninh Bình, Thanh Hóa, Nghệ An và Hà Tĩnh" do Ban quản lý Dự án Đầu tư xây dựng các công trình Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Thanh Hóa chủ trì với sự tham gia của đại diện 5 Ban quản lý dự án, các sở, ngành và chuyên gia dự án.

Nâng cao năng lực số cho giáo viên

Nâng cao năng lực số cho giáo viên

08:26 , 16/10/2025

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực, ngành giáo dục Thanh Hóa đang từng bước đổi mới phương pháp dạy học, lấy công nghệ làm nền tảng để nâng cao chất lượng giáo dục. Để thực hiện mục tiêu đó, việc nâng cao năng lực số cho đội ngũ giáo viên được xác định là giải pháp then chốt, góp phần hình thành môi trường giáo dục thông minh và sáng tạo.

Bộ Công an đề xuất chi trả nhiều khoản hỗ trợ qua VNeID

Bộ Công an đề xuất chi trả nhiều khoản hỗ trợ qua VNeID

08:21 , 16/10/2025

Bộ Công an vừa hoàn thành xây dựng Dự thảo Nghị định sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 69/2024 của Chính phủ quy định định danh và xác thực điện tử. Trong đó, tài khoản định danh điện tử sẽ được sử dụng để thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ hành chính công trên môi trường điện tử và các hoạt động khác theo nhu cầu của chủ thể danh tính điện tử.

Phê duyệt chiến lược dữ liệu của Bộ Khoa học và Công nghệ đến năm 2030

Phê duyệt chiến lược dữ liệu của Bộ Khoa học và Công nghệ đến năm 2030

08:18 , 16/10/2025

Bộ Khoa học và Công nghệ mới đây đã ban hành quyết định phê duyệt Chiến lược dữ liệu của Bộ Khoa học và Công nghệ đến năm 2030.

Hạ tầng chiến lược trong Khung kiến trúc tổng thể quốc gia số

Hạ tầng chiến lược trong Khung kiến trúc tổng thể quốc gia số

08:10 , 15/10/2025

Theo Khung kiến trúc tổng thể quốc gia số vừa được công bố, Việt Nam sẽ có Nền tảng Blockchain Quốc gia đóng vai trò hạ tầng số dùng chung, xuyên suốt từ Trung ương đến địa phương. Đây là một trong những cấu phần trọng yếu trong lớp nền kỹ thuật cơ bản của kiến trúc quốc gia số, nhằm bảo đảm mọi dữ liệu, giao dịch và chứng thực điện tử được xác thực và liên thông thống nhất trên toàn hệ thống.

Ứng dụng công nghệ trong tổ chức Đại hội Đảng bộ tỉnh Thanh Hoá lần thứ XX

Ứng dụng công nghệ trong tổ chức Đại hội Đảng bộ tỉnh Thanh Hoá lần thứ XX

20:00 , 14/10/2025

Một trong những nét mới tại Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ XX, nhiệm kỳ 2025 – 2030 là Thanh Hóa đã chuyển đổi số mạnh mẽ, ứng dụng nhiều giải pháp công nghệ, mang lại những hiệu quả nổi bật trong công tác tổ chức, phục vụ đại hội.

Ban hành Bộ chỉ số đánh giá mức độ trưởng thành chuyển đổi số báo chí

Ban hành Bộ chỉ số đánh giá mức độ trưởng thành chuyển đổi số báo chí

08:45 , 13/10/2025

Nhằm theo dõi, đánh giá thực chất, khách quan và công bằng kết quả thực hiện chuyển đổi số hằng năm của các cơ quan báo chí trong cả nước, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch vừa ban hành Bộ Chỉ số đánh giá, đo lường mức độ trưởng thành chuyển đổi số báo chí.

Ban hành Khung kiến trúc tổng thể quốc gia số

Ban hành Khung kiến trúc tổng thể quốc gia số

08:41 , 13/10/2025

Bộ Khoa học và Công nghệ vừa ban hành Khung kiến trúc tổng thể quốc gia số nhằm tạo nền tảng thống nhất cho tiến trình xây dựng và vận hành quốc gia số.