Nhức nhối tình trạng cuộc gọi quấy rối đường dây nóng an ninh trật tự

Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an tỉnh Thanh Hóa, chưa đầy 5 phút, đã có hơn 10 cuộc gọi nháy máy đến số điện thoại khẩn cấp 114.

4 máy điện thoại cố định được trang bị, cùng 2 cán bộ, chiến sĩ trực ban vốn được điều động với mục tiêu không bỏ sót bất cứ tin báo cháy nào thì nay, phải căng mình để ứng phó với những cuộc gọi trêu đùa, quấy rối.

Đại úy Lê Trọng Nhạc, Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ, Công an tỉnh Thanh Hóa cho biết: "Các cuộc gọi thường xuất hiện nhiều vào giờ nghỉ như buổi trưa, đêm tối và các ngày nghỉ lễ Tết. Chúng tôi đã thống kê, nhiều số điện thoại cố tình gọi đi gọi lại nhiều lần để trêu đùa, nháy máy, chặn số này thì các đối tượng lại dùng số khác, sim không chính chủ gọi đến với tần suất còn nhiều hơn."

Không thông tin hữu ích, không tiết lộ danh tính người gọi, cười đùa cợt nhả khi giao tiếp với lực lượng chức năng, nhưng thường xuyên gọi nhiều lần. Đó là đặc trưng của các cuộc gọi quấy rối. Trong số đó, đáng chú ý có nhiều học sinh.

Trung tá Nguyễn Văn Dũng, Đội trưởng Đội Cảnh sát phản ứng nhanh, phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh Thanh Hóa cho biết: "Chúng tôi là lực lượng phản ứng nhanh, có nhiệm vụ xử lý các vụ việc qua tin báo một cách nhanh chóng nhất. Do đó, việc tiếp nhận quá nhiều cuộc gọi không giá trị ảnh hưởng trực tiếp đến công tác thực hiện nhiệm vụ. Thời gian gần đây, số lượng cuộc gọi do trẻ em thực hiện rất nhiều. Đề nghị người dân nâng cao ý thức, quản lý con em mình, tuyệt đối không gọi đến đường dây nóng khi không có sự việc, không gọi để trêu đùa hay có lời lẽ xúc phạm lực lượng chức năng."

Theo thống kê sơ bộ, trung bình mỗi ngày, các lực lượng trực đường dây nóng của Công an Thanh Hóa tiếp nhận gần 3.000 cuộc gọi quấy rối. Không ít cuộc gọi còn là tin báo giả. 

Tình trạng này buộc các lực lượng phải kiểm tra, đối chiếu lại thông tin nhận được từ người dân trước khi quyết định xuất quân, ảnh hưởng đến tiến độ xử lý vụ việc.

Thượng tá Lê Việt Hùng, Phó Trưởng phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ, Công an tỉnh Thanh Hóa cho biết, các cuộc gọi quấy rối sẽ làm tắc nghẽn, gián đoạn việc tiếp nhận, xử lý thông tin báo cháy, kéo theo nguy cơ ảnh hưởng đến việc điều động lực lượng để xử lý đám cháy, từ đó có khả năng sẽ gây thiệt hại lớn hơn về người và của. Ngoài ra, cuộc gọi quấy rối cũng gây ra sự cố cho hệ thống thiết bị tổng đài.

Theo quy định tại Nghị định số 144 của Thủ tướng Chính phủ về vi phạm trật tự công cộng, hành vi gọi điện đến các số điện thoại khẩn cấp để quấy rối, đe dọa, xúc phạm có thể bị phạt tiền từ 2 triệu đến 3 triệu đồng, thông báo tin giả có thể bị phạt lên tới 6 triệu đồng. Nếu xảy ra hậu quả nghiêm trọng, sẽ bị xem xét trách nhiệm liên đới. Công an tỉnh Thanh Hóa cũng đang tích cực phối hợp với các đơn vị viễn thông để tra soát thông tin, xử lý nghiêm các trường hợp cố tình vi phạm.