Đường dây nóng: 0237 3721150

Phát huy hiệu quả mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”

Thời gian qua, Ban Dân vận Tỉnh ủy Thanh Hóa đã triển khai xây dựng thí điểm mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”. Mô hình được đánh giá đã góp phần quan trọng đẩy mạnh cải cách hành chính, tạo sự thay đổi rõ rệt trong tư duy, nhận thức và trách nhiệm giải quyết công việc của chính quyền các cấp, hướng đến nền hành chính minh bạch, hiệu lực, hiệu quả.

Cẩm Thơ –Thanh Văn – Quốc An

27/11/2022 19:30

Biết nghe dân nói; biết nói dân hiểu; biết làm dân tin; biết xin lỗi; biết cảm ơn. Không phiền hà, sách nhiễu; không né tránh trách nhiệm; không trễ hẹn trong quá trình xử lý công việc. Tôn trọng trong giao tiếp; văn minh, văn hóa, lịch sự trong giải quyết công việc; lắng nghe đầy đủ, hướng dẫn tận tình quy trình xử lý công việc; gần gũi, giải thích cặn kẽ những thắc mắc của người dân…là các nội dung "5 biết","3 không", "4 thể hiện", đang áp dụng tại Bộ phận "một cửa" của các xã, phường, thị trấn thực hiện thí điểm mô hình "Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ". Bên cạnh đó, các đơn vị cũng quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc của cán bộ, công chức, người lao động; niêm yết công khai các yêu cầu về thủ tục hành chính; có "hòm thư góp ý" tại bộ phận Một cửa; công khai số điện thoại của lãnh đạo địa phương để tiếp nhận và xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị của người dân.

Phát huy hiệu quả mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” - Ảnh 2.

Bà Trương Thị Giang - Cán bộ Tư pháp hộ tịch, thị trấn Hậu Lộc, huyện Hậu Lộc, tỉnh Thanh Hóa

Bà Trương Thị Giang - Cán bộ Tư pháp hộ tịch, thị trấn Hậu Lộc, huyện Hậu Lộc, tỉnh Thanh Hóa chia sẻ: "Là cán bộ tư pháp trực tiếp làm việc tại bộ phận một cửa, chúng tôi thực hiện tốt 5 biết, 3 không, 4 thể hiện. Mọi công việc thực hiện để công dân không phải đi lại nhiều, anh em tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả đúng hẹn".

Trong 2 năm qua, Ban Dân vận Tỉnh ủy đã lựa chọn 15 xã, phường, thị trấn để thực hiện thí điểm mô hình "Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ". Nhiều đổi thay trong cung cách phục vụ Nhân dân của bộ máy chính quyền đã thể hiện rõ nét. Chính quyền có thư xin lỗi khi giải quyết công việc không đúng hẹn; thư cảm ơn những góp ý đúng đắn, hợp lý của Nhân dân; thư chia buồn khi các gia đình có việc hiếu và thư chúc mừng khi người dân có việc vui. Đến nay, các địa phương thực hiện thí điểm mô hình đã gửi 285 thư cảm ơn, 44 thư xin lỗi; 2888 thư chúc mừng kết hôn, gần 7.200 thư chúc mừng khai sinh; hơn 2.900 thư chia buồn cho công dân. Từ 15 mô hình điểm, trong 2 năm , các huyện, thị xã, thành phố đã nhân rộng thêm được 125 mô hình và đang tiếp tục triển khai ở các xã, phường, thị trấn.

Phát huy hiệu quả mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” - Ảnh 3.

Đảng bộ, chính quyền, hệ thống Dân vận tỉnh Thanh Hóa đang tiếp tục thực hiện hiệu quả hơn nữa việc xây dựng "chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ". Từ đó thực hiện tốt mối quan hệ tổng thể "Đảng lãnh đạo, Nhà nước quản lý, Nhân dân làm chủ", góp phần phát triển kinh tế, văn hóa - xã hội, xây dựng tỉnh Thanh Hóa ngày càng văn minh, hiện đại.

Nguồn: Bản tin Thời sự tối 27/11

Ý kiến bạn đọc

Xem thêm bình luận
Tăng lưu lượng xả lũ hồ chứa thuỷ điện Bá Thước 1

Tăng lưu lượng xả lũ hồ chứa thuỷ điện Bá Thước 1

18:08 , 28/08/2025

Hiện nay, trên sông Mã nước đang về hồ thủy điện Bá Thước 1 với lưu lượng 6024 m3/s; Lưu lượng xả về hạ du của thủy điện Trung Sơn và lượng mưa của lưu vực từ Trung Sơn về đến Bá Thước 1 nên dự báo lưu lượng về hồ Bá Thước 1 từ 7000 m3/s đến 8000 m3/s. Công ty Cổ phần thủy điện Hoàng Anh Thanh Hóa thông báo tăng lưu lượng xả lũ hồ chứa thủy điện Bá Thước 1:

Ngày 30/8, áp thấp nhiệt đới có thể mạnh lên thành bão trên biển

Ngày 30/8, áp thấp nhiệt đới có thể mạnh lên thành bão trên biển

16:22 , 28/08/2025

Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia cho biết, đến 1h ngày 30/8, áp thấp nhiệt đới khả năng mạnh lên thành bão với cường độ cấp 8, giật cấp 10 trên vùng biển phía Tây Bắc đặc khu Hoàng Sa.

Xã Vĩnh Lộc thăm, động viên và hỗ trợ Nhân dân bị ảnh hưởng bởi bão số 5

Xã Vĩnh Lộc thăm, động viên và hỗ trợ Nhân dân bị ảnh hưởng bởi bão số 5

16:18 , 28/08/2025

Do ảnh hưởng của mưa lớn kéo dài những ngày qua đã khiến nhiều thôn trên địa bàn xã Vĩnh Lộc bị ngập úng, gây thiệt hại về tài sản và ảnh hưởng đến đời sống của hàng trăm hộ dân. Cấp ủy, chính quyền xã Vĩnh Lộc đã kịp thời đến thăm, động viên và hỗ trợ Nhân dân ở các thôn bị ảnh hưởng nặng do mưa lũ.

Đoàn Thanh niên phường Sầm Sơn ra quân làm sạch biển sau bão

Đoàn Thanh niên phường Sầm Sơn ra quân làm sạch biển sau bão

16:14 , 28/08/2025

Do ảnh hưởng của bão số 5, khu vực ven biển của phường Sầm Sơn xuất hiện lượng lớn rác thải, cây cối gãy đổ và cát bồi lấp. Chiều ngày 27/8, Đoàn Thanh niên phường Sầm Sơn đã phối hợp với các đơn vị liên quan trên địa bàn triển khai chương trình "Hãy làm sạch biển".

Kiên quyết không để người dân thiếu lương thực trong thời gian bị cô lập

Kiên quyết không để người dân thiếu lương thực trong thời gian bị cô lập

16:11 , 28/08/2025

Bão số 5 và hoàn lưu sau bão đã khiến nhiều tuyến đường giao thông trên địa bàn tỉnh bị sạt trượt, ngập sâu trong nước, chia cắt các khu vực dân cư, đặc biệt là tại các địa phương miền núi. Với quyết tâm "không để người dân nào bị đói, khát, thiếu lương thực, thực phẩm", lực lượng Công an Thanh Hóa đang phối hợp cùng các lực lượng chức năng và chính quyền địa phương triển khai các giải pháp cứu nạn, cứu hộ, kịp thời hỗ trợ người dân tại các khu vực bị ngập lụt.

Xã Trung Hạ bị thiệt hại do ảnh hưởng của bão số 5

Xã Trung Hạ bị thiệt hại do ảnh hưởng của bão số 5

14:54 , 28/08/2025

Những ngày qua, trên địa bàn xã Trung Hạ có mưa to. Cùng với đó, nước từ thượng nguồn Lào, sông Lò dâng cao khiến các khe, suối trên địa bàn xã bị lũ, lụt gây thiệt hại đến tài sản của người dân trên địa bàn.

Xã Hà Trung di dời dân do nước sông Lèn dâng cao

Xã Hà Trung di dời dân do nước sông Lèn dâng cao

14:32 , 28/08/2025

Do ảnh hưởng hoàn lưu bão số 5, trên địa bàn xã Hà Trung đã có mưa lớn, nước từ thượng nguồn đổ về làm mực nước sông Lèn liên tục dâng cao. Vào hồi 14h ngày 27/8, mực nước sông Lèn đạt mức 6,4 m, trên báo động 3 là 40cm. Trước tình hình đó, xã Hà Trung đã tập trung lực lượng, di dời nhân dân sống ở khu vực ngoại đê đến nơi tránh trú an toàn.

Cháy tại chợ Đình, xã Quảng Bình

Cháy tại chợ Đình, xã Quảng Bình

14:22 , 28/08/2025

Tối 27/8, một đám cháy bất ngờ bùng phát tại gian hàng trong khu vực chợ Đình, xã Quảng Bình. May mắn, vụ cháy không gây thiệt hại về người.

Bác bỏ thông tin về việc Công an không giúp dân trong mưa bão

Bác bỏ thông tin về việc Công an không giúp dân trong mưa bão

11:22 , 28/08/2025

Tối 27/8, trên mạng xã hội lan truyền 1 đoạn clip do người dân phường Hàm Rồng, tỉnh Thanh Hóa ghi lại, phản ánh lực lượng Công an từ chối hỗ trợ người dân trong vùng ngập lụt. Qua xác minh, cơ quan chức năng đã bác bỏ thông tin nói trên.

Công tác chuẩn bị vận tải khách phục vụ dịp nghỉ lễ quốc khánh 2/9

Công tác chuẩn bị vận tải khách phục vụ dịp nghỉ lễ quốc khánh 2/9

09:26 , 28/08/2025

Trước dự báo nhu cầu đi lại của hành khách bằng xe ô tô sẽ tăng trong dịp nghỉ lễ quốc khánh 2/9 năm nay, các đơn vị kinh doanh vận tải khách tuyến cố định, Ban quản lý và khai thác các bến xe trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa đã tập trung chuẩn bị phương tiện, sắp sếp bãi đậu đỗ, sẵn sàng phục vụ nhu cầu đi lại của người dân.