Đường dây nóng: 0237 3721150

Phát huy hiệu quả mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”

Thời gian qua, Ban Dân vận Tỉnh ủy Thanh Hóa đã triển khai xây dựng thí điểm mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”. Mô hình được đánh giá đã góp phần quan trọng đẩy mạnh cải cách hành chính, tạo sự thay đổi rõ rệt trong tư duy, nhận thức và trách nhiệm giải quyết công việc của chính quyền các cấp, hướng đến nền hành chính minh bạch, hiệu lực, hiệu quả.

Cẩm Thơ –Thanh Văn – Quốc An

27/11/2022 19:30

Biết nghe dân nói; biết nói dân hiểu; biết làm dân tin; biết xin lỗi; biết cảm ơn. Không phiền hà, sách nhiễu; không né tránh trách nhiệm; không trễ hẹn trong quá trình xử lý công việc. Tôn trọng trong giao tiếp; văn minh, văn hóa, lịch sự trong giải quyết công việc; lắng nghe đầy đủ, hướng dẫn tận tình quy trình xử lý công việc; gần gũi, giải thích cặn kẽ những thắc mắc của người dân…là các nội dung "5 biết","3 không", "4 thể hiện", đang áp dụng tại Bộ phận "một cửa" của các xã, phường, thị trấn thực hiện thí điểm mô hình "Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ". Bên cạnh đó, các đơn vị cũng quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc của cán bộ, công chức, người lao động; niêm yết công khai các yêu cầu về thủ tục hành chính; có "hòm thư góp ý" tại bộ phận Một cửa; công khai số điện thoại của lãnh đạo địa phương để tiếp nhận và xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị của người dân.

Phát huy hiệu quả mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” - Ảnh 2.

Bà Trương Thị Giang - Cán bộ Tư pháp hộ tịch, thị trấn Hậu Lộc, huyện Hậu Lộc, tỉnh Thanh Hóa

Bà Trương Thị Giang - Cán bộ Tư pháp hộ tịch, thị trấn Hậu Lộc, huyện Hậu Lộc, tỉnh Thanh Hóa chia sẻ: "Là cán bộ tư pháp trực tiếp làm việc tại bộ phận một cửa, chúng tôi thực hiện tốt 5 biết, 3 không, 4 thể hiện. Mọi công việc thực hiện để công dân không phải đi lại nhiều, anh em tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả đúng hẹn".

Trong 2 năm qua, Ban Dân vận Tỉnh ủy đã lựa chọn 15 xã, phường, thị trấn để thực hiện thí điểm mô hình "Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ". Nhiều đổi thay trong cung cách phục vụ Nhân dân của bộ máy chính quyền đã thể hiện rõ nét. Chính quyền có thư xin lỗi khi giải quyết công việc không đúng hẹn; thư cảm ơn những góp ý đúng đắn, hợp lý của Nhân dân; thư chia buồn khi các gia đình có việc hiếu và thư chúc mừng khi người dân có việc vui. Đến nay, các địa phương thực hiện thí điểm mô hình đã gửi 285 thư cảm ơn, 44 thư xin lỗi; 2888 thư chúc mừng kết hôn, gần 7.200 thư chúc mừng khai sinh; hơn 2.900 thư chia buồn cho công dân. Từ 15 mô hình điểm, trong 2 năm , các huyện, thị xã, thành phố đã nhân rộng thêm được 125 mô hình và đang tiếp tục triển khai ở các xã, phường, thị trấn.

Phát huy hiệu quả mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” - Ảnh 3.

Đảng bộ, chính quyền, hệ thống Dân vận tỉnh Thanh Hóa đang tiếp tục thực hiện hiệu quả hơn nữa việc xây dựng "chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ". Từ đó thực hiện tốt mối quan hệ tổng thể "Đảng lãnh đạo, Nhà nước quản lý, Nhân dân làm chủ", góp phần phát triển kinh tế, văn hóa - xã hội, xây dựng tỉnh Thanh Hóa ngày càng văn minh, hiện đại.

Nguồn: Bản tin Thời sự tối 27/11

Ý kiến bạn đọc

Xem thêm bình luận
Kết nối dữ liệu đất đai với dân cư trong tháng 6/2025

Kết nối dữ liệu đất đai với dân cư trong tháng 6/2025

09:10 , 03/06/2025

Bộ Nông nghiệp và Môi trường vừa ban hành kế hoạch thực hiện Quyết định của Thủ tướng Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030. Một trong những nội dung trọng tâm của kế hoạch là kết nối cơ sở dữ liệu đất đai với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư trong tháng 6/2025.

Tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn giao thông trên địa bàn xã Quảng Thái

Tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn giao thông trên địa bàn xã Quảng Thái

08:43 , 03/06/2025

Thời gian qua, tình hình trật tự an toàn giao thông trên các tuyến đường xã Quảng Thái, huyện Quảng Xương diễn biến phức tạp, các hành vi vi phạm Luật giao thông có chiều hướng gia tăng là nguyên nhân gây ra các vụ tai nạn trên địa bàn.

Sử dụng thống nhất bộ đề thi mới trong sát hạch lái xe từ ngày 1/6

Sử dụng thống nhất bộ đề thi mới trong sát hạch lái xe từ ngày 1/6

08:36 , 03/06/2025

Từ ngày 1/6, bộ đề thi 600 câu hỏi dùng trong sát hạch, cấp giấy phép lái xe do Cục Cảnh sát giao thông, Bộ Công an ban hành chính thức được áp dụng. Đây được xem là bước tiến quan trọng, với nỗ lực nâng cao chất lượng đào tạo kiến thức, kỹ năng lái xe an toàn đối với các học viên, từ đó góp phần kiềm chế và kéo giảm tai nạn giao thông.

5 tháng đầu năm 2025: Hơn 4.300 người chết vì tai nạn giao thông

5 tháng đầu năm 2025: Hơn 4.300 người chết vì tai nạn giao thông

08:30 , 03/06/2025

5 tháng đầu năm 2025, dù tai nạn giao thông giảm 3 tiêu chí so với cùng kỳ, tuy nhiên số thương vong vẫn ở mức cao.

Ngày 3/6: Thanh Hóa tiếp tục có nắng nóng gay gắt

Ngày 3/6: Thanh Hóa tiếp tục có nắng nóng gay gắt

08:24 , 03/06/2025

Theo Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia, ngày 3/6, khu vực Thanh Hóa ngày nắng nóng, có nơi nắng nóng gay gắt.

Phấn đấu phủ xanh 200 ha đất bán ngập nước tại Vườn quốc gia Bến En

Phấn đấu phủ xanh 200 ha đất bán ngập nước tại Vườn quốc gia Bến En

08:09 , 03/06/2025

Vườn quốc gia Bến En hiện có 200 ha đất bán ngập nước trên lòng hồ sông Mực. Để phủ xanh diện tích bán ngập nước này, đơn vị đã nghiên cứu, thử nghiệm các loại cây trồng phù hợp, đồng thời tích cực kêu gọi sự hỗ trợ của các chương trình, dự án phi chính phủ để phủ xanh toàn bộ diện tích bán ngập nước hiện có.

Chính sách mới đột phá phát triển nhà ở xã hội

Chính sách mới đột phá phát triển nhà ở xã hội

08:04 , 03/06/2025

Quốc hội vừa chính thức thông qua Nghị quyết thí điểm một số cơ chế, chính sách đặc thù phát triển nhà ở xã hội với hơn 96% đại biểu tán thành. Đây được coi là một bước ngoặt quan trọng, nhằm giải quyết những “điểm nghẽn” kéo dài nhiều năm qua trong phát triển nhà ở cho người thu nhập thấp, công nhân và đối tượng yếu thế.

Ra quân tuyên truyền lưu động về công tác bảo vệ và phòng cháy chữa cháy rừng mùa nắng nóng 2025

Ra quân tuyên truyền lưu động về công tác bảo vệ và phòng cháy chữa cháy rừng mùa nắng nóng 2025

23:00 , 02/06/2025

Sáng ngày 02/6, tại huyện Hà Trung, Hạt Kiểm lâm huyện phối hợp với Ban Quản lý rừng phòng hộ Thạch Thành, Huyện đoàn Hà Trung tổ chức tuyên truyền lưu động về công tác bảo vệ và phòng cháy chữa cháy rừng trong mùa khô năm 2025.

Đẩy nhanh tiến độ các công trình phòng chống thiên tai ở Quan Sơn

Đẩy nhanh tiến độ các công trình phòng chống thiên tai ở Quan Sơn

20:46 , 02/06/2025

Chỉ còn chưa đầy 2 tháng nữa là bước vào cao điểm mùa mưa lũ năm 2025. Trong bối cảnh thời tiết ngày càng cực đoan, huyện Quan Sơn đang tập trung đẩy nhanh tiến độ thi công hai nhóm công trình trọng điểm: khu tái định cư an toàn cho hàng trăm hộ dân và hệ thống kè suối, kè sông nhằm bảo vệ vùng dân cư khỏi lũ quét, sạt lở đất đá.

Dự báo và thông tin cấp dự báo cháy rừng từ ngày 02/6 - 08/6/2025

Dự báo và thông tin cấp dự báo cháy rừng từ ngày 02/6 - 08/6/2025

17:01 , 02/06/2025

Theo thông tin cảnh báo cháy rừng của Cục Lâm nghiệp - Kiểm lâm và dự báo thời tiết của Trung tâm dự báo khí tượng thủy văn Trung ương, từ ngày 02/6 -08/6/2025, thời tiết trên địa bàn các huyện: Hà Trung, Hậu Lộc, Thạch Thành, Hoằng Hóa, Như Thanh, thị xã Nghi Sơn, thành phố Sầm Sơn và thành phố Thanh Hóa tiếp tục nắng nóng, khô hanh kéo dài, không có mưa, nguy cơ xảy ra cháy rừng dự báo cấp III (Cấp cao), cụ thể như sau: