Đường dây nóng: 0237 3721150

Phát huy hiệu quả mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”

Thời gian qua, Ban Dân vận Tỉnh ủy Thanh Hóa đã triển khai xây dựng thí điểm mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”. Mô hình được đánh giá đã góp phần quan trọng đẩy mạnh cải cách hành chính, tạo sự thay đổi rõ rệt trong tư duy, nhận thức và trách nhiệm giải quyết công việc của chính quyền các cấp, hướng đến nền hành chính minh bạch, hiệu lực, hiệu quả.

Cẩm Thơ –Thanh Văn – Quốc An

27/11/2022 19:30

Biết nghe dân nói; biết nói dân hiểu; biết làm dân tin; biết xin lỗi; biết cảm ơn. Không phiền hà, sách nhiễu; không né tránh trách nhiệm; không trễ hẹn trong quá trình xử lý công việc. Tôn trọng trong giao tiếp; văn minh, văn hóa, lịch sự trong giải quyết công việc; lắng nghe đầy đủ, hướng dẫn tận tình quy trình xử lý công việc; gần gũi, giải thích cặn kẽ những thắc mắc của người dân…là các nội dung "5 biết","3 không", "4 thể hiện", đang áp dụng tại Bộ phận "một cửa" của các xã, phường, thị trấn thực hiện thí điểm mô hình "Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ". Bên cạnh đó, các đơn vị cũng quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc của cán bộ, công chức, người lao động; niêm yết công khai các yêu cầu về thủ tục hành chính; có "hòm thư góp ý" tại bộ phận Một cửa; công khai số điện thoại của lãnh đạo địa phương để tiếp nhận và xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị của người dân.

Phát huy hiệu quả mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” - Ảnh 2.

Bà Trương Thị Giang - Cán bộ Tư pháp hộ tịch, thị trấn Hậu Lộc, huyện Hậu Lộc, tỉnh Thanh Hóa

Bà Trương Thị Giang - Cán bộ Tư pháp hộ tịch, thị trấn Hậu Lộc, huyện Hậu Lộc, tỉnh Thanh Hóa chia sẻ: "Là cán bộ tư pháp trực tiếp làm việc tại bộ phận một cửa, chúng tôi thực hiện tốt 5 biết, 3 không, 4 thể hiện. Mọi công việc thực hiện để công dân không phải đi lại nhiều, anh em tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả đúng hẹn".

Trong 2 năm qua, Ban Dân vận Tỉnh ủy đã lựa chọn 15 xã, phường, thị trấn để thực hiện thí điểm mô hình "Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ". Nhiều đổi thay trong cung cách phục vụ Nhân dân của bộ máy chính quyền đã thể hiện rõ nét. Chính quyền có thư xin lỗi khi giải quyết công việc không đúng hẹn; thư cảm ơn những góp ý đúng đắn, hợp lý của Nhân dân; thư chia buồn khi các gia đình có việc hiếu và thư chúc mừng khi người dân có việc vui. Đến nay, các địa phương thực hiện thí điểm mô hình đã gửi 285 thư cảm ơn, 44 thư xin lỗi; 2888 thư chúc mừng kết hôn, gần 7.200 thư chúc mừng khai sinh; hơn 2.900 thư chia buồn cho công dân. Từ 15 mô hình điểm, trong 2 năm , các huyện, thị xã, thành phố đã nhân rộng thêm được 125 mô hình và đang tiếp tục triển khai ở các xã, phường, thị trấn.

Phát huy hiệu quả mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” - Ảnh 3.

Đảng bộ, chính quyền, hệ thống Dân vận tỉnh Thanh Hóa đang tiếp tục thực hiện hiệu quả hơn nữa việc xây dựng "chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ". Từ đó thực hiện tốt mối quan hệ tổng thể "Đảng lãnh đạo, Nhà nước quản lý, Nhân dân làm chủ", góp phần phát triển kinh tế, văn hóa - xã hội, xây dựng tỉnh Thanh Hóa ngày càng văn minh, hiện đại.

Nguồn: Bản tin Thời sự tối 27/11

Ý kiến bạn đọc

Xem thêm bình luận
Sầm Sơn tạm thời cắm biển giới hạn tốc độ 30km/giờ để xe điện tiếp tục hoạt động phục vụ du lịch

Sầm Sơn tạm thời cắm biển giới hạn tốc độ 30km/giờ để xe điện tiếp tục hoạt động phục vụ du lịch

18:29 , 28/06/2025

Chiều 27/6, Sở Xây dựng, Công an tỉnh Thanh Hóa và Phòng Cảnh sát giao thông đã có buổi làm việc với UBND thành phố Sầm Sơn nhằm tháo gỡ khó khăn, tìm giải pháp tổ chức giao thông, trong đó trọng tâm là việc cắm biển báo giới hạn tốc độ tối đa 30km/giờ trên một số tuyến đường, tạo điều kiện để xe điện tiếp tục hoạt động phục vụ khách du lịch.

Sớm xử lý dứt điểm vi phạm vỉa hè, hành lang họp chợ trên quốc lộ 45, đoạn qua thị trấn Nông Cống

Sớm xử lý dứt điểm vi phạm vỉa hè, hành lang họp chợ trên quốc lộ 45, đoạn qua thị trấn Nông Cống

09:00 , 28/06/2025

Thị trấn Nông Cống là một trong những địa phương của tỉnh Thanh Hóa đã đầu tư xây dựng chợ truyền thống từ khá sớm phục vụ nhu cầu kinh doanh, buôn bán của người dân. Tuy nhiên, hiện nay có một thực tế là rất nhiều hộ dân thay vì vào chợ bán hàng, lại cố tình chiếm dụng vỉa hè, hành lang quốc lộ 45 để bày bán hàng, gây cản trở giao thông và tiềm ẩn nguy cơ cao mất an toàn giao thông.

19 người chết do sét đánh trong 2 tháng: Báo động kỹ năng phòng tránh

19 người chết do sét đánh trong 2 tháng: Báo động kỹ năng phòng tránh

08:08 , 28/06/2025

Theo thống kê, chỉ trong 2 tháng trở lại đây, ít nhất 19 người thiệt mạng do sét đánh tại nhiều địa phương trên cả nước. Do vậy, việc trang bị kiến thức phòng tránh dông, sét để giảm thiệt hại về người, tài sản là hết sức quan trọng.

Chức năng, nhiệm vụ cơ quan chuyên môn về y tế thuộc UBND cấp xã

Chức năng, nhiệm vụ cơ quan chuyên môn về y tế thuộc UBND cấp xã

08:00 , 28/06/2025

Bộ Y tế vừa ban hành Thông tư 20 hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của cơ quan chuyên môn về y tế thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và Ủy ban nhân dân xã, phường, đặc khu thuộc tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.

Tăng cường kết nối, nâng cao hiệu quả hoạt động của Hiệp hội Doanh nghiệp thành phố Thanh Hoá

Tăng cường kết nối, nâng cao hiệu quả hoạt động của Hiệp hội Doanh nghiệp thành phố Thanh Hoá

23:07 , 27/06/2025

Chiều 27/6, Hiệp hội Doanh nghiệp thành phố Thanh Hoá đã sơ kết hoạt động 6 tháng đầu năm 2025, triển khai phương hướng nhiệm vụ 6 tháng cuối năm và kỷ niệm 6 năm thành lập Hiệp hội.

Hội Người cao tuổi tỉnh Thanh Hóa tổng kết

Hội Người cao tuổi tỉnh Thanh Hóa tổng kết

23:06 , 27/06/2025

Sáng 27/6, Hội Người cao tuổi tỉnh Thanh Hóa tổng kết 5 năm thực hiện và nhân rộng mô hình "Câu lạc bộ liên thế hệ tự giúp nhau"; tổng kết phong trào thi đua yêu nước "Tuổi cao – Gương sáng" và sơ kết 6 tháng đầu năm 2025.

Trao tặng 100 xe lăn cho người khuyết tật có hoàn cảnh khó khăn tỉnh Thanh Hoá

Trao tặng 100 xe lăn cho người khuyết tật có hoàn cảnh khó khăn tỉnh Thanh Hoá

23:03 , 27/06/2025

Sáng 27/6, Ban Vận động Quỹ Bầu ơi phối hợp với Ngân hàng Agribank Việt Nam, Hội Bảo trợ Người khuyết tật, trẻ mồ côi và bảo vệ quyền trẻ em tỉnh Thanh Hóa tổ chức trao xe lăn, tặng quà cho người khuyết tật trên địa bàn tỉnh Thanh Hoá.

Chuyển đổi số lĩnh vực đất đai – Minh bạch, hiệu quả, phục vụ người dân

Chuyển đổi số lĩnh vực đất đai – Minh bạch, hiệu quả, phục vụ người dân

20:26 , 27/06/2025

Quản lý đất đai là lĩnh vực gắn với quyền lợi của đa số người dân, doanh nghiệp và sự phát triển kinh tế - xã hội của mỗi địa phương. Trước yêu cầu cải cách hành chính về đất đai, nhiều địa phương trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa đã đẩy mạnh chuyển đổi số, từng bước số hóa công tác quản lý đất đai – hướng đến mục tiêu minh bạch, hiệu quả, phục vụ tốt hơn cho người dân.

Mắc kẹt bởi "dự án treo"

Mắc kẹt bởi "dự án treo"

18:21 , 27/06/2025

Nhà xập xệ, dột nát không được xây mới, sửa chữa, không được cấp sổ đỏ, không được nhập, tách hộ. Đây là tình cảnh chung của các hộ dân đang mắc kẹt các "dự án treo" với rất nhiều khó khăn trong sinh hoạt đời sống.

Tạm dừng thu nhận hồ sơ cấp căn cước, định danh điện tử

Tạm dừng thu nhận hồ sơ cấp căn cước, định danh điện tử

18:16 , 27/06/2025

Công an tỉnh Thanh Hoá thông báo tạm dừng thu nhận hồ sơ cấp căn cước, định danh điện tử trên địa bàn để thực hiện việc cập nhật địa giới hành chính mới.