Quy định về tiếp nhận thông tin phản ánh dư luận xã hội trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa

QUY ĐỊNH
 Tiếp nhận thông tin phản ánh dư luận xã hội
 trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa
-----------

- Căn cứ Kết luận số 100-KL/TW, ngày 18/8/2014 của Ban Bí thư Trung ương Đảng về "Đổi mới và nâng cao chất lượng công tác điều tra, nắm bắt, nghiên cứu dư luận xã hội";

- Căn cứ Hướng dẫn số 167-HD/BTGTW, ngày 26/12/2015 của Ban Tuyên giáo Trung ương về việc Hướng dẫn thực hiện Kết luận số 100-KL/TW về "Đổi mới và nâng cao chất lượng công tác điều tra, nắm bắt, nghiên cứu dư luận xã hội";

- Căn cứ chủ trương của Ban Thường vụ Tỉnh ủy giao cho Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy ban hành Quy định tạm thời tiếp nhận thông tin dư luận xã hội trên địa bàn tỉnh tại Công văn số 1708-CV/VPTU, ngày 21/4/2017 và Công văn số 2769-CV/VPTU, ngày 12/02/2018 của Văn phòng Tỉnh ủy.

Để thực hiện chủ trương trên, Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy ban hành Quy định tiếp nhận thông tin phản ánh dư luận xã hội trên địa bàn tỉnh, như sau:

Chương 1

QUY ĐỊNH CHUNG

          Điều 1. Phạm vi, đối tượng áp dụng

1. Quy định tiếp nhận phản ánh thông tin dư luận xã hội của cán bộ, đảng viên, quần chúng nhân dân trên địa bàn tỉnh quan tâm đến các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước và của tỉnh; việc cụ thể hóa và triển khai thực hiện các chủ trương, chính sách, chương trình, đề án, dự án phát triển kinh tế - xã hội, quốc phòng - an ninh, xây dưng hệ thống chính trị tại các địa phương, tổ chức, cơ quan, đơn vị; việc làm tốt, không tốt, vi phạm của cán bộ, đảng viên, quần chúng nhân dân làm ảnh hưởng xấu đến hình ảnh, vị thế, uy tín của tổ chức, cơ quan, đơn vị; các biểu hiện diễn biến về tư tưởng, văn hóa của cán bộ, đảng viên, nhất là người đứng đầu cấp ủy, chính quyền, cơ quan, đơn vị các cấp, được phản ánh thông qua Tổng đài tiếp nhận thông tin phản ánh dư luận xã hội của Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy.

2. Quy định này không quy định việc tiếp nhận đơn thư khiếu nại, tố cáo và hướng dẫn, giải đáp pháp luật.

3. Đối tượng áp dụng, gồm:

3.1. Cơ quan, đơn vị thực hiện tiếp nhận thông tin phản ánh dư luận xã hội trên địa bàn tỉnh; cán bộ, công chức tham gia Tổng đài tiếp nhận thông tin phản ánh dư luận xã hội.

3.2. Cán bộ, đảng viên và nhân dân trên địa bàn tỉnh có phản ánh, kiến nghị.

          Điều 2. Tổng đài tiếp nhận thông tin, cơ quan tiếp nhận thông tin phản ánh dư luận xã hội

1. Tổng đài tiếp nhận thông tin phản ánh dư luận xã hội

- Số máy:        0886.145.145

- Địa chỉ email: tiepnhanthongtin@thanhhoa.gov.vn

2. Cơ quan có thẩm quyền tiếp nhận thông tin phản ánh dư luận xã hội: Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy.

3. Thời gian tiếp nhận thông tin:

- Tiếp nhận cuộc gọi trực tiếp trong giờ hành chính:

+ Mùa đông: Từ 07 giờ 30 phút đến 16 giờ 30 phút.

+ Mùa hè: Từ 07 giờ đến 17 giờ.

- Ngoài giờ hành chính và các ngày nghỉ, ngày lễ: Sẽ tiếp nhận các cuộc gọi dưới hình thức thông qua hộp thư thoại và xử lý vào thời gian sớm nhất.

- Thời gian tiếp nhận thông tin 5 ngày/tuần (từ thứ hai đến thứ sáu hằng tuần).

Chương 2

NGUYÊN TẮC, TRÁCH NHIỆM TIẾP NHẬN THÔNG TIN

            Điều 3. Nguyên tắc tiếp nhận thông tin

1. Việc tiếp nhận thông tin phải bảo đảm kịp thời, đầy đủ và đúng trình tự, thủ tục.

2. Người cung cấp thông tin cần nêu rõ họ tên, địa chỉ liên lạc và được đảm bảo giữ bí mật về danh tính, địa chỉ.

3. Từ chối tiếp nhận thông tin trong các trường hợp sau đây: Đối với vụ việc cụ thể, người cung cấp thông tin không nói rõ họ, tên, địa chỉ của mình; nội dung thông tin cung cấp không rõ ràng, không thể xác định được nội dung vụ việc cụ thể, địa điểm xảy ra và cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan.

4. Thông tin được tiếp nhận qua đường dây tiếp nhận thông tin được ghi âm đầy đủ, lưu trữ vào phần mềm chuyên dụng và được giữ bí mật tuyệt đối.

          Điều 4. Tiếp nhân và chế độ báo cáo thông tin

1. Toàn bộ các cuộc gọi đến được cán bộ tiếp nhận thông tin ghi âm để bảo đảm tính khách quan trong quá trình tiếp nhận thông tin. Nội dung các cuộc gọi đến đường dây được bộ phận xử lý thông tin dư luận xã hội, Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy tổng hợp, phân loại các thông tin theo từng lĩnh vực, địa phương, đơn vị, theo mức độ, tần suất cuộc gọi. File ghi âm các cuộc gọi đến được lưu tại Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy.

2. Định kỳ Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy báo cáo các luồng dư luận xã hội phản ánh đến Thường trực Tỉnh ủy. Đối với các thông tin có tính chất, mức độ cấp thiết thì báo cáo theo chế độ “Khẩn”.

          Điều 5. Thành lập bộ phận tiếp nhận thông tin và trách nhiệm của cán bộ trực đường dây tiếp nhận thông tin

1. Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy: Phân công cán bộ tiếp nhận thông tin gồm 02 người (kiêm nhiệm) thuộc biên chế của Phòng Tuyên truyền, Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy.

2. Trách nhiệm của cán bộ trực đường dây tiếp nhận thông tin.

- Bảo đảm thời gian trực đường dây theo quy định.

- Tuyệt đối giữ bí mật thông tin tiếp nhận.

- Tổng hợp, báo cáo thông tin phản ánh dư luận xã hội.

3. Chế độ của cán bộ tiếp nhận thông tin theo quy định hiện hành.

Chương 3

TỔ CHỨC THỰC HIỆN

          Điều 6. Khen thưởng, kỷ luật

1. Người cung cấp thông tin đúng, có giá trị phục vụ kịp thời phát hiện các hạn chế, thiếu sót trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ chính trị của các cấp, các ngành, địa phương, đơn vị được Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy đề xuất cấp có thẩm quyền khen thưởng.

2. Người cung cấp thông tin không đúng sự thật, lợi dụng việc cung cấp thông tin qua đường dây tiếp nhận thông tin để vụ lợi, gây rối, quấy nhiễu hoặc làm ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp, uy tín của người khác tùy theo mức độ sai phạm Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy sẽ đề nghị các cơ quan chức năng xử lý theo quy định của pháp luật.

3. Các tổ chức, cá nhân liên quan có thành tích xuất sắc trong công tác tiếp nhận, phản ánh thông tin qua đường dây tiếp nhận thông tin sẽ được đề xuất cấp có thẩm quyền khen thưởng theo quy định hiện hành.

          Điều 7.  Tổ chức thực hiện

1. Đề nghị các huyện, thị, thành ủy, đảng ủy trực thuộc, ban cán sự đảng, đảng đoàn, các ban, sở, ngành, cơ quan, đơn vị thông báo thông báo rộng rãi Quy định này trong các cấp ủy, chính quyền, đoàn thể, cơ quan, đơn vị của mình.

2. Đài Phát thanh - Truyền hình Thanh Hóa, Báo Thanh Hóa, Báo Văn hóa và Đời sống thông báo đường dây tiếp nhận thông tin dư luận xã hội trên sóng phát thanh truyền hình, báo in, báo điện tử.

3. Phòng Tuyên truyền, Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy chủ trì, phối hợp với Văn phòng Ban, các phòng chuyên môn tổ chức triển khai thực hiện Quy định này; định kỳ sơ kết, tổng kết việc thực hiện Quy định, báo cáo và đề nghị lãnh đạo Ban xem xét, bổ sung, sửa đổi Quy định khi cần thiết.

4. Quy định này có hiệu lực kể từ ngày ký./.