Số hóa hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính

Tại xã Hoằng Đồng, huyện Hoằng Hóa, việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính thực hiện bằng 2 hình thức là trực tiếp và trực tuyến. Khi công dân đến nộp hồ sơ trực tiếp, công chức chuyên môn bộ phận "một cửa" sẽ tiếp nhận, kiểm tra thành phần hồ sơ. Đối với hồ sơ tổ chức, công dân nộp trực tuyến, việc số hóa được thực hiện trên hệ thống "một cửa" điện tử. Quá trình số hóa bảo đảm đầy đủ, chính xác dữ liệu của hồ sơ, giấy tờ được số hóa và tính hoàn thiện về nội dung, quy trình số hóa. Đến nay, 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của địa phương đã được tiếp nhận trên môi trường điện tử. Nhờ thực hiện tốt ứng dụng công nghệ thông tin trong các lĩnh vực đã tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp tương tác với chính quyền được thuận lợi hơn.

Ông Nguyễn Hữu Phương, Chủ tịch UBND xã Hoằng Đồng, huyện Hoằng Hóa, tỉnh Thanh Hóa cho biết: "Chúng tôi phối hợp với huyện mở các lớp tập huấn cho cán bộ công chức, trang bị đầy đủ thiết bị đáp ứng nhu cầu làm việc".

Huyện Hoằng Hóa là một trong những đơn vị đi đầu trong thực hiện số hóa hồ sơ trong giải quyết thủ tục hành chính. Các điều kiện về cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc cần thiết đều đảm bảo, đội ngũ cán bộ có đủ năng lực, trình độ, đáp ứng yêu cầu cung cấp, lưu trữ an toàn, bảo đảm kết quả giải quyết thủ tục hành chính được cập nhật, lưu trữ dưới dạng số theo quy định. Từ đầu năm đến nay, huyện Hoằng Hóa đã tiếp nhận gần 30 nghìn hồ sơ trực tiếp và trực tuyến, các thủ tục hành chính sau khi được tiếp nhận đều được thiết lập theo quy trình trên hệ thống thông tin "một cửa" điện tử, đáp ứng kịp thời yêu cầu giải quyết công việc, tạo cơ sở hình thành dữ liệu "sống, sạch, đủ và chính xác" Việc thực hiện số hóa hồ sơ luôn đạt trên 99% mang lại hiệu quả cao trong công tác quản lý, điều hành và tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Chị Tào Thị Trang, Xã Hoằng Quỳ, huyện Hoằng Hóa, tỉnh Thanh Hóa cho biết thêm: "Trong quá trình số hoá, hầu như là làm hồ sơ trực tuyến nên rất nhanh gọn".

Ông Nguyễn Minh Hùng, Phó Chánh văn phòng, UBND huyện Hoằng Hóa, tỉnh Thanh Hóa chia sẻ: "UBND huyện rất quan tâm đến việc đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức được phân công tại bộ phận một cửa. Ngoài ra chúng tôi phối hợp rất tốt đến Trung tâm Hành chính công của tỉnh, Văn Phòng UBND tỉnh, thường xuyên tập huấn, đào tạo về phần mềm trong việc tiếp nhận thông tin, xử lý hồ sơ công việc trên môi trường mạng".

Xác định số hóa hồ sơ là động lực tạo sự phát triển đột phá, huyện Thọ Xuân đã rà soát, cải tiến quy trình tiếp nhận, hướng dẫn hỗ trợ người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, đẩy nhanh tiến độ số hóa hồ sơ theo quy định, gắn với trách nhiệm của từng cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi công vụ. Để việc số hóa đạt kết quả cao, hạ tầng kỹ thuật, trang thiết bị công nghệ thông tin được huyện quan tâm đầu tư đồng bộ, thống nhất, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ. Trong 9 tháng năm 2024, số hồ sơ, thủ tục hành chính thực hiện dịch vụ công trực tuyến đạt tỷ lệ trên 99%, tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính được số hóa đến thời điểm hiện đạt gần 91%. 100% các đơn vị đã thực hiện trao đổi, tạo lập, xử lý, ký số văn bản, hồ sơ công việc trên môi trường điện tử. Ngoài ra, huyện đã có 30/30 xã, thị trấn có 274 Tổ công nghệ số cộng đồng với 1.267 thành viên. Đây là lực lượng có kỹ năng, kiến thức, nhiệt tình hỗ trợ người dân sử dụng các công nghệ số.

Ông Nguyễn Xuân Hải, Phó Chủ tịch UBND huyện Thọ Xuân, tỉnh Thanh Hóa cho biết: "Trong giai đoạn hiện nay, việc thực hiện chuyển đổi số, thực hiện 3 không, dịch vụ công trực tuyến là những khâu then chốt trong việc đột phá trong việc phục vụ cho người dân và doanh nghiệp".

Hiện nay, tỉnh Thanh Hóa đang duy trì và thực hiện 982 dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 720 dịch vụ công trực tuyến một phần. Toàn bộ 100% hồ sơ thủ tục hành chính do cơ quan hành chính nhà nước tiếp nhận, giải quyết đúng tiến độ. Để có được kết quả này, các địa phương, đơn vị đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, cán bộ, công chức tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính được tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Chị Lê Thị Tuyến, Công chức xã Hà Lai, huyện Hà Trung, tỉnh Thanh Hóa cho biết thêm: "Để thực hiện tốt nhiệm vụ số hoá, chúng tôi đã tham gia đầy đủ các buổi tập huấn, chuyển giao kỹ năng nghiệp vụ, mang kiến thức của mình hướng dẫn người dân thực hiện trên cổng dịch vụ được tốt hơn".

Ông Đỗ Xuân Thuận Phó Chánh văn phòng UBND huyện Nông Cống, tỉnh Thanh Hóa chia sẻ: "Huyện Nông Cống đã phối hợp với Trung tâm Hành chính công tổ chức lớp tập huấn cho các phòng ban, UBND các xã, thị trấn về chuyển đổi số".

Bằng sự nỗ lực và quyết tâm cao của cả hệ thống chính trị, việc thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh Thanh Hóa đã đạt được kết quả tích cực, góp phần nâng cao trình độ ứng dụng và sử dụng các công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính cho cán bộ, công chức, tạo bước đột phá trong các quy trình xử lý, giải quyết công việc của cán bộ, công chức. Qua đó, giúp các cơ quan, đơn vị triển khai đầy đủ, kịp thời, có chất lượng, hiệu quả các nội dung liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân, đáp ứng tốt hơn yêu cầu cải cách thủ tục hành chính trong giai đoạn hiện nay.