Sở Tài nguyên và Môi trường khắc phục khuyết điểm trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo

Theo kết luận của Ban thường vụ Tỉnh uỷ, Đảng uỷ, tập thể lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường đã chỉ đạo các phòng ban, đơn vị trực thuộc quán triệt, triển khai đầy đủ các quy định về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Hàng năm Giám đốc Sở đều ban hành Kế hoạch thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng chống tham nhũng. Một số vụ việc khiếu kiện đông người, phức tạp, vượt cấp được Tỉnh uỷ, Chủ tịch UBND tỉnh giao rà soát, tham mưu giải quyết, lãnh đạo Sở đã chỉ đạo các phòng chuyên môn xác minh, phối hợp với cơ quan chức năng của tỉnh kịp thời đề xuất biện pháp giải quyết hiệu quả.

Tuy nhiên, Kết luận cũng chỉ ra: Văn phòng đăng ký đất đai thuộc Sở chưa xây dựng quy chế, nội dung, lịch tiếp công dân, chưa bố trí được nơi tiếp công dân theo quy định. Việc tiếp nhận, đăng ký, tham mưu xử lý đơn tại Sở Tài nguyên và Môi trường không tập trung về đầu mối là Thanh tra Sở để theo dõi, đăng ký vào sổ đơn; đơn thư giử đến qua đường bưu điện giao Văn thư Sở theo dõi, dẫn đến không trích yếu được nội dung đơn, không phân loại được đơn và xác định thẩm quyền giải quyết có trường hợp còn chưa chính xác. Thời hạn xác minh, giải quyết đơn thư có vụ việc chưa đảm bảo, còn kéo dài, quá hạn.

Thực hiện Kết luận của Ban thường vụ Tỉnh uỷ, Sở Tài nguyên và Môi trường Thanh Hoá đã xây dựng Kế hoạch số 68 khắc phục những hạn chế, khuyết điểm trong công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo và chỉ đạo các phòng chuyên môn, các đơn vị trực thuộc nghiêm túc thực hiện.

Ông Đào Ngọc Đức, Chánh Thanh tra Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Thanh Hoá cho biết: "Ngay sau khi có kết luận giám sát, lãnh đạo Sở đã xây dựng Kế hoạch và tổ chức thực hiện, giao nhiệm vụ cho các phòng chuyên môn. Thanh tra Sở được giao nhiệm vụ chính trong tổ chức thực hiện, giám sát việc thực hiện".

Thực hiện kế hoạch 68, Văn phòng đăng ký đất đai đã phân công cán bộ chuyên trách cùng với cán bộ phòng Thanh tra, phòng Hành chính – Kế hoạch thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân. Ngoài ra, định kỳ hàng tháng, Giám đốc Văn phòng đăng ký đất đai sẽ trực tiếp thực hiện việc tiếp công dân theo lịch đã được thông báo công khai trên Cổng thông tin điện tử của Sở.

Để việc tiếp công dân đi vào nề nếp theo đúng yêu cầu của Đoàn giám sát và quy định của pháp luật, đầu tháng 11/2023, Văn phòng đăng ký đất đai Thanh Hoá đã ban hành Quy chế tiếp công dân. Quy chế quy định rõ nguyên tắc, thời gian tiếp công dân, các trường hợp tiếp công dân định kỳ, đột xuất của Giám đốc Văn phòng, việc tiếp công dân thường xuyên của Văn phòng đăng ký đất đai, trách nhiệm, công việc cụ thể của người thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân...

Ông Nguyễn Đình Tình, Phó giám đốc Văn phòng đăng ký đất đai, Sở Tài nguyên và Môi trường Thanh Hoá cho biết: "Thực hiện kết luận Giám sát, chúng tôi đã cử cán bộ tiếp công dân, thực hiện việc tiếp công dân theo đúng quy định".

Bắt đầu từ tháng 6/2023, Sở Tài nguyên và Môi trường đã giao Thanh tra Sở là đầu mối tiếp nhận, theo dõi, đăng ký vào sổ. Các đơn thư của tổ chức, công dân chuyển đến qua đường bưu điện, Văn thư Sở là nơi tiếp nhận ban đầu sẽ chuyển về Thanh tra Sở để tổng hợp theo dõi. Tất cả đơn thư do Phòng Thanh tra thống kê, vào sổ đơn, phân loại và xác định thẩm quyền giải quyết. Đối với những đơn thuộc thẩm quyền của UBND các huyện, phòng sẽ tham mưu cho Giám đốc Sở chuyển về các huyện. Đối với đơn khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền của Sở, sẽ tham mưu cho Giám đốc Sở ban hành Quyết định giải quyết.

Trường hợp đơn thư không đủ điều kiện giải quyết, phòng sẽ phân loại riêng để lưu, theo dõi. Từ tháng 6/2023 đến nay, Thanh tra Sở đã tiếp nhận 178 đơn, trong đó có 85 đơn đủ điều kiện xử lý, đã chuyển 60 đơn đến cấp có thẩm quyền; trả lời, hướng dẫn công dân 9 đơn; hoàn thành xử lý 14 đơn và đang tiếp tục giải quyết số đơn còn lại thuộc thẩm quyền. Ngoài ra, trong thời gian này, Sở cũng được UBND tỉnh giao giải quyết 21 đơn khiếu nại, tố cáo của công dân, đã giải quyết 18 đơn, còn 3 đơn đang trong quá trình giải quyết.

Để phòng Thanh tra thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ được giao, từ tháng 7/2023, Giám đốc Sở đã bổ sung một công chức và điều động 2 viên chức về làm việc tại phòng, nâng tổng số công chức, viên chức của phòng lên 8 người. Với việc điều động, bổ sung thêm nhân lực, việc tiếp nhận, giải quyết đơn thư và thực hiện hoạt động thanh tra đã được đẩy nhanh tiến độ, đáp ứng được khối lượng và yêu cầu công việc.

Những khuyết điểm, hạn chế trong công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo được Đoàn giám sát chỉ ra đến nay đã cơ bản được Sở Tài nguyên và Môi trường khắc phục. Đồng thời, Sở cũng xem đây là bài học kinh nghiệm sâu sắc trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành. Thời gian tới, Sở Tài nguyên và Môi trường sẽ tiếp tục thực hiện đầy đủ các quy định của pháp luật trong lĩnh vực này, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, kịp thời giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, trong đó tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu kiện phức tạp, kéo dài, làm tốt chức năng tham mưu giải quyết đơn thư cho UBND tỉnh, ổn định tình hình các địa phương.