Đường dây nóng: 0237 3721150

Tăng cường hỗ trợ khách hàng cập nhật sinh trắc học

Quy định bắt buộc áp dụng phương thức xác thực sinh trắc học đối với các giao dịch chuyển khoản trên 10 triệu đồng hoặc lũy kế trên 20 triệu đồng/ngày đã chính thức được thực hiện từ ngày 01/7/2024. Tuy nhiên vì nhiều lý do đến nay còn nhiều người chưa hoàn tất việc cập nhật sinh trắc học.

Thanh Thảo – Đức Anh

03/07/2024 16:19

Hiện rất đông khách hàng đã đến các quầy giao dịch trực tiếp của các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Thanh Hoá để được hỗ trợ cập nhật sinh trắc học. Nhiều người cho biết, do không quen sử dụng công nghệ nên dù đã làm theo hướng dẫn trên các ứng dụng ngân hàng điện tử nhưng họ vẫn không cập nhật được dữ liệu sinh trắc học. Bên cạnh đó, một số khách hàng có thông tin tại thời điểm mở tài khoản khác với thông tin trên căn cước công dân gắn chip và sử dụng thiết bị di động không hỗ trợ NFC để đọc được chip của thẻ căn cước công dân nên không xác thực sinh trắc học được.

Tăng cường hỗ trợ khách hàng cập nhật sinh trắc học- Ảnh 1.

Anh Lê Đỗ Võ, Xã Xuân Du, huyện Như Thanh, tỉnh Thanh Hoá

Anh Lê Đỗ Võ, Xã Xuân Du, huyện Như Thanh, tỉnh Thanh Hoá cho biết: "Mình cũng cài đặt trên mạng rồi nhưng do thông báo thông tin cá nhân sai nên yêu cầu ra phòng giao dịch hỗ trợ. Các bạn ở ngân hàng hướng dẫn tận tình, chi tiết, bây giờ mình đã chuyển khoản được".

Tăng cường hỗ trợ khách hàng cập nhật sinh trắc học- Ảnh 2.

Các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Thanh Hoá đã gửi thông báo kèm theo hướng dẫn cài đặt sinh trắc học trên ứng dụng di động. Đồng thời, tăng cường nhân lực, bố trí thêm các điểm hỗ trợ cài đặt sinh trắc học trực tiếp cho khách hàng. Các ngân hàng cũng khuyến cáo người dân nếu chưa có nhu cầu chuyển tiền vượt quá 10 triệu đồng/lần giao dịch hoặc không quá 20 triệu đồng trong tổng số giao dịch một ngày có thể đợi xác thực sinh trắc học trong vài ngày tới, tránh tình trạng quá tải hệ thống. Trong quá trình thực hiện, người dân có thể đến trực tiếp các quầy giao dịch ngân hàng để được hỗ trợ.

Nguồn: Bản tin Thời sự 16h ngày 03/7

Ý kiến bạn đọc

Xem thêm bình luận

Đọc thêm

Thị trường chứng khoán với kỳ vọng phục hồi

Thị trường chứng khoán với kỳ vọng phục hồi

12:34 , 15/04/2026

Sau 3 tuần tăng điểm liên tiếp, thị trường chứng khoán trong nước đang cho thấy tín hiệu phục hồi rõ nét hơn khi VN-Index lấy lại hơn một nửa số điểm đã mất trước đó. Triển vọng ngắn hạn được kỳ vọng tiếp tục cải thiện, khi các tín hiệu điều hành từ Chính phủ mới dần rõ nét và kết quả kinh doanh quý I/2026 sắp được công bố.

Giá đầu vào leo thang, nông nghiệp đối mặt sức ép kép

Giá đầu vào leo thang, nông nghiệp đối mặt sức ép kép

12:34 , 15/04/2026

Diễn biến căng thẳng địa chính trị tại Trung Đông đang kéo theo hàng loạt chi phí đầu vào trong sản xuất nông nghiệp leo thang. Tại Việt Nam, giá phân bón và thức ăn chăn nuôi đã bắt đầu tăng mạnh từ tháng 3/2026, tạo ra sức ép đáng kể lên nông dân và doanh nghiệp.

Quý 1 năm 2026, tổng giá trị giải ngân của cả nước đạt gần 110 nghìn tỷ đồng

Quý 1 năm 2026, tổng giá trị giải ngân của cả nước đạt gần 110 nghìn tỷ đồng

07:08 , 15/04/2026

Quý 1 năm 2026, tổng giá trị giải ngân vốn đầu tư công của cả nước đạt gần 110 nghìn tỷ đồng, tăng 44,6% so với cùng kỳ, khẳng định quyết tâm của Chính phủ trong việc tạo động lực dẫn dắt nền kinh tế ngay từ đầu năm.

Gần 20 ngân hàng đã giảm lãi suất

Gần 20 ngân hàng đã giảm lãi suất

07:04 , 15/04/2026

Ngay sau cuộc họp triển khai công tác ngân hàng do Thống đốc Ngân hàng Nhà nước chủ trì tuần trước, tính đến nay đã có gần 20 ngân hàng thương mại đồng loạt điều chỉnh giảm lãi suất trên cả hai chiều huy động và cho vay.

Tăng cường phối hợp, triển khai hiệu quả tín dụng chính sách xã hội

Tăng cường phối hợp, triển khai hiệu quả tín dụng chính sách xã hội

19:45 , 14/04/2026

Chiều 14/4, Ban đại diện HĐQT Ngân hàng chính sách xã hội tỉnh Thanh Hoá đã tổ chức hội nghị đánh giá kết quả hoạt động quý 1, triển khai nhiệm vụ trọng tâm quý 2 năm 2026. Phó Chủ tịch UBND tỉnh Cao Văn Cường, Trưởng Ban đại diện HĐQT Ngân hàng chính sách xã hội tỉnh chủ trì hội nghị.

Lan tỏa phong trào thanh niên phát triển kinh tế ở Thiệu Trung

Lan tỏa phong trào thanh niên phát triển kinh tế ở Thiệu Trung

16:00 , 14/04/2026

Những năm gần đây, phong trào thanh niên giúp nhau phát triển kinh tế đang lan tỏa mạnh mẽ tại xã Thiệu Trung. Từ sự đồng hành của tổ chức Đoàn, nhiều đoàn viên, thanh niên đã mạnh dạn khởi nghiệp, áp dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất, từng bước nâng cao thu nhập và làm giàu ngay trên mảnh đất quê hương.

Giá lúa gạo đồng loạt tăng

Giá lúa gạo đồng loạt tăng

07:06 , 14/04/2026

Giá lúa gạo trong nước tuần qua tiếp tục tăng, xuất khẩu sôi động trở lại trong bối cảnh khách hàng tăng tích trữ vì lo ngại chi phí vận chuyển và vật tư leo thang.

Doanh nghiệp xuất khẩu Thanh Hóa linh hoạt vượt khó, giữ nhịp tăng trưởng

Doanh nghiệp xuất khẩu Thanh Hóa linh hoạt vượt khó, giữ nhịp tăng trưởng

20:32 , 13/04/2026

Quý I năm 2026, giá trị xuất khẩu hàng hóa của tỉnh Thanh Hóa đạt gần 1,6 tỷ USD, tăng 4,2% so với cùng kỳ, bằng 18,7% kế hoạch năm. Trong bối cảnh kinh tế, thương mại thế giới nhiều biến động, kết quả này cho thấy sự chủ động thích ứng, linh hoạt của cộng đồng doanh nghiệp trong việc giữ vững thị trường.

Doanh nghiệp xuất khẩu hàng hóa nỗ lực vượt khó

Doanh nghiệp xuất khẩu hàng hóa nỗ lực vượt khó

15:37 , 13/04/2026

Quý 1/2026, giá trị xuất khẩu hàng hóa của tỉnh Thanh Hóa đạt gần 1,6 tỷ USD, tăng 4,2% so với cùng kỳ và bằng 18,7% kế hoạch năm. Trong bối cảnh kinh tế và thương mại thế giới có nhiều khó khăn, bất ổn, kết quả này đã phản ánh những nỗ lực của các doanh nghiệp, khi đã chủ động thích ứng và linh hoạt các giải pháp để giữ vững thị trường xuất khẩu.

ADB dự báo tăng trưởng kinh tế Việt Nam đạt 7,2% năm 2026

ADB dự báo tăng trưởng kinh tế Việt Nam đạt 7,2% năm 2026

15:25 , 13/04/2026

Theo dự báo của Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB), nền kinh tế Việt Nam vẫn duy trì khả năng chống chịu vững vàng trong bối cảnh thách thức toàn cầu.Tăng trưởng GDP của kinh tế Việt Nam được dự báo đạt 7,2% trong năm 2026 và 7% trong năm 2027, thấp hơn mức 8,0% năm 2025.