Tập trung các giải pháp nâng cao tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp

Thị trấn Vĩnh Lộc là 1 trong 3 đơn vị được huyện Vĩnh Lộc chọn làm điểm về chuyển đổi số. Theo đó, thị trấn đã chọn nội dung trọng tâm là giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp. Thị trấn quan tâm đầu tư hạ tầng, yêu cầu cán bộ, công chức cập nhật công nghệ mới, 100% tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp hỗ trợ, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ hành chính công. Qua đánh giá, thẩm định, UBND thị trấn Vĩnh Lộc là đơn vị có số điểm đứng đầu huyện Vĩnh Lộc. Quý 1 năm 2025, kết quả đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong việc thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công đạt 100%. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 100%, trong đó, giải quyết trước hạn đạt 83,9%.

Ông Trịnh Trọng Trung, Chủ tịch UBND thị trấn Vĩnh Lộc, huyện Vĩnh Lộc, tỉnh Thanh Hóa cho biết: "Uỷ ban thị trấn tập trung phát triển hạ tầng số chuyển tải thông tin thông suốt, tạo lập dữ liệu dễ dàng truy cập, sử dụng công khai minh mạch thúc đẩy chuyển đổi số, cung cấp dịch vụ công mức độ 4 trên điện thoại thông minh để người dân, doanh nghiệp trải nghiệm tốt nhất, nhanh chóng, chính xác, giảm chi phí đi lại".

Hết năm 2024, Cổng dịch vụ công của tỉnh Thanh Hóa đã cung cấp 1.805 dịch vụ công trên Cổng dịch vụ công Quốc gia. Tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính được giải quyết trước và đúng hạn đạt 99,51%. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh hiện đang cung cấp 720 dịch vụ công trực tuyến một phần và 982 dịch vụ công trực tuyến toàn trình; đã tích hợp lên Cổng dịch vụ công Quốc gia 1.711 dịch vụ công trực tuyến. Đến hết tháng 3/2025, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh đã tiếp nhận trên 213 nghìn hồ sơ, trong đó tỷ lệ đúng hạn đạt 99,56%. Để tiếp tục nâng cao tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp, các địa phương, đơn vị trên địa bàn tỉnh chú trọng phát triển hạ tầng số; kết nối, chia sẻ dữ liệu quốc gia, chuyên ngành quy mô toàn quốc để khai thác, sử dụng hiệu quả dữ liệu, cung cấp dịch vụ công trực tuyến; đồng thời rà soát cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, bảo đảm cung cấp dịch vụ công trực tuyến thuận lợi, tái cấu trúc quy trình, thành phần hồ sơ thủ tục hành chính.

Ông Nguyễn Xuân Hải, Phó Chủ tịch UBND Huyện Thọ Xuân, tỉnh Thanh Hóa cho biết: "Phát huy hiệu quả của định danh điện tử rất quan trọng khi thực hiện dịch vụ công, từ đó, huyện xác định khâu đột phá tiếp tục vận động người dân hoàn thiện các thông tin định danh, các cơ quan hỗ trợ người dân 1 cửa, 1 cửa liên thông, thành lập hồ sơ toàn trình".

Hiện nay, một trong những nhiệm vụ trọng tâm đang được các ngành, đơn vị triển khai là tiếp tục lựa chọn các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền quản lý đủ điều kiện đảm bảo triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần theo đúng quy định. Bảo đảm tối thiểu 80% thủ tục hành chính được cung cấp bởi dịch vụ công trực tuyến, tối thiểu 80% dịch vụ công trực tuyến được cung cấp dưới dạng dịch vụ công trực tuyến toàn trình.