Đường dây nóng: 0237 3721150

Thông tin, hướng dẫn về các kênh chính thức của doanh nghiệp viễn thông trong quá trình chuẩn hóa thông tin thuê bao

Hiện nay, một số đối tượng đã lợi dụng việc doanh nghiệp thông báo (qua nhắn tin, gọi điện) đề nghị người sử dụng dịch vụ viễn thông di động chuẩn hóa thông tin thuê bao điện thoại di động đảm bảo đến ngày 31/3/2023 tất cả các thuê bao đang hoạt động đều có thông tin thuê bao đúng quy định và trùng khớp với thông tin được đối soát với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để thực hiện các hành vi có dấu hiệu mạo danh, lừa đảo, quảng cáo vi phạm pháp luật. Vì vậy, Sở Thông tin và Truyền thông thông báo các kênh chính thức của doanh nghiệp viễn thông di động sử dụng cho mục đích thông báo (nhắn tin, gọi điện), chăm sóc khách hàng liên quan đến công tác chuẩn hóa thông tin thuê bao cụ thể như sau:

24/03/2023 10:50

1. Viettel:

- Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê : VIETTEL.

- Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng: 198 và 18008098. 

 - Số điện thoại gọi điện thông báo tới khách hàng đề nghị chuẩn hóa thông tin thuê bao: 0246 266 0198; 0236 626 6198; 0286 266 0198. 

 - Tên ứng dụng (App) cập nhật thông tin thuê bao trên máy điện thoại di động thông minh: My Viettel. 

 - Đường link truy cập website cập nhật thông tin thuê bao: https://viettel.vn/s/chtt

2. Vinaphone—VNPT:

- Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao: VinaPhone. 

- Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng:0888001091 và 0911001091. 

- Tên ứng dụng (App) cập nhật thông tin thuê bao trên máy điện thoại di động thông minh: My VNPT. 

- Đường link truy cập website cập nhật thông tin thuê bao: http://my.vnpt.com.vn 

 3. Mobifone:  

- Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao: MobiFone. 

- Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng: 18001090 và 9090. 

- Tên ứng dụng (App) cập nhật thông tin thuê bao trên máy điện thoại di động thông minh: My MobiFone. 

- Đường link truy cập website cập nhật thông tin thuê bao: https://tttb.mobifone.vn

 4. Vietnamobile:

- Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng: 0921 667 667 

- Đường link truy cập website cập nhật thông tin thuê bao: https://www.vietnamobile.com.vn/vietnamobileapps 

5. Đông Dương - Itelecom 

- Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao: iTel

- Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng: 0877 087 087 

- Số tổng đài gọi ra: 087 902 8888 

 - Tên ứng dụng (App) cập nhật thông tin thuê bao trên máy điện thoại di động thông minh: myitel 

 6. ASIM 

- Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao: myLocal.vn 

-  Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng: 19001900 (nhánh 1) 

- Tên ứng dụng (App) cập nhật thông tin thuê bao trên máy điện thoại di động thông minh: myLocal.vn 

  7.WINTEL 

- Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng: 1800 556 883 

- Tên ứng dụng (App) cập nhật thông tin thuê bao trên máy điện thoại di động thông minh: Wintel.

Nguồn: Sở Thông tin và Truyền thông

Ý kiến bạn đọc

Xem thêm bình luận
Cần làm gì khi đổi điện thoại từ 15/6/2026?

Cần làm gì khi đổi điện thoại từ 15/6/2026?

09:19 , 15/06/2026

Bắt đầu từ ngày 15/6, người dùng di động khi đổi điện thoại hoặc chuyển SIM sang thiết bị khác sẽ phải thực hiện xác thực lại sinh trắc học khuôn mặt theo quy định tại Thông tư 08 của Bộ Khoa học và Công nghệ.

Truy xuất nguồn gốc hàng hóa qua hệ thống VeriGoods

Truy xuất nguồn gốc hàng hóa qua hệ thống VeriGoods

09:15 , 15/06/2026

Từ ngày 1/7 tới, Thông tư số 31 của Bộ Công Thương quy định về truy xuất nguồn gốc sản phẩm, hàng hóa thuộc phạm vi quản lý của Bộ chính thức có hiệu lực. Việc truy xuất nguồn gốc áp dụng bắt buộc đối với các sản phẩm, hàng hóa có mức độ rủi ro cao thuộc phạm vi quản lý của Bộ Công Thương. Quy định này nhằm tăng cường khả năng kiểm soát nguồn gốc hàng hóa, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Chất lượng 5G toàn quốc giảm trong tháng 5/2026

Chất lượng 5G toàn quốc giảm trong tháng 5/2026

14:20 , 14/06/2026

Theo số liệu từ nền tảng i-Speed của Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC), trong tháng 5 vừa qua, tốc độ tải xuống trung bình mạng 5G toàn quốc giảm khoảng 17% so với mức ghi nhận trong tháng 4/2026.

Đoàn thanh niên Ủy ban Nhân dân tỉnh tiên phong làm chủ Khoa học công nghệ

Đoàn thanh niên Ủy ban Nhân dân tỉnh tiên phong làm chủ Khoa học công nghệ

14:03 , 13/06/2026

Thời gian qua, tuổi trẻ các cơ quan thuộc UBND tỉnh Thanh Hóa đang phát huy vai trò tiên phong trong nghiên cứu, ứng dụng và làm chủ các tiến bộ khoa học - công nghệ. Nhiều sáng kiến, giải pháp thiết thực gắn với nhiệm vụ chuyên môn đã góp phần nâng cao chất lượng công việc và hiệu quả quản lý nhà nước.

Đoàn ủy ban tỉnh làm chủ Khoa học công nghệ

Đoàn ủy ban tỉnh làm chủ Khoa học công nghệ

07:46 , 13/06/2026

Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đang trở thành động lực quan trọng thúc đẩy sự phát triển của mỗi địa phương, cơ quan, đơn vị. Trong dòng chảy đó, tuổi trẻ các cơ quan thuộc UBND tỉnh Thanh Hóa đang phát huy vai trò tiên phong trong nghiên cứu, ứng dụng và làm chủ các tiến bộ khoa học công nghệ. Bằng những sáng kiến thiết thực, giải pháp hiệu quả gắn với nhiệm vụ chuyên môn, góp phần nâng cao chất lượng công việc, hiệu quả quản lý nhà nước mà còn đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

Lo sợ mất kiểm soát Anthropic kêu gọi ngừng phát triển AI

Lo sợ mất kiểm soát Anthropic kêu gọi ngừng phát triển AI

21:44 , 12/06/2026

Hãng công nghệ Anthropic của Mỹ đã đề nghị ngừng xây dựng các hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) mạnh mẽ trên phạm vi toàn cầu. Lời kêu gọi này được đưa ra trong bối cảnh các mô hình mới nhất đang bắt đầu xuất hiện những dấu hiệu cho thấy chúng có thể vượt qua sự kiểm soát của con người.

Tập huấn sử dụng Hệ thống quản lý trực tuyến nhiệm vụ khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo

Tập huấn sử dụng Hệ thống quản lý trực tuyến nhiệm vụ khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo

20:00 , 12/06/2026

Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Thanh Hóa tổ chức tập huấn sử dụng Hệ thống quản lý trực tuyến nhiệm vụ khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo tại địa chỉ http://stm.mst.gov.vn, cho cán bộ các sở, ban, ngành và UBND cấp xã trên địa bàn tỉnh.

Tập đoàn FPT và Tập đoàn Amata của Thái Lan hợp tác chiến lược về hệ sinh thái số

Tập đoàn FPT và Tập đoàn Amata của Thái Lan hợp tác chiến lược về hệ sinh thái số

09:40 , 12/06/2026

Mới đây, Tập đoàn Amata của Thái Lan và Tập đoàn FPT, Việt Nam đã ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác chiến lược nhằm nâng cấp hạ tầng thông minh và chuẩn ESG (Môi trường - Xã hội - Quản trị), giúp tăng sức cạnh tranh để thu hút dòng vốn đầu tư quốc tế chất lượng cao.

Thúc đẩy phát triển UAV đi đôi với quản lý chặt chẽ hoạt động bay

Thúc đẩy phát triển UAV đi đôi với quản lý chặt chẽ hoạt động bay

09:30 , 12/06/2026

Thiết bị bay không người lái (UAV) đang được xác định là sản phẩm công nghệ chiến lược có tiềm năng lớn, mở ra cơ hội phát triển nhiều ngành kinh tế mới. Tuy nhiên, sự phát triển mạnh mẽ của hoạt động sản xuất và ứng dụng UAV cũng yêu cầu quản lý chặt chẽ hoạt động bay nhằm bảo đảm quốc phòng, an ninh, an toàn hàng không và trật tự xã hội.

Trung Quốc có thể sản xuất một robot hoàn chỉnh chỉ trong 15 phút

Trung Quốc có thể sản xuất một robot hoàn chỉnh chỉ trong 15 phút

09:30 , 12/06/2026

Trung Quốc tiếp tục cho thấy tham vọng dẫn đầu cuộc đua phát triển robot hình người khi công ty robot Engineai chính thức đưa vào vận hành một cơ sở có khả năng sản xuất một robot hoàn chỉnh chỉ sau mỗi 15 phút.