Đường dây nóng: 0237 3721150

Thông tin, hướng dẫn về các kênh chính thức của doanh nghiệp viễn thông trong quá trình chuẩn hóa thông tin thuê bao

Hiện nay, một số đối tượng đã lợi dụng việc doanh nghiệp thông báo (qua nhắn tin, gọi điện) đề nghị người sử dụng dịch vụ viễn thông di động chuẩn hóa thông tin thuê bao điện thoại di động đảm bảo đến ngày 31/3/2023 tất cả các thuê bao đang hoạt động đều có thông tin thuê bao đúng quy định và trùng khớp với thông tin được đối soát với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để thực hiện các hành vi có dấu hiệu mạo danh, lừa đảo, quảng cáo vi phạm pháp luật. Vì vậy, Sở Thông tin và Truyền thông thông báo các kênh chính thức của doanh nghiệp viễn thông di động sử dụng cho mục đích thông báo (nhắn tin, gọi điện), chăm sóc khách hàng liên quan đến công tác chuẩn hóa thông tin thuê bao cụ thể như sau:

24/03/2023 10:50

1. Viettel:

- Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê : VIETTEL.

- Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng: 198 và 18008098. 

 - Số điện thoại gọi điện thông báo tới khách hàng đề nghị chuẩn hóa thông tin thuê bao: 0246 266 0198; 0236 626 6198; 0286 266 0198. 

 - Tên ứng dụng (App) cập nhật thông tin thuê bao trên máy điện thoại di động thông minh: My Viettel. 

 - Đường link truy cập website cập nhật thông tin thuê bao: https://viettel.vn/s/chtt

2. Vinaphone—VNPT:

- Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao: VinaPhone. 

- Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng:0888001091 và 0911001091. 

- Tên ứng dụng (App) cập nhật thông tin thuê bao trên máy điện thoại di động thông minh: My VNPT. 

- Đường link truy cập website cập nhật thông tin thuê bao: http://my.vnpt.com.vn 

 3. Mobifone:  

- Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao: MobiFone. 

- Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng: 18001090 và 9090. 

- Tên ứng dụng (App) cập nhật thông tin thuê bao trên máy điện thoại di động thông minh: My MobiFone. 

- Đường link truy cập website cập nhật thông tin thuê bao: https://tttb.mobifone.vn

 4. Vietnamobile:

- Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng: 0921 667 667 

- Đường link truy cập website cập nhật thông tin thuê bao: https://www.vietnamobile.com.vn/vietnamobileapps 

5. Đông Dương - Itelecom 

- Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao: iTel

- Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng: 0877 087 087 

- Số tổng đài gọi ra: 087 902 8888 

 - Tên ứng dụng (App) cập nhật thông tin thuê bao trên máy điện thoại di động thông minh: myitel 

 6. ASIM 

- Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao: myLocal.vn 

-  Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng: 19001900 (nhánh 1) 

- Tên ứng dụng (App) cập nhật thông tin thuê bao trên máy điện thoại di động thông minh: myLocal.vn 

  7.WINTEL 

- Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng: 1800 556 883 

- Tên ứng dụng (App) cập nhật thông tin thuê bao trên máy điện thoại di động thông minh: Wintel.

Nguồn: Sở Thông tin và Truyền thông

Ý kiến bạn đọc

Xem thêm bình luận
Đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực hải quan

Đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực hải quan

20:00 , 11/09/2025

Những năm gần đây, Chi cục Hải quan khu vực X đã chú trọng thực hiện chuyển đổi số trong hoạt động nghiệp vụ, qua đó không chỉ thúc đẩy cải cách hành chính, phục vụ doanh nghiệp tốt hơn, mà còn nâng cao tính minh bạch và phòng ngừa hành vi tiêu cực, thông qua việc hạn chế tiếp xúc trực tiếp giữa doanh nghiệp với cán bộ hải quan.

Độ phủ sóng 5G trên toàn quốc đã đạt 26% dân số

Độ phủ sóng 5G trên toàn quốc đã đạt 26% dân số

19:53 , 08/09/2025

Tính đến quý 2/2025, 99,3% thôn bản trên toàn quốc đã có kết nối băng rộng di động. Tốc độ truy cập mạng băng rộng di động của Việt Nam đạt 146,64 Mbs (mê ga bít trên giây), xếp hạng 20 thế giới, độ phủ sóng 5G hiện đạt 26% dân số.

Tổ công nghệ số cộng đồng góp phần vận hành chính quyền 2 cấp

Tổ công nghệ số cộng đồng góp phần vận hành chính quyền 2 cấp

19:50 , 08/09/2025

Khi chính quyền địa phương 2 cấp chính thức vận hành, các xã, phường ở Thanh Hóa đã nhanh chóng kiện toàn các Tổ công nghệ số cộng đồng, coi đây là lực lượng nòng cốt trong hỗ trợ nâng cao năng lực số cho người dân. Thực tế cho thấy, các tổ này phát huy vai trò tiên phong trong hướng dẫn người dân chuyển đổi số, đặc biệt là thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến ngay tại cơ sở.

Phát động giải thưởng "Sản phẩm công nghệ số Make in Viet Nam" năm 2025

Phát động giải thưởng "Sản phẩm công nghệ số Make in Viet Nam" năm 2025

08:57 , 07/09/2025

Bộ Khoa học và Công nghệ phối hợp với Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) vừa phát động giải thưởng "Sản phẩm công nghệ số Make in Viet Nam" năm 2025.

Từ 1/10, 3 khoản thu nhập trong lĩnh vực khoa học, công nghệ được miễn thuế thu nhập cá nhân

Từ 1/10, 3 khoản thu nhập trong lĩnh vực khoa học, công nghệ được miễn thuế thu nhập cá nhân

08:05 , 06/09/2025

Từ ngày 1/10/2025, Luật Khoa học, Công nghệ và Đổi mới sáng tạo chính thức có hiệu lực, bổ sung thêm 3 khoản thu nhập vào diện miễn thuế thu nhập cá nhân.

Tự động hóa quy trình sản xuất kinh doanh tại các doanh nghiệp

Tự động hóa quy trình sản xuất kinh doanh tại các doanh nghiệp

09:34 , 05/09/2025

Để nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm, nhiều doanh nghiệp trong tỉnh đã đầu tư thiết bị, công nghệ hiện đại, đẩy mạnh số hóa nhằm thay đổi phương thức điều hành, quy trình sản xuất, kinh doanh. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.

“AI thực chiến”: Sân chơi lớn cho tài năng trẻ

“AI thực chiến”: Sân chơi lớn cho tài năng trẻ

08:50 , 05/09/2025

“AI thực chiến” - cuộc thi trí tuệ nhân tạo đầu tiên do Đài Truyền hình Việt Nam phối hợp cùng Trung tâm Dữ liệu quốc gia, Hiệp hội Dữ liệu quốc gia và Ngân hàng Techcombank tổ chức đã chính thức khởi động.

Chính sách hỗ trợ cán bộ chuyên trách chuyển đổi số -  Động lực và kỳ vọng mới

Chính sách hỗ trợ cán bộ chuyên trách chuyển đổi số - Động lực và kỳ vọng mới

14:26 , 04/09/2025

Theo Nghị định số 179/2025 của Chính phủ, từ ngày 15/8/2025, người làm công tác chuyên trách về chuyển đổi số, an toàn thông tin mạng, an ninh mạng được hỗ trợ 5 triệu đồng mỗi tháng. Chính sách này khi đi vào thực tiễn vừa là sự ghi nhận, vừa là động lực mới đối với lực lượng trực tiếp triển khai chuyển đổi số tại các cơ quan, đơn vị và địa phương.

Nâng cao kỹ năng số cho cán bộ cơ sở – Nền tảng xây dựng chính quyền số

Nâng cao kỹ năng số cho cán bộ cơ sở – Nền tảng xây dựng chính quyền số

08:40 , 03/09/2025

Chính quyền số chỉ thực sự vận hành hiệu quả khi đội ngũ cán bộ cơ sở làm chủ công nghệ số. Vì vậy, việc trang bị kỹ năng số cho cán bộ cơ sở không chỉ là yêu cầu cấp thiết, mà còn là nền tảng để xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ tốt nhất cho người dân.

Giải thưởng Âu Lạc Grand Prize - Tôn vinh những đóng góp về AI

Giải thưởng Âu Lạc Grand Prize - Tôn vinh những đóng góp về AI

09:40 , 02/09/2025

Tập đoàn FPT vừa công bố Giải thưởng Âu Lạc Grand Prize, với tổng giá trị 1 triệu USD. Đây là giải thưởng có giá trị lớn nhất tại Việt Nam trong lĩnh vực AI, tôn vinh những sản phẩm, giải pháp ứng dụng AI do người Việt phát triển, làm chủ, đồng thời khẳng định khát vọng xây dựng một quốc gia tự chủ về công nghệ.