ĐÀI PHÁT THANH VÀ TRUYỀN HÌNH THANH HÓA

Thanh Hoa Radio and Television
Đường dây nóng: 0237 3721150

Thúc đẩy phát triển và sử dụng nền tảng số quốc gia về trợ lý ảo

Theo kế hoạch của Bộ Thông tin và Truyền thông, mục tiêu đặt ra trong năm 2022 là phát triển các nền tảng trợ lý ảo phục vụ các cơ quan nhà nước, phục vụ người dân, khách du lịch và người học.

12/04/2022 14:37

 

Trợ lý ảo nhằm mục đích giúp tự động hóa quy trình, tiết kiệm nhân công, tăng cường năng suất công việc và chất lượng dịch vụ.
Trợ lý ảo nhằm mục đích giúp tự động hóa quy trình, tiết kiệm nhân công, tăng cường năng suất công việc và chất lượng dịch vụ.

Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) mới đây đã ra quyết định ban hành Kế hoạch thúc đẩy phát triển và sử dụng nền tảng số quốc gia về trợ lý ảo.

Theo đó, phát triển nền tảng số quốc gia về trợ lý ảo dùng chung trong một số ngành, lĩnh vực trọng điểm nhằm mục đích giúp tự động hóa quy trình, tiết kiệm nhân công, tăng cường năng suất công việc và chất lượng dịch vụ. 

Mục tiêu đặt ra trong năm 2022 là phát triển các nền tảng trợ lý ảo phục vụ các cơ quan nhà nước; phục vụ người dân; khách du lịch và người học. 

Đồng thời, đưa trợ lý ảo trở nên phổ biến với công chức, viên chức trong cơ quan nhà nước và phục vụ nhu cầu cơ bản tra cứu, tìm kiếm thông tin của người dân. 

Nền tảng số quốc gia về trợ lý ảo phải đáp ứng nhu cầu hỏi đáp, tra cứu, tìm kiếm thông tin trong cơ quan nhà nước và của người dân; đáp ứng các tiêu chí cơ bản của các nền tảng số quốc gia mà Bộ TT&TT ban hành.

Nền tảng trợ lý ảo hỗ trợ chức năng liên tục bổ sung tri thức từ nhiều nguồn khác nhau để trở nên thông minh hơn, hỏi đáp tốt hơn. Trợ lý ảo có khả năng hỏi – đáp theo hội thoại, trả lời các câu hỏi liên tiếp có nội dung liên quan đến nhau. 

Phạm vi triển khai trợ lý ảo

Đối với trợ lý ảo trong cơ quan nhà nước: Xây dựng và triển khai tại một số Bộ phục vụ nhu cầu hỏi đáp của công chức, viên chức, người lao động về các lĩnh vực quản lý chuyên ngành của Bộ. 

Đối với trợ lý ảo cho người dân: Xây dựng và triển khai trợ lý ảo cho người dân để hỗ trợ hỏi đáp về một số quy trình, thủ tục, dịch vụ công mà người dân quan tâm. 

Đối với trợ lý ảo cho khách du lịch: Xây dựng và triển khai trợ lý ảo phục vụ tra cứu, tìm kiếm thông tin về du lịch như hỏi đáp về danh lam thắng cảnh, các địa điểm vui chơi, giải trí, nhà hàng, khách sạn và các thông tin khác theo nhu cầu của du khách. 

Đối với trợ lý ảo cho người học: Triển khai trợ lý ảo hỏi đáp các tri thức chung  về địa lý, lịch sử... và một số kiến thức chuyên sâu theo một số ngành, lĩnh vực cụ thể. 

Quyết định nêu rõ, việc thúc đẩy sử dụng nền tảng số trợ lý ảo nhằm góp phần nâng cao mặt bằng tri thức của người Việt, lưu giữ tri thức của người Việt, đồng thời mở ra một không gian mới cho phát triển kinh tế số. 

Hiện nay, theo Gartner (Công ty nghiên cứu và tư vấn CNTT hàng đầu thế giới), chỉ có 2% công chức văn phòng sử dụng trợ lý ảo. Đến năm 2025 dự báo đạt 50%. Thị trường trợ lý ảo toàn cầu ước tính vào khoảng 3,5 tỷ USD năm 2021, 44 tỷ USD năm 2027. Việc phát triển nền tảng số quốc gia về trợ lý ảo mở ra cơ hội cho doanh nghiệp Việt Nam chiếm lĩnh thị trường trong nước.

Quyết định giao nhiệm vụ cho Vụ Quản lý doanh nghiệp (Bộ TT&TT) là đơn vị thực hiện điều phối chung triển khai Chương trình phát triển nền tảng số quốc gia; Viện Công nghiệp phần mềm và nội dung số Việt Nam là cơ quan đầu mối thúc đẩy phát triển nền tảng số quốc gia về trợ lý ảo. 

Theo Cổng thông tin điện tử Chính phủ


Ý kiến bạn đọc

Xem thêm bình luận

Đọc thêm

Thanh toán không tiền mặt tại Việt Nam tăng trưởng mạnh

Thanh toán không tiền mặt tại Việt Nam tăng trưởng mạnh

08:10 , 26/06/2024

Theo thông tin từ Ngân hàng Nhà nước, thanh toán không tiền mặt tại Việt Nam hiện tăng trưởng mạnh, cả ở hình thức thanh toán thẻ và thanh toán chuyển khoản qua QR Code.

Chuyển đổi số để nâng cao hiệu quả hoạt động thông tin cơ sở

Chuyển đổi số để nâng cao hiệu quả hoạt động thông tin cơ sở

19:12 , 24/06/2024

Hoạt động thông tin cơ sở luôn đóng vai trò quan trọng trong công tác tuyên truyền của Đảng và Nhà nước. Hiện nay, với sự thay đổi của công nghệ, việc chuyển đổi số trong hoạt động thông tin cơ sở là yêu cầu tất yếu, được các địa phương tích cực thực hiện nhằm truyền tải thông tin giữa cấp ủy, chính quyền và người dân được nhanh hơn, kịp thời, chính xác hơn. Ghi nhận tại huyện Nông Cống.

Nguy cơ hệ thống Việt Nam bị tấn công từ xa qua 7 lỗ hổng mới

Nguy cơ hệ thống Việt Nam bị tấn công từ xa qua 7 lỗ hổng mới

09:23 , 23/06/2024

Từ danh sách bản vá tháng 6/2024 với 49 lỗ hổng an toàn thông tin mới được hãng công nghệ Microsoft phát hành, mới đây, Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông đã phân tích và gửi cảnh báo đến các cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp tại Việt Nam.

Chuyển đổi số rút ngắn 70% thời gian thực hiện thủ tục tại tòa án

Chuyển đổi số rút ngắn 70% thời gian thực hiện thủ tục tại tòa án

09:19 , 23/06/2024

Trong 3 năm triển khai ứng dụng công nghệ vào hoạt động, ước tính ngành tòa án đã tiết kiệm được 20% chi phí hoạt động và chi phí xã hội.

Sử dụng ứng dụng i-Speed để nâng cao chất lượng dịch vụ di động 4G

Sử dụng ứng dụng i-Speed để nâng cao chất lượng dịch vụ di động 4G

09:17 , 23/06/2024

Mới đây, Bộ Thông tin và Truyền thông đã ban hành văn bản về việc đẩy mạnh tuyên truyền sử dụng ứng dụng i-Speed để nâng cao chất lượng dịch vụ di động 4G.

Huyện Thạch Thành xây dựng chính quyền số, xã hội số

Huyện Thạch Thành xây dựng chính quyền số, xã hội số

17:58 , 22/06/2024

Để thực hiện hiệu quả việc xây dựng chính quyền điện tử, phát triển kinh tế số, xã hội số, huyện Thạch Thành đã đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác chỉ đạo, điều hành phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm quốc phòng - an ninh trên địa bàn.

Huyện Ngọc Lặc thực hiện công tác lập hồ sơ sức khỏe điện tử

Huyện Ngọc Lặc thực hiện công tác lập hồ sơ sức khỏe điện tử

17:53 , 22/06/2024

Mặc dù là huyện miền núi còn gặp nhiều khó khăn trong công tác chuyển đổi số nhưng những năm gần đây, huyện Ngọc Lặc luôn qua tâm, triển khai thực hiện nhiều nội dung và đạt nhiều kết quả tích cực. Một trong những điểm nổi bật là địa phương đã triển khai lập hồ sơ sức khỏe điện tử, mang lại nhiều lợi ích cho người dân trên địa bàn.

Ba tuyến cáp biển đồng thời gặp sự cố ảnh hưởng chất lượng Internet

Ba tuyến cáp biển đồng thời gặp sự cố ảnh hưởng chất lượng Internet

09:00 , 21/06/2024

Thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ mạng internet tại Việt Nam, vừa qua, 3 trong tổng số 5 tuyến cáp quang biển kết nối Internet từ Việt Nam đi quốc tế đã gặp sự cố.

Nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm hàng hóa dựa trên nền tảng khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo năm 2024

Nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm hàng hóa dựa trên nền tảng khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo năm 2024

16:10 , 20/06/2024

Sáng ngày 20/6, Sở Khoa học và Công nghệ Thanh Hóa phối hợp với Trung tâm Thông tin - Truyền thông Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng - Ủy ban Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Quốc gia tổ chức Hội nghị tập huấn "Chương trình nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm, hàng hóa dựa trên nền tảng khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo năm 2024".

Giảm thiểu các rủi ro trong phát triển, sử dụng AI

Giảm thiểu các rủi ro trong phát triển, sử dụng AI

09:09 , 20/06/2024

Mới đây, Bộ Khoa học và Công nghệ đã ban hành Quyết định về việc hướng dẫn một số nguyên tắc về nghiên cứu, phát triển các hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) có trách nhiệm.