Triệu Sơn ra mắt mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”

Mô hình "Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ" huyện Triệu Sơn gồm các nội dung chính đó là: Xây dựng và thực hiện hướng dẫn cán bộ, công chức, viên chức người lao động thực hiện khẩu hiệu "5 biết", gồm: Biết nghe dân nói; Biết nói dân hiểu; Biết làm dân tin; Biết xin lỗi; Biết cảm ơn; "3 không" gồm: Không phiền hà, sách nhiễu; Không né tránh trách nhiệm; Không trễ hẹn trong quá trình xử lý công việc; "4 thể hiện" gồm: Tôn trọng trong giao tiếp; Văn minh, văn hóa, lịch sự trong giải quyết công việc; Lắng nghe đầy đủ, hướng dẫn tận tình quy trình xử lý công việc; gần dân, giải thích kịp thời các thắc mắc, kiến nghị, đề xuất chính đáng của Nhân dân. Thực hiện "Nụ cười công sở" và các Quy định về văn hóa công sở, quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức.

Việc xây dựng thành công thí điểm mô hình sẽ góp phần cải thiện và nâng cao chỉ số cải cách hành chính, chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh; chỉ số hài lòng về sự phục vụ của các cơ quan hành chính; đổi mới công tác dân vận chính quyền, xây dựng chính quyền thân thiện, trọng dân, gần dân, gắn kết, chia sẻ, vì Nhân dân phục vụ.