Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và phát triển du lịch

Những năm trước, việc chuyển đổi số trong du lịch mới chỉ tập trung ở một số doanh nghiệp lớn, có tư duy nhạy bén, linh hoạt và mạnh về tiềm lực tài chính, thì nay chuyển đổi số đã thực hiện trong hầu hết các doanh nghiệp. Các đơn vị lữ hành đã đẩy mạnh giới thiệu, cung cấp tour và dịch vụ online trên các nền tảng mạng xã hội, xây dựng website, đăng ký tên miền và xây dựng bộ nhận diện thương hiệu, tiếp cận khách hàng bằng các kênh bán hàng online; ngành du lịch đã tích cực triển khai chương trình chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và phát triển du lịch. Theo đó, việc số hóa và đưa vào sử dụng ứng dụng du lịch thông minh Smart Travel tại 8 khu, điểm du lịch gồm: Lam Kinh, Thành nhà Hồ, Am Tiên, Pù Luông, bản Mạ, thác Mây, đền Sòng, đền Cửa Đạt…, nhằm hỗ trợ quảng bá, giúp khách du lịch tìm hiểu và trải nghiệm các điểm đến; đồng thời thực hiện quảng bá trên các nền tảng mạng xã hội Facebook, Tiktok… để mở rộng đối tượng khách hàng trong cả nước.