Ứng dụng trí tuệ nhân tạo nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công
Từ giữa năm 2024 Thanh Hóa đã triển khai Trợ lý ảo Chatbot AI trên Cổng Dịch vụ công tại địa chỉ dichvucong.thanhhoa.gov.vn. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy quá trình chuyển đổi số và cải cách hành chính của tỉnh.
Chatbot AI đóng vai trò như một "cán bộ số" hoạt động liên tục 24/7, sẵn sàng giải đáp các câu hỏi phổ biến mà không cần người dân phải chờ đợi nhân viên hỗ trợ, từ đó nâng cao hiệu quả phục vụ.
Tại tỉnh Thanh Hoá, Chatbot AI này giúp tra cứu thông tin về hơn 1.700 dịch vụ công thuộc các sở, ban, ngành của tỉnh, hướng dẫn chi tiết từng bước trong quá trình nộp hồ sơ trực tuyến, giúp hạn chế tối đa sai sót, tạo thuận lợi cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính. Tính từ tháng 7/2024 đến nay, Chatbot AI đã hỗ trợ gần 4.000 lượt hỏi đáp trên Cổng dịch vụ công tỉnh Thanh Hóa.
Ông Cao Đăng Hưng, Cán bộ phụ trách Công nghệ thông tin, Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Thanh Hóa
Ông Cao Đăng Hưng, Cán bộ phụ trách Công nghệ thông tin, Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Thanh Hóa cho biết: "Mỗi ngày trung tâm phục vụ từ 800 đến 1.000 lượt công dân đến làm việc, nếu chờ cán bộ hỗ trợ thì sẽ rất lâu. Nên khi triển khai Chatbot AI này, mỗi người dân chỉ cần có một điện thoại thông minh hay một máy tính thì đã có một trợ lý ảo hỗ trợ, tăng hiệu quả lên rất nhiều".
Thời gian tới, Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh sẽ tiếp tục phối hợp với đơn vị cung cấp giải pháp nâng cấp và hoàn thiện Chatbot AI.
Theo đó, hệ thống sẽ được mở rộng khả năng xử lý các tình huống phức tạp hơn, để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
Trung tâm Phục vụ hành chính công các địa phương tăng tốc giải quyết thủ tục cho người dân
Thời điểm cận Tết Nguyên đán, nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân tăng cao. Trung tâm Phục vụ Hành chính công các xã, phường trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa đã chủ động tăng cường nhân lực, kéo dài thời gian làm việc, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, số hóa hồ sơ để phục vụ Nhân dân kịp thời, hiệu quả.
Công nghệ số thúc đẩy tiêu thụ hàng Tết
Chỉ với một chiếc điện thoại, người tiêu dùng có thể lựa chọn hàng hoá, được giao tận tay trong thời gian ngắn. Công nghệ số đang tạo nên một “khu chợ Tết” mới, giúp xóa đi khoảng cách địa lý và mở rộng đầu ra cho hàng hóa địa phương.
Viettel vận hành siêu máy tính NVIDIA DGX B200 đầu tiên do Việt Nam sở hữu
Viettel vừa đưa vào vận hành hệ thống siêu máy tính NVIDIA DGX B200 đầu tiên do Việt Nam sở hữu. Đây là nền tảng hạ tầng tính toán hiệu năng cao hiện đại hàng đầu thế giới, phục vụ nghiên cứu và phát triển các mô hình trí tuệ nhân tạo thế hệ mới.
Xác thực thuê bao di động, ngăn lừa đảo
Mỗi lần thay đổi thiết bị sử dụng SIM di động, người dùng phải thực hiện xác thực sinh trắc học thông qua ứng dụng, website nhà mạng hoặc đến trực tiếp điểm giao dịch. Đây là một trong những quy định quan trọng tại dự thảo thông tư Hướng dẫn việc xác thực thông tin thuê bao đối với số thuê bao viễn thông di động mặt đất - vừa được Bộ Khoa học và Công nghệ đưa ra lấy ý kiến.
Công ty Cổ phần Cấp nước Thanh Hóa đảm bảo cung cấp nước cho sinh hoạt và sản xuất dịp cuối năm
Dịp cuối năm và Tết Nguyên đán, nhu cầu sử dụng nước sạch của người dân, doanh nghiệp tăng cao so với ngày thường. Công ty Cổ phần Cấp nước Thanh Hóa đã sớm xây dựng và triển khai đồng bộ các phương án sản xuất, vận hành nhằm, bảo đảm cấp nước ổn định, an toàn, phục vụ sinh hoạt và hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Ngành bán dẫn Việt Nam bứt phá ngay đầu năm 2026
Chỉ trong tháng 1 năm 2026, Việt Nam đã chứng kiến những cú hích lớn trong lĩnh vực bán dẫn; với hàng loạt các công trình, dự án lớn trong lĩnh vực này được khởi công xây dựng
Ngành khoa học và công nghệ thu gần 500.000 tỷ đồng tháng 1
Theo thống kê của Bộ Khoa học và Công nghệ, đóng góp của ngành vào tăng trưởng GDP tháng 1/2026 ước đạt 124.000 tỷ đồng, tăng 33% so với tháng 1/2025.
Tăng tốc phủ sóng 5G – Mở rộng không gian số
Chỉ trong vài giây, một đoạn video có thể được tải lên mạng, một đơn hàng được chốt trực tuyến, hay một cuộc họp diễn ra mà không còn khoảng cách địa lý. Công nghệ số đang len sâu vào mọi mặt đời sống - nhanh hơn, thông minh hơn và thuận tiện hơn. Đứng phía sau những tiện ích đó là hạ tầng viễn thông, trong đó mạng di động thế hệ mới 5G giữ vai trò then chốt.
Chatbot AI chống lừa đảo – trợ lý an ninh mạng hiệu quả
Cuối năm 2025, trên nền tảng Zalo chính thức xuất hiện chatbot trí tuệ nhân tạo mang tên “Chống lừa đảo”. Chatbot do Doanh nghiệp xã hội Chống Lừa Đảo – một tổ chức cộng đồng quy tụ các chuyên gia an ninh mạng Việt Nam – phát triển, nhằm hỗ trợ người dân nhận diện, phòng ngừa và kịp thời ngăn chặn các hành vi lừa đảo trên không gian mạng.
“Nông dân số” trong phát triển và hội nhập kinh tế
Để hình thành những “nông dân số”, các cấp hội Nông dân tỉnh Thanh Hóa đã có nhiều hoạt động tuyên truyền, tập huấn, hỗ trợ hội viên, nông dân trên lĩnh vực này. Qua đó giúp hội viên bắt nhịp xu hướng và hội nhập kinh tế.
Bình luận
Thông báo
Bạn đã gửi thành công.