Cần tôn trọng nguyên tắc đối thoại trong giải quyết bất đồng về lợi ích

Theo các hộ dân, việc Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC ban hành 1 loạt văn bản nội quy quản lý Khu đô thị du lịch sinh thái FLC Sầm Sơn mà không thông qua ý kiến của các cơ quan chức năng là trái với công văn số 1747 ngày 12/4/2024 của UBND thành phố Sầm Sơn. Đồng thời, trong nội quy mà FLC ban hành có nhiều nội dung mang tính áp đặt, không hợp lý, ảnh hưởng đến quyền lợi của cư dân sở hữu các căn hộ trong khu đô thị.

Ông Trương Ngọc Thắng, chủ căn hộ tại Khu đô thị du lịch sinh thái FLC Sầm Sơn cho biết: "Các văn bản là áp đặt như mệnh lệnh hành chính. Điều này là sai quy định. Họ phân luồng giao thông rất vô lý, phương tiện chở khách và cư dân khu FLC thì phải đi cổng A8 rất nhếch nhác, còn phương tiện của FLC thì được đi cổng chính. Rồi liên quan đến xe điện, thành phố đã cấp phép xe điện hoạt động trên địa bàn để quản lý, nhưng FLC chỉ cho phép đơn vị mà FLC hợp đồng chở khách trong khu vực này với mức giá trên trời".

Đáng chú ý, người dân cho biết những bất đồng, mâu thuẫn giữa 2 bên đã tồn tại từ lâu, với nhiều vấn đề đến nay vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng.

Ông Nguyễn Bằng Tường, Chủ căn hộ tại Khu đô thị du lịch sinh thái FLC Sầm Sơn cho biết thêm: "Việc mâu thuẫn đã xảy ra từ lâu. Ví dụ như FLC không tạo điều kiện cho cư dân bầu Ban tự quản, chất lượng dịch vụ cũng không tốt, trong khi phí dịch vụ thì vẫn thu đều đặn. Đến khi ban hành các quy định kể trên, cấm xe rồi kiểm soát số lượng người ra vào khu dân cư thì người dân mới bức xúc mà dẫn đến việc tập trung phản đối ở cổng".

Việc tập trung đông người cùng với những tranh cãi do bất đồng giữa chủ đầu tư và chủ các căn hộ không chỉ ảnh hưởng đến an ninh trật tự, mà còn ảnh hưởng không tốt đối với hình ảnh, môi trường du lịch của Sầm Sơn. Vì vậy, ngày 3/6 vừa qua, lãnh đạo thành phố Sầm Sơn và các ngành chức năng đã tổ chức buổi tiếp xúc, lắng nghe ý kiến các cư dân cũng như phản hồi của Công ty FLC nhằm giải quyết dứt điểm tình trạng này. Trên cơ sở các quy định hiện hành và ý kiến của các bên liên quan, Bí thư Thành ủy thành phố Sầm Sơn Lương Tất Thắng khẳng định: việc ban hành nội quy của Khu dân cư FLC Sầm Sơn là hết sức cần thiết nhằm lập lại trật tự, nâng cao hiệu quả công tác quản lý Nhà nước trong lĩnh vực du lịch và đô thị. Tuy nhiên, nội quy cần được ban hành trên nguyên tắc thống nhất ý kiến giữa các chủ thể có quyền và lợi ích liên quan, cụ thể là giữa chủ đầu tư dự án và chủ sở hữu căn hộ, để đảm bảo hài hòa lợi ích giữa các bên. Do đó, đề nghị Công ty FLC Sầm Sơn bãi bỏ các quy định tự ban hành, đồng thời tổ chức Hội nghị thống nhất ý kiến với cư dân để thành lập Ban tự quản khu dân cư và ban hành quy chế chung của đô thị trong tháng 7 tới.

Ông Nguyễn Bằng Tường, cư dân Khu đô thị du lịch sinh thái FLC Sầm Sơn, thành phố Sầm Sơn, tỉnh Thanh Hóa cho biết: "Cư dân chúng tôi rất ghi nhận những kết luận của đồng chí Bí thư Thành ủy. Cư dân chúng tôi cũng mong muốn Công ty FLC hợp tác, lắng nghe ý kiến cư dân đúng theo tinh thần chỉ đạo của Bí thư Thành ủy để tạo điều kiện cho các hộ dân sinh sống và hoạt động đúng quy định, xây dựng khu đô thị du lịch đẹp trong mắt du khách".

Việc FLC Sầm Sơn ban hành các quy định liên quan đến việc quản lý, vận hành khu đô thị mà chưa bàn bạc với toàn thể cư dân hoặc với Ban đại diện của cư dân, dẫn đến những phản ứng bức xúc của các hộ dân, tiếp tục cho thấy những bất cập trong công tác quản lý, vận hành của các khu đô thị, khu du lịch hoặc nhà chung cư có nhiều hình thức sở hữu, bởi thời gian qua đã có không ít vụ việc tương tự xảy ra ở nhiều địa phương trong cả nước. Đồng thời, qua vụ việc này cho thấy, khi có mâu thuẫn nảy sinh, thì cách tốt nhất để giải quyết êm thấm là phải tôn trọng nguyên tắc đối thoại, để tìm ra tiếng nói chung trên cơ sở các quy định của pháp luật.