Cảnh báo thủ đoạn lừa đảo lợi dụng xác thực sinh trắc học

Khi các ngân hàng bắt đầu thực hiện yêu cầu xác thực sinh trắc học, lợi dụng việc nhiều người dân còn lúng túng, gặp khó khăn trong quá trình xác thực dữ liệu sinh trắc học, các đối tượng lừa đảo đã giả danh nhân viên ngân hàng để gọi điện, nhắn tin cho người dân hướng dẫn thu thập thông tin sinh trắc học; yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, hình ảnh căn cước công dân….để được hỗ trợ và đề nghị người dân truy cập vào đường link để cài đặt ứng dụng hỗ trợ thu thập sinh trắc học.

Sau khi lấy được thông tin, các đối tượng sẽ chiếm đoạt tiền trong các tài khoản ngân hàng của nạn nhân. Đây là thủ đoạn rất mới, nếu người dân không tỉnh táo sẽ rất dễ "mắc bẫy" của các đối tượng lừa đảo.

Trung tá Đỗ Xuân Công, Đội trưởng Đội Cảnh sát hình sự, Công an thị xã Nghi Sơn, tỉnh Thanh Hoá cho biết: "Hiện nay các đối tượng lừa đảo trên mạng thường xuyên thay đổi phương thức và đặc biệt là chú ý đến những điểm mới mà nhà nước ta đang triển khai. Và gần đây là nội dung sinh trắc học tài khoản ngân hàng. Sau khi xuất hiện tình trạng này thì công an thị xã đã phối hợp với các ban ngành đoàn thể tổ chức tuyên truyền ngay, tất cả các đơn vị từ thôn, xóm có zalo kết nối. Sau khi có thông tin thì chuyển bá ngay thông tin và tuyên truyền trên loa phát thanh, tuyên truyền trực tiếp để người dân chủ động nắm được".

Các ngân hàng đều khẳng định: Nhân viên ngân hàng không gọi điện, nhắn tin với khách hàng để hướng dẫn, hỗ trợ thu thập sinh trắc học. Ngân hàng cũng không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân qua các kênh như gọi điện, nhắn tin, gửi email hoặc qua Zalo, Viber, Facebook…Khi gặp vấn đề liên quan đến xác thực sinh trắc học, người dân có thể đến các chi nhánh ngân hàng để được trực tiếp tư vấn, hỗ trợ.

Bà Phạm Thị Thảo, Phó Giám đốc Vietcombank, chi nhánh Thanh Hoá cho biết thêm: "Trước thủ đoạn mới đó thì bản thân Vietcombank đã có những thông tin đến khách hàng trên phương tiện thông tin đại chúng, trên fanpage để có thông tin chính thức từ Vietcombank, Vietcombank không để cán bộ ngân hàng gọi điện cho khách hàng để hỗ trợ định danh, khách hàng khi gặp khó khăn khi xác thực sinh trắc học thì có thể đến trực tiếp tại quầy giao dịch của Vietcombank hoặc liên hệ hotline. Chỉ có 2 phương thức này là Vietcombank hỗ trợ sinh trắc học cho khách hàng".

Chị Đỗ Thị Thoa, phường An Hưng, thành phố Thanh Hoá, tỉnh Thanh Hoá: "Tôi làm ở nhà không được vì tôi chưa cài mức 2 của VneID nên tôi phải đến trực tiếp ngân hàng để được tư vấn về cách làm. Được các chị ở đây hỗ trợ rất nhiệt tình chu đáo. Các chị cũng có cảnh báo cho là dạo này có rất nhiều phương thức lừa đảo về sinh trắc học, khuyến cáo không được làm theo hướng dẫn của số điện thoại lạ, nếu có vấn đề gì thì ra trực tiếp chi nhánh ngân hàng để xử lý".

Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông mới đây cũng đã đưa ra cảnh báo đặc biệt cho người dân về các chiêu lừa mới, mạo danh các ngân hàng lừa hướng dẫn thực hiện xác thực sinh trắc học để chiếm đoạt tài sản. Do đó, người dân tuyệt đối cảnh giác và không truy cập các đường link lạ qua Facebook, Zalo, SMS hoặc email để tránh nguy cơ bị đánh cắp thông tin; tuyệt đối không cung cấp OTP, mật khẩu ngân hàng... cho bất kì ai. Đồng thời, người dân cần nâng cao cảnh giác đối với cuộc gọi từ các số máy lạ tự xưng là cán bộ, nhân viên ngân hàng yêu cầu hỗ trợ cài đặt sinh trắc học.