Gia tăng sự thấu cảm giữa nhân viên y tế và người bệnh người nhà bệnh nhân
Với mục tiêu cải thiện kỹ năng giao tiếp ứng xử, gia tăng sự thấu cảm giữa nhân viên y tế và người bệnh, người nhà bệnh nhân, năm 2023, Sở Y tế tỉnh Thanh Hóa đã tổ chức tập huấn kỹ năng giao tiếp ứng xử theo mô hình AIDET cho nhân viên y tế các cơ sở khám, chữa bệnh trên địa bàn tỉnh. Đến nay, việc áp dụng mô hình này đã đem lại hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh tại các cơ sở y tế.
Điều dưỡng Trịnh Thị Duyên, Khoa Hồi sức cấp cứu, Bệnh viện đa khoa huyện Yên Định bắt đầu công việc chăm sóc bệnh nhân nội trú, thực hiện y lệnh của bác sĩ bằng thái độ ân cần, niềm nở. Những thông tin cần thiết được chị giới thiệu một cách chi tiết để bệnh nhân biết mình đang được chăm sóc, điều trị như thế nào. Người bệnh cảm thấy yên tâm, nhân viên y tế cũng làm việc thuận lợi, hiệu quả.
Đối với việc xử lý cấp cứu cho bệnh nhân, nhân viên y tế cũng giới thiệu nhanh cho bệnh nhân thông tin bác sĩ phụ trách khám bệnh, cấp cứu. Sau khi bệnh nhân được cấp cứu ổn định, tình trạng bệnh nhân, phương pháp điều trị cũng được bác sĩ giải thích cho người nhà.
Chị Lê Thị Thu, Xã Yên Trung, huyện Yên Định, tỉnh Thanh Hóa chia sẻ: "Người nhà tôi vào cấp cứu được xử lý nhanh, khẩn trương. Gia đình được giải thích chu đáo. Tôi yên tâm và hài lòng".
Đây là 2 tình huống giao tiếp theo mô hình AIDET giữa nhân viên y tế và bệnh nhân mà Bệnh viện Đa khoa huyện Yên Định đang triển khai. Mô hình này giúp gia tăng sự thấu cảm giữa nhân viên y tế và người bệnh, người nhà bệnh nhân. Người bệnh và người nhà sẽ hiểu được mình đang tiếp xúc với ai, được hỏi, được giải tỏa các thắc mắc và đặc biệt được chăm sóc tận tình, chu đáo.
Bác sĩ CKII Nguyễn Danh Lâm, Phó Giám đốc Bệnh viện Đa khoa huyện Yên Định, tỉnh Thanh Hóa
Bác sĩ CKII Nguyễn Danh Lâm, Phó Giám đốc Bệnh viện Đa khoa huyện Yên Định, tỉnh Thanh Hóa cho biết: "Từ cuối năm 2023 chúng tôi triển khai mô hình rộng rãi tại tất cả khoa phòng. Nhân viên thực hiện rất tốt, nâng cao sự hài lòng người bệnh".
Mô hình giao tiếp này đã và đang được ứng dụng rộng rãi và thành công tại các bệnh viện ở Mỹ trong hơn 10 năm qua. Tại Thanh Hóa, từ cuối năm 2023, Sở Y tế đã chỉ đạo các bệnh viện triển khai và nhân rộng mô hình này.
Thạc sĩ, Bác sĩ Nguyễn Thị Hoàng Liên, Trưởng khoa Nhi, Bệnh viện Đa khoa huyện Thiệu Hóa cho biết thêm: "Khoa chúng tôi đặc thù hơn vì giao tiếp với trẻ nên chúng tôi luôn kiên nhẫn, niềm nở, gần gũi, giải thích cặn kẽ".
Tiến sĩ Lê Văn Cường, Phó Giám đốc Sở Y tế tỉnh Thanh Hóa
Tiến sĩ Lê Văn Cường, Phó Giám đốc Sở Y tế tỉnh Thanh Hóa cho biết: "80% sự than phiền của bệnh nhân là đến từ thái độ, ứng xử của nhân viên y tế. Vì vậy việc giao tiếp chuẩn AIDET là rất cần thiết, cần triển khai rộng rãi".
Giao tiếp với bệnh nhân và người nhà được coi là một giá trị vô hình nhưng có ý nghĩa quan trọng trong các cơ sở y tế. Mô hình AIDET giúp tạo nên nếp ứng xử văn minh, góp phần khắc phục sự không hài lòng, phàn nàn của bệnh nhân và người nhà về nhân viên y tế khi đến cơ sở khám, chữa bệnh, từ đó nâng cao chất lượng chăm sóc, điều trị cho bệnh nhân.
Độ tuổi mắc sởi đã có thay đổi sau khi kết thúc chiến dịch tiêm vaccine
Theo Bộ Y tế, độ tuổi mắc bệnh sởi đã bắt đầu có sự thay đổi theo nhóm tuổi sau thời điểm hạn kết thúc chiến dịch tiêm vaccine phòng, chống bệnh sởi.
Chủ động xử lý ngộ độc thực phẩm tại bếp ăn tập thể trong trường học
Mới đây, tại Trường Mầm non Định Tăng, huyện Yên Định, Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm tỉnh Thanh Hóa phối hợp với Trung tâm Y tế huyện Yên Định tổ chức diễn tập “Điều tra, xử lý ngộ độc thực phẩm xảy ra tại bếp ăn tập thể trong trường học”. Đây là hoạt động ý nghĩa, góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng và tính chủ động, kịp thời trong công tác phòng, chống, xử lý ngộ độc thực phẩm cho đội ngũ nhân viên y tế và cán bộ, giáo viên các nhà trường.
Tiếp tục nâng cao chất lượng công tác bảo vệ, chăm sóc sức khỏe cán bộ
Bảo vệ và chăm sóc sức khỏe cán bộ là một trong những chính sách của Đảng, Nhà nước ta đối với đội ngũ cán bộ, góp phần giữ gìn và phát huy nguồn lực cán bộ, đáp ứng yêu cầu về sức khỏe để thực hiện tốt nhiệm vụ trên cương vị công tác. Nhận thức được vai trò, ý nghĩa quan trọng của công tác này, ngay khi được tiếp nhận thêm nhiệm vụ mới từ Ban Bảo vệ, chăm sóc sức khoẻ cán bộ tỉnh, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa đã nhanh chóng ổn định tổ chức bộ máy, đồng thời triển khai các giải pháp để tiếp tục từng bước nâng cao chất lượng bảo vệ, chăm sóc sức khỏe cán bộ.
Bộ Y tế công bố 4 loại thuốc giả mạo trong 21 sản phẩm tân dược giả bị Công an tỉnh Thanh Hóa thu giữ
Cục Quản lý dược (Bộ Y tế) vừa có công văn gửi Sở Y tế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương cảnh báo về thuốc giả, thuốc lưu hành trái phép trên thị trường. Trong số 21 sản phẩm bị Công an tỉnh Thanh Hóa thu giữ khi triệt phá đường dây sản xuất, buôn bán thuốc tân dược giả, có 4 loại được xác định là giả mạo thuốc đã được Bộ Y tế cấp phép lưu hành, gồm: Tetracyclin, Clorocid, Pharcoter và Neo-Codion.
Siết chặt kiểm soát lây nhiễm sởi
Tại Thanh Hóa, từ cuối tháng 3 đến nay, số ca mắc sởi đã gia tăng trở lại. Để bảo đảm an toàn cho người bệnh, các cơ sở khám, chữa bệnh trên địa bàn tỉnh đã siết chặt các giải pháp kiểm soát lây nhiễm tại đơn vị.
Bác sĩ, dược sĩ, nhân viên y tế không được tham gia quảng cáo thực phẩm, thực phẩm chức năng
Bộ Y tế vừa có văn bản gửi các bệnh viện, viện trực thuộc Bộ Y tế; các trường đại học, cao đẳng y dược trực thuộc Bộ Y tế; các hội, hiệp hội liên quan đến thực phẩm; Tổng hội Y học Việt Nam về việc quảng cáo thực phẩm, thực phẩm chức năng.
Số ca mắc sởi gia tăng trở lại
Từ cuối tháng 3 đến nay, số ca mắc sởi tại Thanh Hóa có xu hướng tăng so với đầu năm. Ngành y tế khuyến cáo, nếu không đẩy mạnh các biện pháp phòng chống dịch bệnh thì nguy cơ bùng phát dịch sởi là rất lớn.
Tiêm miễn phí vaccine phòng cúm cho thương binh, bệnh binh, người có công với cách mạng
Nhân dịp kỷ niệm 50 năm ngày giải phóng miền Nam thống nhất đất nước 30/4 và tri ân các anh hùng đã chiến đấu giành độc lập, tự do cho dân tộc, sáng ngày 17/4, Trung tâm chăm sóc, nuôi dưỡng người có công tỉnh Thanh Hoá đã phối hợp với Trung tâm tiêm chủng VNVC Thanh Hoá tiêm vaccine phòng cúm miễn phí cho 60 thương binh, bệnh binh, người có công với cách mạng.
Bộ Y tế đề nghị xử lý người nổi tiếng quảng cáo sai quy định về thực phẩm chức năng
Cục An toàn Thực phẩm (Bộ Y tế) vừa có văn bản gửi Cục Phát thanh truyền hình và Thông tin điện tử; Cục Văn hóa cơ sở về việc phối hợp quản lý quảng cáo thực phẩm.
Tăng cường triển khai các biện pháp phòng, chống cúm A (H5N1) và dịch bệnh mùa hè ở người
Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Thanh Hoá vừa có công văn gửi Trung tâm Y tế huyện, thị xã, thành phố; các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh trên địa bàn tỉnh về việc tăng cường triển khai các biện pháp phòng, chống cúm A (H5N1) và dịch bệnh mùa hè ở người.
Bình luận
Thông báo
Bạn đã gửi thành công.