Đường dây nóng: 0237 3721150

Nở rộ dịch vụ “cò” dịch vụ công trực tuyến

Những năm gần đây, nhiều thủ tục hành chính công đã được thực hiện hoàn toàn trên môi trường mạng internet, giúp người dân tiết kiệm được thời gian và công sức đi lại. Thế nhưng, lợi dụng sự thiếu hiểu biết của một bộ phận người dân về quy trình và thao tác thực hiện thủ tục, một loại dịch vụ cò “khai hộ, làm dùm” thủ tục hành chính đã ra đời, khiến người dân phải chi trả thêm chi phí không cần thiết và tiềm ẩn nguy cơ lộ lọt thông tin cá nhân.

Nhóm phóng viên Thời sự

10/05/2024 08:35

Vào vai một người dân có nhu cầu làm hộ chiếu, phóng viên đã được "săn đón" ngay từ khi xuất hiện ở gần cổng Trung tâm hành chính công, Công an tỉnh Thanh Hóa.

Nở rộ dịch vụ “cò” dịch vụ công trực tuyến- Ảnh 1.

Để dễ kêu gọi được khách hàng, các đối tượng này còn khẳng định ngoài họ, thì không ai có thể giúp người dân thực hiện được thủ tục, và liên tục thúc giục người dân làm dịch vụ để nhanh và tiện.

Nở rộ dịch vụ “cò” dịch vụ công trực tuyến- Ảnh 2.

Sau khi đồng ý làm dịch vụ, những người môi giới lập tức chở khách hàng đến 1 địa điểm khác ngay gần đó để tiến hành giao dịch. Khách chỉ cần cung cấp thẻ căn cước công dân, mọi công đoạn như chụp ảnh, nhập thông tin vào hệ thống để kê khai đều do người môi giới thực hiện. Để tiện theo dõi, các "cò thủ tục" còn có hẳn sổ ghi chép lại đầy đủ thông tin khách hàng.

Đáng chú ý, cò môi giới chèo kéo người dân thực hiện dịch vụ thủ tục hành chính công không phải là hiện tượng đơn lẻ. Tại khu vực bên ngoài cổng Trung tâm phục vụ hành chính công của tỉnh, tình trạng "cò" cũng diễn ra tương tự.

Nở rộ dịch vụ “cò” dịch vụ công trực tuyến- Ảnh 3.

Dịch vụ "cò" bên ngoài cổng Trung tâm phục vụ hành chính công của tỉnh

Theo ghi nhận của phóng viên, dịch vụ khai hộ thủ tục hành chính thường được áp dụng đối với các thủ tục đã thực hiện trực tuyến toàn trình như cấp đổi giấy phép lái xe, cấp đổi hộ chiếu và lý lịch tư pháp. Chấp nhận làm dịch vụ, người dân không chỉ mất thêm tiền phí ngoài quy định, mà nguy hiểm hơn là nguy cơ bị lộ lọt thông tin cá nhân như số thẻ căn cước công dân, ảnh chân dung, khi những thông tin này được giao cho "cò mồi" lưu giữ.

Nở rộ dịch vụ “cò” dịch vụ công trực tuyến- Ảnh 4.

Trên thực tế, tại Trung tâm hành chính công của tỉnh và phòng một cửa ở các địa phương, đội ngũ cán bộ, nhân viên công vụ luôn sẵn sàng hướng dẫn người dân khai báo, thực hiện các thủ tục hành chính. Tại bộ phận cấp đổi hộ chiếu, Công an tỉnh Thanh Hóa còn cắt cử riêng một cán bộ làm nhiệm vụ hướng dẫn, mọi thông tin là do người dân tự khai báo trên chính thiết bị của mình. Cán bộ thực hiện nhiệm vụ không được lưu trữ dữ liệu thông tin của bất kỳ ai, dưới bất kỳ hình thức nào. Công an tỉnh Thanh Hóa cũng đã tăng cường tuyên truyền về quy trình thực hiện thủ tục, cảnh báo người dân tình trạng cò mồi nhiều lần nhưng tình trạng này vẫn diễn ra.

Vì vậy, để tránh mất những khoản chi phí không chính thức, không cần thiết, người dân cần đề cao cảnh giác, không nghe lời dụ dỗ, lôi kéo của các đối tượng. Các cơ quan chức năng cũng cần có những giải pháp quyết liệt hơn để ngăn chặn tình trạng cò mồi, bảo vệ quyền lợi cho ngưởi dân.

Nguồn: Bản tin THNM ngày 10/5

Ý kiến bạn đọc

Xem thêm bình luận
Không có vùng cấm trong xử lý vi phạm giao thông

Không có vùng cấm trong xử lý vi phạm giao thông

09:04 , 27/07/2025

Bộ Xây dựng yêu cầu các cơ quan, đơn vị trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ được giao khẩn trương triển khai 7 nhiệm vụ trọng tâm. Trong đó, tiếp tục tập trung triển khai thực hiện nghiêm túc, hiệu quả các chủ trương, chỉ đạo của Đảng, Nhà nước trong công tác bảo đảm trật tự, an toàn giao thông.

Tổng kiểm tra xe kinh doanh vận tải, tàu thuyền trên toàn quốc

Tổng kiểm tra xe kinh doanh vận tải, tàu thuyền trên toàn quốc

09:01 , 27/07/2025

Trong thời gian một tháng, từ nay đến ngày 25/8, lực lượng Cảnh sát giao thông trên cả nước sẽ đồng loạt tổng kiểm soát phương tiện kinh doanh vận tải trên tất cả tuyến đường bộ và đường thuỷ nội địa.

Lực lượng Công an tri ân người có công, gia đình chính sách

Lực lượng Công an tri ân người có công, gia đình chính sách

08:42 , 27/07/2025

Nhân kỷ niệm 78 năm ngày Thương binh - Liệt sĩ (27/7/1947 - 27/7/20250), lực lượng Công an các đơn vị, địa phương trong tỉnh đã tổ chức nhiều hoạt động tri ân, thăm, tặng quà các gia đình chính sách trên địa bàn.

Tri ân người có công

Tri ân người có công

08:40 , 27/07/2025

Hơn nửa thế kỷ kể từ ngày đất nước thống nhất, đạo lý "Uống nước nhớ nguồn" vẫn luôn là mạch nguồn xuyên suốt trong quá trình phát triển của quê hương, đất nước. Tại Thanh Hóa, hoạt động tri ân người có công luôn được cấp ủy Đảng, chính quyền, các cơ quan đơn vị và toàn xã hội triển khai bằng những việc làm cụ thể, thiết thực, thể hiện trách nhiệm và nghĩa tình đối với những người đã hy sinh vì Tổ quốc.

Tri ân người có công, gia đình chính sách

Tri ân người có công, gia đình chính sách

23:02 , 26/07/2025

Nhân kỷ niệm 78 năm Ngày Thương binh - Liệt sĩ, phường Đông Quang đã tổ chức nhiều hoạt động ý nghĩa, tri ân người có công, gia đình chính sách.

Lễ cầu siêu tại nghĩa trang liệt sĩ Hàm Rồng

Lễ cầu siêu tại nghĩa trang liệt sĩ Hàm Rồng

21:30 , 26/07/2025

Tại nghĩa trang liệt sỹ Hàm Rồng, phường Hàm Rồng đã phối hợp với Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh và Giáo hội Phật giáo Việt Nam tỉnh Thanh Hóa tổ chức dâng hương tưởng nhớ, thắp nến tri ân các anh hùng liệt sĩ đã ngã xuống vì độc lập, tự do của đất nước và hạnh phúc của Nhân dân.

Đoàn thanh niên Ủy ban Nhân dân tỉnh tổ chức các hoạt động tri ân nhân ngày Thương binh – Liệt sĩ 27/7

Đoàn thanh niên Ủy ban Nhân dân tỉnh tổ chức các hoạt động tri ân nhân ngày Thương binh – Liệt sĩ 27/7

21:10 , 26/07/2025

Tại Khu văn hóa tưởng niệm Chủ tịch Hồ Chí Minh, nghĩa trang liệt sĩ Hàm Rồng, trong không khí trang nghiêm, thành kính, cán bộ, đoàn viên Đoàn thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh Ủy ban Nhân dân tỉnh Thanh Hoá đã thành kính dâng hương, dành phút mặc niệm bày tỏ lòng biết ơn vô hạn đối với Chủ tịch Hồ Chí Minh và các anh hùng liệt sĩ đã hy sinh vì độc lập, tự do của Tổ quốc.

Ủy ban MTTQ phường Hạc Thành  tổ chức ra quân làm vệ sinh môi trường tại kênh Bắc

Ủy ban MTTQ phường Hạc Thành tổ chức ra quân làm vệ sinh môi trường tại kênh Bắc

21:05 , 26/07/2025

Sáng ngày 26/7, Ủy ban MTTQ phường Hạc Thành phối hợp với Công ty TNHH MTV Sông Chu phát động ra quân làm vệ sinh môi trường tại kênh Bắc. Đây là hoạt động chào mừng Đại hội Đại biểu Đảng bộ phường Hạc Thành lần thứ I, nhiệm kỳ 2025 – 2030.

Thanh Hóa xảy ra 15 sự cố đê do ảnh hưởng của bão số 3 (Bão Wipha)

Thanh Hóa xảy ra 15 sự cố đê do ảnh hưởng của bão số 3 (Bão Wipha)

20:59 , 26/07/2025

Do ảnh hưởng của bão số 3, trên toàn hệ thống đê của tỉnh Thanh Hóa đã xảy ra 15 sự cố. Mặc dù đã được các lực lượng chức năng khắc phục kịp thời, tuy nhiên nguy cơ tiềm ẩn ở các điểm đê xung yếu vẫn luôn hiện hữu trong mùa mưa bão. Các ngành, địa phương đang khẩn trương triển khai các biện pháp đảm bảo an toàn đê.

Thăm viếng, chia buồn cùng gia đình nạn nhân tử vong trong vụ lật xe khách tại Hà Tĩnh

Thăm viếng, chia buồn cùng gia đình nạn nhân tử vong trong vụ lật xe khách tại Hà Tĩnh

20:48 , 26/07/2025

Sáng ngày 26/7, Ban An toàn giao thông tỉnh Thanh Hóa đã đến thăm viếng, động viên, chia sẻ với gia đình có nạn nhân tử vong trong vụ lật xe khách xảy ra vào sáng ngày 25/7 tại Hà Tĩnh. Cùng tham gia đoàn có đại diện Ủy ban Mặt trận Tổ quốc tỉnh, Sở Xây dựng, Hội Chữ thập đỏ tỉnh và phường Hạc Thành.