Tăng cường quản lý hoạt động kinh doanh thương mại điện tử

Mới đây, sự đổ bộ của một số sàn thương mại điện tử xuyên biên giới như Temu, Shein, 1688… đã thu hút người tiêu dùng Việt Nam khi đưa ra nhiều "khuyến mại khủng". Thế nhưng, theo cảnh báo của Bộ Công thương, đây đều là những sàn chưa đăng ký hoạt động kinh doanh tại Việt Nam. Và thực tế, đã có không ít người tiêu dùng mua phải những mặt hàng không đúng như quảng cáo, hàng kém chất lượng.

Chị Lê Phạm Thị Hoà, huyện Hoằng Hoá, tỉnh Thanh Hoá cho biết: "Trước khi mua hàng, tôi cũng xem đánh giá, tuy nhiên, có vài lần mua hàng không đạt như ý muốn như chất lượng sản phẩm không đạt yêu cầu hoặc kích thước không phù hợp".

Chỉ trong 9 tháng năm 2024, lực lượng Quản lý thị trường cả nước đã phát hiện, xử lý hơn 2.000 vụ vi phạm, xử phạt vi phạm hành chính 35,4 tỷ đồng trong thương mại điện tử. Đáng chú ý tất cả 63 tỉnh, thành phố trên cả nước đều xảy ra các vi phạm trong kinh doanh thương mại điện tử. Tình trạng các website thương mại điện tử chưa được cấp phép, không đăng ký vẫn ngang nhiên hoạt động, việc rao bán hàng hóa tràn lan trên không gian mạng, các nền tảng giao dịch trực tuyến; hàng hóa đến tay người tiêu dùng không đúng như quảng cáo, sản phẩm kém chất lượng, hàng nhái ngày càng gia tăng, và diễn biến phức tạp.

Ông Lê Văn Nghị, Phó Đội trưởng, Đội quản lý thị trường số 3, Cục Quản lý thị trường tỉnh Thanh Hoá cho biết: "Chúng tôi tuyên truyền phổ biến cho hộ kinh doanh trên sàn điện tử tuân thủ đúng pháp luật. Tăng cường nắm bắt rà soát kho hàng bán thương mại điện tử, trường hợp phát hiện sai phạm sẽ xử lý nghiêm đúng quy định".

Bên cạnh công tác quản lý của cơ quan chức năng, người tiêu dùng cũng cần chủ động trang bị các kỹ năng mua hàng trên môi trường mạng, chỉ nên mua hàng tại những trang website uy tín, được cấp phép hoạt động, có thông tin liên lạc rõ ràng. Đồng thời tìm hiểu kỹ các điều khoản về bảo hành, trả lại hàng, hoàn tiền, giao nhận… để tránh mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng.