Thanh Hóa tập trung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch

Những năm gần đây, Thanh Hóa đã và đang tập trung phát triển nguồn nhân lực du lịch trên cơ sở chú trọng đa dạng hóa các hình thức đào tạo, đẩy mạnh ứng dụng khoa học - công nghệ tiên tiến trong đào tạo, nâng cao kỹ năng nghề, ngoại ngữ và đạo đức nghề nghiệp cho lực lượng lao động du lịch. Qua đó từng bước chuyên nghiệp hóa đội ngũ nhân lực du lịch,  xây dựng nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao.

Du lịch là ngành kinh tế tổng hợp, mang nội dung văn hóa sâu sắc, có tính liên ngành, liên vùng và xã hội hóa cao. Trong đó, chất lượng nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng để phát triển du lịch. Việc phát triển, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch được tỉnh Thanh Hóa đặc biệt quan tâm. 

Theo báo cáo của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, đến hết năm 2020, toàn tỉnh có 40.600 lao động du lịch trực tiếp. Số lao động được đào tạo, bồi dưỡng là 32.300 người. Trong đó, lao động trình độ đại học trở lên là 4.000 người, lao động trình độ cao đẳng, trung cấp là 12.900 người, lao động được đào tạo nghề, bồi dưỡng là 15.400 người. Qua hơn 2 năm diễn ra đại dịch Covid -19, du lịch là ngành chịu nhiều tổn hại nhất và lực lượng lao động cũng sụt giảm cả về lượng và chất. Tuy nhiên, sau giai đoạn khủng hoảng vì dịch bệnh, nguồn nhân lực du lịch càng cần được tăng cường đào tạo để cung cấp ra thị trường một lực lượng lao động chuyên nghiệp, đủ sức cạnh tranh. Cơ sở để nâng cao chất lượng đào tạo chính là các bộ tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam VTOS và 7 tiêu chuẩn kỹ năng nghề Quốc gia theo hướng tiếp cận năng lực của các nghề trong lĩnh vực du lịch, đã được ban hành trong thời gian qua.

Trường Đại học Văn hóa, thể thao và du lịch Thanh Hóa là cơ sở đào tạo nguồn nhân lực du lịch quy mô lớn, cung cấp nhân lực cho ngành Du lịch trong và ngoài tỉnh. Để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của xã hội, nhà trường đã chuyển đổi chương trình và nội dung đào tạo theo hướng tiếp cận năng lực, chú trọng kĩ năng thực tế, thực hành cho sinh viên. 

Với phương châm: "Chất lượng đào tạo là lựa chọn hàng đầu và giải quyết việc làm là ưu tiên số 1", nhà trường gắn kết chặt chẽ với các doanh nghiệp để thực hiện "4 cùng" theo quy trình đào tạo khép kín, các giảng viên, học viên có 30% thời gian thực tế tại các doanh nghiệp. Vì vậy, đơn vị thường xuyên phối hợp với các doanh nghiệp, các tập đoàn hoạt động trong lĩnh vực du lịch lớn trong và ngoài tỉnh để gửi học viên đi thực tế, thực tập. Ngoài ra, hệ thống chương trình giảng dạy cho sinh viên chuyên ngành Du lịch được nhà trường thiết kế trên cơ sở được tích hợp đầy đủ kiến thức, kĩ năng, trình độ theo yêu cầu chuẩn đầu ra của ngành Du lịch Việt Nam. Hơn 90 % số học viên của nhà trường sau khi tốt nghiệp tìm được việc làm, có thu nhập ổn định và được các đơn vị tuyển dụng đánh giá cao. Năm 2022, nhà trường đã đào tạo và cung ứng được hơn 1.000 lao động du lịch, dự kiến 2023 sẽ tuyển dụng và đào tạo cho gần 2.700 người các loại bậc hệ.

Trường trung cấp nghề du lịch Thanh Hóa cũng là một trong những cơ sở đào tạo nguồn nhân lực du lịch của tỉnh. Đặc biệt, từ giai đoạn phục hồi du lịch, để bù lấp lỗ hổng nhân lực, nhà trường đã chuyển đổi chương trình đào tạo theo hướng tiếp cận năng lực, chú trọng kỹ năng thực tế, thực hành cho sinh viên, với phương châm "Đào tạo 3 tại chỗ", "Đào tạo gắn với thị trường, doanh nghiệp". Nhà trường chủ động ký kết với các doanh nghiệp cùng tham gia đào tạo, bảo đảm 100% sinh viên trong quá trình học tập tại trường đều được tham gia thực hành tại các doanh nghiệp theo ngành học của mình. 

Với sự chuyển hướng linh hoạt trong công tác đào tạo, năm 2022, đơn vị đã cung ứng cho thị trường du lịch hơn 800 lao động chất lượng, có khả năng đáp ứng ngay công việc khi ra trường. Ông  Lương Văn Sinh, Hiệu trưởng trường Trung cấp nghề du lịch Thanh Hóa cho biết: "Doanh nghiệp và nhà trường hiện nay là cầu nối vô cùng quan trọng, nhà trường cho nền kiến thức căn bản, doanh nghiệp cho cơ sở vật chất, điều kiện thực hành làm việc theo tiêu chuẩn".

Sau khi dịch bệnh kết thúc, ngành Du lịch đã có bước phục hồi nhanh chóng. Việc từng bước tính toán, cơ cấu lại thị trường khách, giữ chân nguồn nhân lực chất lượng, có kinh nghiệm được các doanh nghiệp hết sức quan tâm. Nhiều doanh nghiệp du lịch đã sắp xếp lại bộ máy, cố gắng giữ những nhân sự cốt cán để không mất nhiều thời gian tìm kiếm, đào tạo lại. Đây được xem là giải pháp hợp lý để thực hiện chiến lược phát triển du lịch một cách căn cơ, bền vững.

Năm 2022 và những tháng đầu năm 2023, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cũng tập trung đẩy mạnh đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ làm du lịch, đặc biệt là tại các khu du lịch sinh thái cộng đồng. Ngành Du lịch Thanh Hóa đã tổ chức nhiều lớp như: quản lý Nhà nước về du lịch; bồi dưỡng hướng dẫn viên tại các khu, điểm du lịch; cập nhật kiến thức định kỳ cho hướng dẫn viên; dạy nấu ăn cho các hộ kinh doanh lưu trú tại các huyện Quan Hoá, Thường Xuân; bồi dưỡng du lịch cộng đồng tại các huyện Bá Thước, Như Xuân; Lang Chánh…

Tính đến thời điểm này, toàn tỉnh có gần 1.000 cơ sở lưu trú du lịch, với khoảng 45.000 phòng; trong đó có 208 khách sạn được xếp hạng từ 1 sao đến 5 sao, với 16.100 phòng; 350 căn hộ, biệt thự du lịch; 192 homestay với sức chứa trên 6.000 người. Ngoài ra, hàng loạt dự án du lịch quy mô lớn sẽ được ra mắt tại Thanh Hoá trong thời gian tới, đây là cơ hội việc làm rất lớn đối với lao động chất lượng cao trong lĩnh vực du lịch.

Nguồn nhân lực du lịch là yêu cầu cấp bách trong tình hình hiện nay, do đó, rất cần sự vào cuộc tích cực của Nhà nước - nhà tuyển dụng - nhà trường, trong đó chú trọng đa dạng hóa các hình thức đào tạo du lịch và đẩy mạnh ứng dụng khoa học - công nghệ tiên tiến trong đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực. Các yếu tố này phải được vận hành và chuyển động một cách hài hòa, hiệu quả. Có như vậy, nguồn nhân lực mới bảo đảm cả về lượng và chất, đáp ứng nhu cầu phát triển của ngành Du lịch Thanh Hóa trong bối cảnh hiện nay.