Thanh Hóa tập trung phát triển nguồn nhân lực phục vụ du lịch

Sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của ngành Du lịch Thanh Hóa trong vài năm trở lại đây cho thấy : Thanh Hóa đã và đang trở thành điểm đến yêu thích của du khách trong nước và Quốc tế. Điều đó cũng phần nào khẳng định chất lượng nguồn nhân lực du lịch tỉnh nhà đang ngày càng được cải thiện và nâng cao.

Theo báo cáo của Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch, đến hết năm 2020, toàn tỉnh có 40.600 lao động du lịch trực tiếp. Số lao động được đào tạo, bồi dưỡng là 32.300 người; trong đó, lao động trình độ đại học trở lên là 4.000 người, lao động trình độ cao đẳng, trung cấp là 12.900 người, lao động được đào tạo nghề, bồi dưỡng là 15.400 người. Riêng trong năm 2021, tổng số tuyển sinh của các cơ sở đào tạo du lịch trên địa bàn tỉnh là trên 1.000 người; trong đó, đại học 109 người, trung cấp trên 600 ngừời, sơ cấp  gần 300 người. Tổng số học viên, sinh viên du lịch đã tốt nghiệp là 738 người; trong đó, trình độ đại học 175 người; trung cấp 376 người, sơ cấp  187 người.

Hơn 2 năm qua, đại dịch covid-19 diễn biến phức tạp, đã tác động sâu sắc đến mọi mặt của đời sống xã hội, trong đó du lịch chịu nhiều tổn hại nhất.  Tuy nhiên, theo đại diện một số trường đào tạo nguồn nhân lực du lịch trên địa bàn tỉnh thì trong giai đoạn khủng hoảng vì dịch bệnh này, nguồn nhân lực du lịch càng cần được tăng cường đào tạo. Đặc biệt, cần chú trọng xây dựng và phát triển đội ngũ nhân lực chất lượng cao, để khi du lịch hồi phục hoàn toàn, có thể cung cấp ra thị trường lực lượng lao động chuyên nghiệp, đủ sức cạnh tranh. Theo đó, cơ sở để nâng cao chất lượng đào tạo chính là các bộ tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam VTOS và 7 tiêu chuẩn kỹ năng nghề quốc gia theo tiếp cận năng lực của các nghề trong lĩnh vực du lịch, đã được ban hành trong thời gian qua.

Trường Đại học văn hóa thể thao và du lịch Thanh Hóa là cơ sở đào tạo nguồn nhân lực du lịch quy mô lớn, cung cấp cho cả trong và ngoài tỉnh. Để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của xã hội, nhà trường đã chuyển đổi chương trình và nội dung đào tạo theo hướng tiếp cận năng lực, chú trọng kĩ năng thực tế, thực hành cho sinh viên. Vì vậy, đơn vị tăng cường phối hợp với các doanh nghiệp, tập đoàn lớn hoạt động trong lĩnh vực du lịch để gửi học viên đi thực tế, thực tập. Ngoài ra, hệ thống chương trình dạy học cho sinh viên các chuyên ngành du lịch được nhà trường thiết kế trên cơ sở được tích hợp đầy đủ kiến thức, kĩ năng, trình độ theo yêu cầu chuẩn đầu ra của ngành du lịch Việt Nam.

Trường Trung cấp nghề thương mại du lịch Thanh Hóa cũng là một trong những đơn vị tham gia đào tạo, tập huấn và cung cấp  nguồn nhân lực du lịch cho tỉnh nhà. Để nâng cao chất lượng đào tạo, ngoài chú trọng chuẩn hóa đội ngũ giáo viên, Trường Trung cấp nghề thương mại du lịch Thanh Hóa đã đa dạng hóa hình thức đào tạo theo phương châm “Đào tạo 3 tại chỗ”, “Đào tạo gắn với thị trường, doanh nghiệp”. Vì vậy, hàng năm tỉ lệ sinh viên, học viên tốt nghiệp các chuyên ngành du lịch của nhà trường tìm được việc làm đạt trên 90 %.

Hiện nay, do ảnh hưởng của dịch Covid-19, một lượng lớn lao động du lịch không có việc làm đã chuyển sang một số lĩnh vực khác, trong đó có cả nguồn nhân lực chất lượng cao. Tuy nhiên, sau khi dịch bệnh kết thúc, ngành du lịch sẽ có bước phục hồi nhanh chóng. Chính vì vậy, ngoài việc khắc phục khó khăn sau dịch, cơ cấu lại thị trường khách, thì việc giữ chân những nhân lực có chất lượng và giàu kinh nghiệm được các doanh nghiệp rất quan tâm. Nhiều doanh nghiệp đã sắp xếp lại bộ máy, cố gắng giữ những nhân sự cốt cán để không mất nhiều thời gian tìm kiếm, đào tạo lại. Đây được xem là sự chuẩn bị quan trọng để nhanh chóng phục hồi và thực hiện chiến lược phát triển du lịch một cách căn cơ, bền vững hơn trong thời gian tới.

Trong năm 2021, Sở văn hóa thể thao và du lịch cũng tập trung đẩy mạnh đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ làm du lịch, đặc biệt là tại các khu du lịch sinh thái cộng đồng.

Ngành du lịch Thanh Hóa đã tổ chức 15 lớp bồi dưỡng; trong đó, tổ chức 01 lớp quản lý nhà nước về du lịch; 01 lớp bồi dưỡng hướng dẫn viên cho các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh; 01 lớp cập nhật kiến thức định kỳ cho hướng dẫn viên; 02 lớp bồi dưỡng dạy nấu ăn cho các hộ kinh doanh lưu trú tại nhà dân ở huyện Quan Hoá và huyện Thường Xuân; 03 lớp bồi dưỡng du lịch cộng đồng trên địa bàn các huyện Bá Thước, Như Xuân; Lang Chánh; 02 lớp Tiếng Anh cho cộng đồng làm du lịch trên địa bàn huyện Bá Thước và Như Xuân…vv ..

Toàn tỉnh hiện có trên 900 cơ sở lưu trú, trong đó gần 200 khách sạn được xếp hạng từ 1 - 5 sao, gần 150 hộ kinh doanh dịch vụ lưu trú homestay cùng hệ thống các trung tâm thương mại lớn. Ngoài ra, việc khởi công một số dự án du lịch quy mô lớn vừa diễn ra tại Thanh Hóa vào cuối năm 2021 như: dự án Khu đô thị nghỉ dưỡng khoáng nóng tại xã Quảng Yên, huyện Quảng Xương, Dự án Flamingo Hải Tiến tại xã Hoằng Trường, huyện Hoằng Hóa; Dự án Khu du lịch sinh thái Tân Dân của Tập đoàn T&T… là cơ hội việc làm rất lớn đối với lao động chất lượng cao trong lĩnh vực du lịch thời gian tới.

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch sẽ luôn là vấn đề khó nếu thiếu các yếu tố cơ bản, bao gồm hành lang pháp lý, cơ chế, chính sách, sự tích cực vào cuộc của các địa phương, vai trò động lực của doanh nghiệp, các cơ sở đào tạo và yếu tố nền tảng là người dân. Đồng thời, các yếu tố này phải được vận hành và chuyển động một cách hài hòa, xuyên suốt nhất quán và hiệu quả. Có như vậy, nguồn nhân lực mới bảo đảm cả về lượng và chất, đáp ứng nhu cầu phát triển ngành du lịch tỉnh nhà trong bối cảnh hiện nay./.

Mai Ngọc- Xuân Quang/Chuyên mục Xây dựng Đảng ngày 25.3-TTV