Thương mại điện tử động lực thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh

Ngoài việc bán hàng trên các sàn thương mại điện tử và các nền tảng mạng xã hội, công ty này đã xây dựng và vận hành app bán hàng riêng để đăng tải công khai các sản phẩm, giá thành cũng như các chương trình khuyến mại, ưu đãi dành cho khách hàng.Việc vận hành app bán hàng đã giúp bộ phận quản trị và phòng maketting của công ty có thể theo dõi các lượt tương tác cũng như nhu cầu mua hàng của khách.

Bà Nguyễn Thị Mai, Giám đốc Công ty Cổ phần Thương mại và Xuất nhập khẩu Sao Mai, tỉnh Thanh Hóa, cho biết: "Tôi nghĩ chuyển đổi số trong kinh doanh đem lại giá trị cao cho doanh nghiệp. Trước đây, quảng bá sản phẩm phụ thuộc vào tiếp thị, khi phát triển thương mại điện tử, khách hàng tìm đến nhiều hơn và họ có nhu cầu thực sự".

Hiện hầu hết các cơ sở sản xuất và kinh doanh đều lựa chọn kết hợp kinh doanh trực tiếp và kinh doanh thương mại điện tử. Thậm chí, dù có nơi trưng bày như các cửa hàng tiện lợi hay siêu thị lớn, các đơn vị vẫn không bỏ qua việc tiếp thị qua kênh thương mại điện tử, thậm chí coi đây là động lực chính để tăng doanh số bán hàng và phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Anh Khương Vân Trường, Giám đốc điều hành Hệ thống nhà thuốc Long Hiền, tỉnh Thanh Hóa, cho biết:  "2 năm nay việc bán hàng online phát triển, chúng tôi có 1 bộ phận phục vụ khách hàng thông qua tổng đài, facebook, zalo, khách hàng liên hệ trực tiếp sẽ được nhân viên hỗ trợ, chăm sóc".

Chị Đỗ Hoàng Trang, Cửa hàng Gold Fruit, tỉnh Thanh Hóa, cho biết: "Sau khi áp dụng hình thức thương mại điện tử chúng tôi tăng khoảng 30% lượng khách hàng, qua các trang web, fanpage khách hàng có thể chọn được sản phẩm phù hợp"

Theo Bộ Công Thương, thương mại điện tử Việt Nam tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng ấn tượng, đạt mức 18-25% mỗi năm. Năm 2024, quy mô thị trường thương mại điện tử sớm vượt mốc 25 tỉ đô la Mỹ, tăng 20% so với năm 2023. Để thúc đẩy thương mại điện tử, thời gian qua, tỉnh Thanh Hóa cũng đã hướng dẫn, hỗ trợ đưa hơn 87.000 sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử. Phấn đấu đến năm 2025, tỉnh Thanh Hóa có 100% doanh nghiệp có website được cập nhật đầy đủ thông tin về giới thiệu, quảng bá sản phẩm; có 55% dân số tham gia mua sắm trực tuyến.