Agribank Thanh Hoá nỗ lực chuyển đổi số hoạt động ngân hàng

Một buổi tập huấn hướng dẫn thanh toán không dùng tiền mặt vừa được các cán bộ chi nhánh Agribank huyện Triệu Sơn thực hiện. Tại đây, người dân đã được tư vấn, hướng dẫn hỗ trợ cài đặt sử dụng ứng dụng ngân hàng điện tử của Agribank cũng như sử dụng các dịch vụ thẻ để chuyển tiền, thanh toán hoá đơn một cách thuận tiện.

Bà Đinh Thị Hà, xã Bình Sơn, huyện Triệu Sơn, tỉnh Thanh Hoá cho biết: "Hôm nay, ngân hàng hướng dẫn cho chúng tôi cài đặt, thanh toán tiền bằng thẻ, chúng tôi thấy rất dễ dàng, với các ứng dụng này chúng tôi muốn thanh toán dùng bằng điện thoại không phải xuống ngân hàng, rất tiện lợi cho người dân".

Thực hiện chuyển đổi số, phát triển các dịch vụ ngân hàng số hiện đại, tiện ích, Agribank chi nhánh tỉnh Thanh Hoá đã chú trọng triển khai nhiều chương trình hỗ trợ khách hàng mở tài khoản, mở thẻ thanh toán và cài đặt sử dụng ứng dụng ngân hàng điện tử Agribank Plus. Tăng cường các chương trình hợp tác cung ứng các dịch vụ như chi trả lương, thanh toán tiền điện, nước, hoá đơn; thu hộ, chi hộ bằng phương tiện thanh toán điện tử của Agribank. 

Bên cạnh đó, ngân hàng đã đầu tư lắp đặt thêm hệ thống 41 máy ATM, CDM, 250 máy POS và mở rộng hàng nghìn điểm thanh toán qua QR-Code, VietQR… tạo thuận lợi cho khách hàng trong sử dụng các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt.

Bà Lại Thị Hảo, Chủ cửa hàng Tokyo Mart, tỉnh Thanh Hoá chia sẻ: "Khi khách hàng qua cửa hàng có mã QR khách hàng thao tác chuyển tiền nhanh và khi tiền vào mình quản lý dễ dàng hơn, chi tiết từng giao dịch, ngân hàng thì thay đổi thường xuyên và nâng cấp cập nhật theo nhu cầu khách hàng bảo vệ quyền lợi khách hàng cao trong bảo mật tài khoản".

Bà Lê Thị Kim Oanh, Phó Giám đốc Agribank chi nhánh huyện Triệu Sơn, tỉnh Thanh Hoá cho biết: "Đơn vị đã tích cực phổ biến các sản phẩm dịch vụ trên nền tảng ứng dụng công nghệ số để hỗ trợ người dân thực hiện các giao dịch thanh toán 24/7 mà không cần trực tiếp đến ngân hàng, bên cạnh đó, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ phục vụ khách hàng, đảm bảo mỗi cán bộ ngân hàng là một tuyên truyền viên góp phần trong công cuộc chuyển đổi số".

Đến nay, Agribank chi nhánh tỉnh Thanh Hoá đã phát hành hơn 150 nghìn thẻ ngân hàng, có gần 300 nghìn khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử; hơn 42 nghìn khách hàng đăng ký thanh toán hoá đơn tự động qua Agribank. Đã có hơn 55 nghìn khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử được thu thập sinh trắc học, đảm bảo an toàn trong giao dịch. Nhờ đó, đã đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, nâng cao hiệu quả hoạt động và góp phần gia tăng tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt, phát triển nền kinh tế số theo đúng chủ trương của Chính phủ và ngành ngân hàng.