Cảnh giác chiêu trò lừa đảo gọi mời chuẩn hóa thông tin thuê bao

Theo quy định, đến ngày 31/3/2023, nếu thuê bao di động nào chưa cập nhật thông tin cá nhân phù hợp với cơ sở dữ liệu dân cư quốc gia thì sẽ bị khóa 1 chiều; đến ngày 15 tháng 4 sẽ bị khóa 2 chiều và 30 ngày sau nếu không cập nhật sẽ bị thu hồi sim.

Lợi dụng quy định này, các đối tượng xấu đã thực hiện các cuộc gọi lừa đảo đến nhiều người dân trong cả nước dưới hình thức thông báo thuê bao của người được gọi sắp bị "khóa thuê bao", yêu cầu nâng cấp, bổ sung thông tin cá nhân, từ đó lừa chiếm đoạt Sim điện thoại di động của người được gọi, rồi chiếm tài khoản ngân hàng, ví điện tử của họ để chiếm đoạt tài sản.

Theo các doanh nghiệp viễn thông, trong dịp này, tổng đài hỗ trợ chăm sóc khách hàng của nhà mạng sẽ thực hiện các cuộc gọi đến tệp khách hàng có thông tin chưa trùng khớp với cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư để thông báo về thời gian và hướng dẫn cách thức thực hiện chuẩn hóa thông tin. Tuy nhiên, các tổng đài viên tuyệt đối không được phép cập nhật thông tin hộ khách hàng, và hệ thống phần mềm quản trị dữ liệu khách hàng cũng không cho phép tổng đài viên thực hiện thao tác này. 

Do vậy, người dân cần hết sức cảnh giác với các cuộc gọi yêu cầu chủ thuê bao cung cấp thông tin cá nhân để tránh bị lừa đảo.

Ông Nguyễn Thái Sơn, Phó Giám đốc kinh doanh VNPT – Vinaphone Thanh Hóa cho biết: "Nhân viên của Vinaphone bị cấm tiết lộ thông tin của khách hàng, nếu vi phạm sẽ bị xử lý theo luật định. Chúng tôi cũng khuyến cáo khách hàng trong các giao dịch đời sống thường ngày không tiết lộ số điện thoại và thông tin cá nhân nhằm tránh bị kẻ gian đánh cắp thông tin, thực hiện hành vi lừa đảo"

Người dân lưu ý, các thuê bao cần chuẩn hóa thông tin trước ngày 31/3 tới là thuê bao trả trước. Đối với nhà mạng Vinaphone, người dân có thể tự cập nhật thông tin cá nhân của mình qua website chính thống là http://vinaphone.com.vn hoặc cài đặt ứng dụng My VNPT trên điện thoại thông minh. 

Tương tự, với nhà mạng Mobiphone là trang web http://mobifone.vn và ứng dụng My Mobifone, và với nhà mạng Viettel là trang web http://viettel.vn hoặc ứng dụng My Viettel. Các khách hàng gặp khó khăn trong quá trình tự cập nhật thông tin có thể đến các điểm giao dịch, đại lý ủy quyền của nhà mạng để được hỗ trợ.

Ông Hoàng Viết Phương, Phó Giám đốc Mobifone tỉnh Thanh Hóa cho biết: "Ngoài cách hỗ trợ cho khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao bằng trang web, ứng dụng My Mobifone và cập nhật trực tiếp tại quầy thì Mobifone không hỗ trợ hình thức chuẩn hóa thông tin nào khác, không thực hiện cập nhật thông qua điện thoại. Do vậy, chúng tôi khuyến cáo người dân cần hết sức lưu ý để tránh bị lừa đảo, chiếm đoạt thông tin cá nhân"

Hiện nay, trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa chưa ghi nhận trường hợp khách hàng bị đối tượng lừa đảo thực hiện cuộc gọi giả danh chào mời chuẩn hóa thông tin. Tuy nhiên, để tránh rủi ro, các cơ quan chức năng khuyến cáo người dân theo dõi kỹ các cách chuẩn hóa thông tin chính thức từ đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông, không tự ý truy cập các đường link lạ qua tin nhắn và đặc biệt lưu ý quá trình chuẩn hóa thông tin sẽ không có nội dung liên quan đến tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.