Giả mạo thương hiệu bán lẻ điện máy trong mùa nóng
Câu chuyện nhái các thương hiệu lớn để lừa đảo khách hàng là chuyện quá cũ nhưng đến nay, chiêu trò này vẫn còn "kiếm cơm" được vì nhiều khách hàng "không chịu đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi dùng"!
Sau khi biết mình bị lừa, có khách hàng đã thông báo với chính hãng nhưng có nhiều khách hàng đành im lặng "ngậm bồ hòn làm ngọt". Theo ghi nhận, nhiều giả mạo đang nhằm vào thương hiệu Nguyễn Kim.
Cẩn thận website giả mạo
Tháng 3-2018, bà Ngân (Q.2, TP.HCM) đã đến tận phòng chăm sóc khách hàng để phản ánh việc đã vào website: http://www.nguyenkimdienmay.com/sua-may-lanh để yêu cầu dịch vụ vệ sinh, bơm gas máy lạnh. Tuy nhiên, khi bà Ngân trả tiền và yêu cầu xuất hóa đơn VAT, nhân viên tên Tuấn cho biết: "Theo quy định của công ty, giá trị chi phí dịch vụ trên 30 triệu đồng mới xuất hóa đơn"!
Quá bức xúc, bà Ngân liên hệ trực tiếp đến Trung tâm Mua sắm của nhà bán lẻ để phản ánh. Kết quả, bà được khẳng định: trang web trên không phải của nhà bán lẻ Nguyễn Kim!
Website giả mạo để đánh lừa khách hàng.
Những đối tượng này thường không mặc đồng phục, không chứng minh giấy tờ hóa đơn, không có phiếu yêu cầu phục vụ. Khi được hỏi, họ thường giải thích với lý do "để quên những giấy tờ xác nhận là nhân viên chính thức của hãng…"!
Hiện có một số trang web đang lấy tên miền tương tự với tên website của các nhà bán lẻ hoặc bổ sung thêm một vài chữ, nhằm đánh lừa người tiêu dùng khi tìm thông tin trên mạng internet.
Đơn cử tại trang web http://www.nguyenkimdienmay.com hiện đường đường xuất hiện thông tin: "Trung tâm CSKH (tạm dịch là chăm sóc khách hàng) điện máy chuyên sửa chữa và bảo hành được ủy quyền linh phụ kiện và kỹ thuật của các hãng điện lạnh và điện gia dụng: Samsung, Toshiba, Panasonic, LG, Daikin… chuyên sửa chữa máy lạnh - tủ lạnh - máy giặt - ti vi LCD-LED tận nhà…". Theo đại diện thương hiệu Nguyễn Kim, đơn vị này hiện có hệ thống 56 trung tâm trên toàn quốc và Trung tâm Thương mại Điện tử có địa chỉ website là www.nguyenkim.com. Trung tâm Dịch vụ Hậu mãi Nguyễn Kim 6Bis Trần Hưng Đạo, Phường Cầu Ông Lãnh, Quận 1 là nơi tiếp nhận mọi yêu cầu bảo hành, sửa chữa của khách hàng. Ngoài ra còn có bộ phận Chăm sóc Khách hàng đặt tại các Trung tâm Mua sắm Nguyễn Kim trên toàn quốc.
Đại diện Nguyễn Kim cho hay, là thương hiệu có 20 năm hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ hàng điện máy, hàng kỹ thuật số và dịch vụ hậu mãi… tại thị trường Việt Nam, đơn vị này đang phải đối mặt gay gắt với việc các cửa hàng mạo danh để lừa khách hàng.
Người tiêu dùng cần thận trọng
Theo đại diện cuả một số nhà bán lẻ này, vào mùa nóng, nhu cầu mua sắm, bảo hành và sửa chữa các sản phẩm điện lạnh của người tiêu dùng tăng đột biến. Điều này dẫn đến việc các đơn vị kinh doanh nhỏ lẻ "mạo danh tên tuổi" của các thương hiệu lớn, đã có uy tín trên thị trường để trục lợi, gây ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng. Vì vậy, người tiêu dùng cần kiểm tra kỹ trang web chính thức của các nhà cung cấp uy tín để tránh bị nhầm lẫn.
Đại diện Nguyễn Kim Trung tâm cho hay hãng này có đường dây chăm sóc Khách hàng 1900 6612 tiếp nhận mọi thông tin, giải đáp thắc mắc. "Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua đó để đảm bảo đúng người đúng việc", đại diện đơn vị này cho biết.
Người tiêu dùng nên cẩn trọng khi lựa chọn dịch vụ để tránh thiệt hại
Bài viết cùng chuyên mục
Đọc thêm
Ngành bán lẻ tăng khuyến mại kích cầu mua sắm dịp 30/4 - 1/5
Nhằm phục vụ nhu cầu mua sắm của người dân trong kỳ nghỉ lễ 30/4 – 1/5, tại hầu hết các siêu thị, hệ thống phân phối, cửa hàng tiện ích trong cả nước đã chủ động tăng lượng hàng, đồng thời triển khai nhiều chương trình khuyến mại lên đến 100% cho khách hàng.
Đa dạng sản phẩm Ocop phục vụ dịp nghỉ lễ
Nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm sản phẩm Ocop trong dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5 năm nay, thành phố Thanh Hóa, thành phố Sầm Sơn, thị xã Nghi Sơn và một số huyện trong tỉnh đã tổ chức hội chợ trưng bày, giới thiệu sản phẩm Ocop. Các chủ thể sản xuất đều rất tích cực tham gia, mang đến nhiều sản phẩm chất lượng để người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn.
Giá trị xuất khẩu hàng hoá tháng 4/2024 đạt hơn 545 triệu USD
Theo báo cáo của Sở Công thương Thanh Hoá, tháng 4/2024, tổng giá trị xuất khẩu hàng hoá trên địa bàn tỉnh đạt hơn 545 triệu USD, tăng 26,3% so với tháng trước và tăng 15,8% so với tháng cùng kỳ.
Tăng cường quản lý thị trường vàng
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam vừa có văn bản chỉ đạo các tổ chức tín dụng, doanh nghiệp được cấp Giấy phép kinh doanh mua, bán vàng miếng nghiêm túc thực hiện các quy định về quản lý thị trường vàng trong nước.
Mở rộng thị trường tiêu thụ mắm truyền thống
Với hơn 102km bờ biển, Thanh Hoá có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển ngành nghề kinh tế biển; trong đó, có nghề sản xuất mắm truyền thống. Những năm gần đây, các cơ sở làm mắm truyền thống đã phát triển mạnh mẽ cả về quy mô sản xuất cũng như sản lượng sản phẩm. Từ đó, đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của người tiêu dùng, mở rộng thị trường tiêu thụ, nâng tầm giá trị nước mắm truyền thống Thanh Hóa.
Giá xăng đồng loạt tăng, phá mốc 25.000 đồng/lít
Từ 15h hôm nay (17/4), Liên Bộ Công Thương - Tài chính đã thực hiện điều chỉnh giá xăng dầu theo chu kỳ. Theo đó, xăng E5 RON 92 và dầu diesel đồng loạt tăng.
Giá trị xuất khẩu nông, lâm, thủy sản đạt gần 89 triệu USD
Thông tin từ Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn cho biết, quý I năm 2024, giá trị xuất khẩu hàng hóa nông, lâm, thủy sản của tỉnh Thanh Hóa đạt 88,915 triệu USD, tăng 2,53% so với cùng kỳ.
Quý I/2024: Doanh số bán xe ô tô toàn thị trường giảm 17%
Hiệp hội Các nhà sản xuất ô tô Việt Nam cho biết, tính đến hết tháng 3/2024, doanh số bán ô tô toàn thị trường đạt trên 58 nghìn xe, giảm 17% so với cùng kỳ năm 2023.
Giá vàng trong nước vẫn tăng
Tại thị trường trong nước, giá vàng miếng SJC và vàng nhẫn vẫn ghi nhận mức tăng từ đầu tuần trước cho đến nay.
Thị phần thép cán nóng suy giảm
Các doanh nghiệp sản xuất thép nguội cán nóng cho biết, sản phẩm thép cán nóng giá rẻ chất lượng thấp nhập khẩu ồ ạt từ Trung Quốc và Ấn Độ khiến thị phần của nhà sản xuất trong nước suy giảm và tỷ lệ sản lượng sản xuất trên công suất thiết kế cũng suy giảm.
Bình luận
Thông báo
Bạn đã gửi thành công.