Hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến tại Công an cấp xã

Thuận tiện, giảm phiền hà, tiết kiệm thời gian, chi phí - đó là đánh giá chung của hầu hết tổ chức, cá nhân khi đến thực hiện thủ tục hành chính tại Công an cấp xã. Với sự hướng dẫn, hỗ trợ nhiệt tình của các chiến sĩ Công an cùng quy trình thực hiện công khai, minh bạch; các thủ tục hành chính của người dân được giải quyết một cách thuận lợi, nhanh chóng.

Chị Nguyễn Thị Hằng, Thị trấn Thiệu Hoá, huyện Thiệu Hoá, tỉnh Thanh Hoá cho biết: "Hôm nay tôi ra đây làm giấy khai sinh cho con rất thuận tiện, không phải khai nhiều, đi lại nhiều lần vất vả như trước".

Ông Phạm Quan Ngân, Xã Vạn Thiện, huyện Nông Cống, tỉnh Thanh Hoá cho biết thêm: "Từ khi có dịch vụ công và công an xã chính quy về làm việc thì công tác giải quyết thủ tục hành chính được nhanh gọn hơn, quy mô hơn nên tiết kiệm thời gian đi lại, chờ đợi…".

Để việc giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến tại Công an cấp xã đạt hiệu quả, lực lượng Công an đã tham mưu cấp ủy, chính quyền các địa phương triển khai nhiều giải pháp để tổ chức thực hiện; bố trí cán bộ có năng lực, trình độ chuyên môn, tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân tạo tài khoản trên Cổng dịch vụ công của Quốc gia, Cổng Dịch vụ công của Bộ công an và các bước thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Đại uý Lê Viết Khánh, Trưởng Công an xã Vạn Thiện, huyện Nông Cống, tỉnh Thanh Hoá chia sẻ: "Với phương châm Người dân là trung tâm và giải quyết nhanh thủ tục hành chính cho người dân thì nhiều thủ tục đã được công an xã Vạn Thiện giải quyết cho người dân chỉ trong 10 – 15 phút sau khi người dân nộp đầy đủ hồ sơ đảm bảo yêu cầu".

Với mục tiêu "Cải cách hành chính nhanh gọn, chính xác, hiệu quả, vì Nhân dân phục vụ", "Lấy sự hài lòng của Nhân dân là thước đo cải cách hành chính", Công an các xã trên địa bàn tỉnh đã tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến đúng quy trình, theo quy định; niêm yết công khai tất cả thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết để nhân dân dễ tìm hiểu, dễ theo dõi, thực hiện. Điều này không chỉ giúp giải quyết thủ tục hành chính cho công dân một cách nhanh chóng, hiệu quả, chính xác mà còn giúp nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước về an ninh trật tự trên địa bàn.

Thiếu tá Đặng Văn Hán, Trưởng Công an thị trấn Thiệu Hoá, huyện Thiệu Hoá, tỉnh Thanh Hoá cho biết: "Trước đây thì công dân đến cơ quan nhà nước để đăng ký làm các thủ tục hành chính thì mất rất nhiều thời gian và chi phí đi lại, cũng như chịu sự phiền hà, nhũng nhiễu của 1 bộ phận nhỏ cán bộ làm việc. Đến nay, thực hiện dịch vụ công trực tuyến thì công dân có thể làm ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào khi có kết nối internet, do đó công dân không cần trực tiếp cán bộ công chức, cán bộ công an để giải quyết các thủ tục hành chính, vì vậy công dân tiết kiệm được thời gian, chi phí".

Thượng tá Lê Ngọc Thuấn, Phó trưởng Công an huyện Thiệu Hoá, tỉnh Thanh Hoá cho biết thêm: "Thời gian tới chúng tôi tiếp tục tăng cường công tác tuyên truyền đối với người dân trên địa bàn toàn huyện; tập huấn chuyên sâu cho 1 số cán bộ về trình độ công nghệ; tiếp tục tham mưu cho chủ tịch UBND huyện tăng cường nguồn lực, kinh phí để trang bị các phương tiện như máy tính, máy scan, đường truyền để các đơn vị thực hiện tốt hơn".

Việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến được xem là khâu then chốt trong tiến trình cải cách hành chính và xây dựng Chính phủ điện tử. Với quyết tâm cao nhất, lực lượng Công an Thanh Hoá vẫn đang tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các ngành chức năng, chính quyền các cấp tuyên truyền, hướng dẫn và giải đáp vướng mắc của công dân trong thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, tăng cường kiểm tra, chấn chỉnh việc tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính nhằm nâng cao hiệu quả, chất lượng thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh cũng như thể hiện sự chính quy, hiện đại, tận tụy của lực lượng Công an nhân dân.